女子網購收到售後信息,掃碼後卡里錢被轉出,售後:替你保管而已

女子網購收到售後信息,掃碼後卡里錢被轉出,售後:替你保管而已

不知道大家有沒有進行過退貨,每個購物軟件都有相應的退貨退款的流程,如果有其他的問題也有相應的客服進行處理,但是你們遇見過售後客服主動聯繫賣家要求退貨的嗎?廣西南寧的一位新手媽媽就在網購了紙尿片之後,接到了售後的退款電話,本來是退款,卻導致自己損失了將近11萬,到底是怎麼回事呢?

女子網購收到售後信息,掃碼後卡里錢被轉出,售後:替你保管而已

根據瞭解,小編簡單的整理了一下事情發生的經過:

1、前幾日廣西南寧的一位媽媽在網上給自己的寶寶購買了幾包紙尿褲,但是買回來都沒有就就接到了一位自稱是廠家售後的人打來的電話,他們表示現在有很多客戶反映這款紙尿褲的甲醛超標。

2、售後的工作人員還表示很多寶寶穿上這款紙尿褲都出現了紅屁股和溼疹的現象,這位媽媽的丈夫何先生表示,自家的寶寶現在並沒有出現任何的症狀,但售後的工作人員覺得出了問題的紙尿褲不能給孩子用。

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3、售後向何先生表示,第二天一早會有人上門把這款紙尿褲拿回來,並且會把錢退給何先生。之後售後人員表示,在支付寶沒有辦法進行退款,要求何先生添加他的好友,在進行轉賬。

4、何先生向添加的好友表示自己是來退錢的之後,對方就發給了他一個二維碼,何先生打開二維碼之後,對方要求其核實自己的身份,何先生在表裡填寫了自己的姓名、身份證和電話等信息,但是他突然收到一條信息顯示自己卡里的錢都被轉出去了。

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5、何先生詢問售後得到的答覆卻是,因為他們操作太頻繁,為了保護他們的財產,自動把錢轉出去代為保管而已,之後何先生收到了對方退回來的錢,但並不是他們買尿布的本金。

6、在收到錢不久後,何先生的手機裡面就發來幾個不同平臺的借貸信息,連剛才退回來的錢也被對方划走了,何先生表示,包括借貸和自己卡里面的錢,自己的損失一共達到了11萬左右。

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​7、這件事情對何先生妻子的影響也很大,何先生表示,妻子現在不敢接電話,有陌生人跟她說話時她的手都是抖的。這件事情目前還在調查處理當中,我們也要吸取這一次的教訓,不要隨便輕信一些客服或者售後打來的電話,要通過正規的渠道辦理退款退貨等。

對於這件事情,大家有什麼想說的嗎?你們有遇見過這樣的事情嗎?


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