第十代雅阁“机盖门”:本田应主动承认错误,赔偿消费者损失

最近,本田汽车论坛比较火,cr-v机油门还没完,又上演一场“机盖门”。

好多车主都在讨论一件事,那就是第十代雅阁搭载的“黑科技”——行人保护系统。据车主称,这个系统厂家宣传可了不得了,它是众多豪华车才有的装备,能在意外发生时起到保护行人作用。

第十代雅阁“机盖门”:本田应主动承认错误,赔偿消费者损失

消费者一听,“哎吆,这么高级的本田‘黑科技’,而且不加价还给我搭载,瞬间觉得虚荣心爆表呀!”但是,万万没想到,“我昨天出门撞了一条狗,狗没事、车没事(被撞位置完好如初),行人保护系统却启动了,机盖瞬间弹出来了。”

呀呀,本田“黑科技”这是肿么了?来来来,《华车网》就给大家说一说这个“故事”。

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据说,后来,车主把第十代雅阁开到店里维修,售后:“这个机盖一旦弹起来了,就修不了了,只能整个换掉。”雅阁车主:“这个机盖一点损坏都没有呀,还有给免费换么?

售后呵呵一笑:“对不起,这个是因为你撞狗导致的,维修一次费用大概1万多,您看还是报保险修吧。”雅阁车主傻了,“我的天,一个机盖1万多,这一出险第二年保费就上去了。”

售后:“这个我们也不愿意,这是您撞狗导致。”车主笑了,“你看,这车一个坑都没有,漆都没掉下一丁点,维修费都上万了,我贷款买的,保险还必须在你们店里上,你们这个系统,明显就是设计太敏感。”

但争来争去,势单力薄的车主最终还是败下来了。

无奈,只能选择报保险,然后店里才给更换。可没想到是,车主本来就“哑巴吃黄连”,这机盖维修还要“少则一个星期,多则半个月”才能更换。

最搞笑是,保险查勘鉴定员来了,说让还原事故现场。可是狗早跑了呀,车一点漆都掉,如何证明是意外事故导致?好歹当时有其它监控和行车记录仪,不然,这个钱只能车主掏了。

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简直是逆天设计,车主问:“这个换了,以后还会弹出来吗?”售后:“肯定会呀,所以提示您平时开车注意点,远离狗呀、猫呀就行,只要不碰到就没事。”听到这里,车主糟心透了,拂袖离店而去。

在一旁的售后、保险员笑了。是呀,车主保费第二年上去了,店里售后也有了收入,可车主腰包越来越憋了。越想越生气他,决心网上去看看。于是在各大车主群了解,这一了解可不得了。

原来,不只有他一位车主遇到过这样的尬事儿,还有好多车主因为“非正常碰撞”机盖而弹了起来。据称,有因为撞猫的、被狗撞的,有篮球碰了一下开启的,还有因为撞了一只野鸡而弹起的,等等不计其数。

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后来,他查阅了厂家使用说明,越发气人了。厂家简直就是欺骗消费者,这个行人保护装置太鸡肋了。使用说明解释,第十代雅阁行驶过起伏路面、高速过减速带等都可能触发行人保护系统。

但面对着“机盖门”各种投诉,本田却有人说,“网络上那些撞鸡呀、狗猫兔子之类,根本不知真假。这样回答,完全不顾及消费者权益。

不过,打脸时刻来了。

第十代雅阁“机盖门”:本田应主动承认错误,赔偿消费者损失

有一位第十代雅阁车主在平台就投诉称,撞上了一只鸡,机盖就弹起来了。

他是湖南省怀化市会同县十代雅阁车主,刚于2018年10月31日提车,可才刚过2天,于2018年11月3日开车回老家,在国道转弯时,时速约为50km/小时,突然被一只飞过的鸡撞上车头。

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第十代雅阁“机盖门”:本田应主动承认错误,赔偿消费者损失

只听到“嘣”的一声,引擎盖被弹起了,我当时下车查看情况,撞上的鸡早已不见踪影,飞走了,但是引擎盖却弹起来了,我立马联系4s店销售员,说要我联系售后,售后直接叫我走保险。

我也是气不过,新车才刚买两天,就发生了这样的事,我就直接开车去4s店讨说法,到了4s店,售后经理说这种可能要走保险,我也是无语,这什么鬼装置,撞鸡就会弹起,而且后期维修费用说要将近1万。

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这位车主就和店里经理和厂家讨说法,厂家回复的很官方,说属于正常现象,也没有给一个好的解决方案,我一直在4s店僵持了5个小时,没办法,考虑到维修费用昂贵,只能走保险。

但保险员说,这种情况还没见到过,连车头、进气格栅都没有一点损伤,这装置有什么用,撞个鸡就成这样了,以后都不敢开车出门了,保险员也很是郁闷,我就更加不用说。

“我当然是不想出险,第二年保险没折扣,但是厂家的态度就是这样子。这明显是个缺陷,技术不成熟还拿出来装高逼格,调校也调校不好,就拿出厂来卖,这明显是厂家拿来赚钱的手段。”

最后,他劝大家千万不要再买这一代雅阁,“出了机油门、胎压监测门,现在出个行人保护装置门。”真心希望厂家给个说法。

而另一位第十代雅阁车主也投诉称:“我于10月份购买本田雅阁,开了没几天看说明书发现,有所谓的行人保护功能。然后进一步了解,发现这个装置是非常灵敏的,采用的是G值传感器。”

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例如,什么鸡、狗,撞一下就机盖就弹起。本来换一个保险杠就可以了事故,现在要换个引擎盖花费1~2万元。而且你没开,停哪里,小动物撞上来也会弹起,简直太坑了。

目前,消费者强烈要求本田取消这个装置,赔偿因此给消费者带来的损失。对此网络高人说:“加装个2欧姆电阻,完美解决。”但是,这个装置不是车主花钱买来的吗?

最后,希望本田厂家尽到责任,积极解决消费者目前遇到问题。


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