據數據統計，在世界72億人口中，上網的有30億，活躍在社交平臺上的就有21億，其中17億通過移動端刷社交網絡。且到2018年，世界上的社交媒體用戶預計達到25億。目前61%以上的公司都在使用社交媒體推廣。如果您找客戶，客戶其實就在那，為什麼不去呢？
什麼是社交媒體？
社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，大批網民自發貢獻，提取，創造新聞資訊，然後傳播的過程。具有兩個特點：一是人數眾多，二是自發傳播。
目前海外最最主流的社交媒體是：
Facebook Twitter YouTube LinkedIn Google+ Blog Pinterest Instagram
社交媒體的使用
1.你能看到你的目標市場，近距離的與你的粉絲群溝通
社交媒體市場營銷很酷的一方面是你可以與你的粉絲群互動，他們中或許有你的潛在客戶。你可以閱讀他們的文章和狀態更新，看到他們的日常生活。對他們更多的瞭解可以更好的調整自己的營銷策略
2.你可以對粉絲提出的問題立即響應
如果有一個與你的產品或服務有關的問題，你立刻想知道答案。利用社交媒體，你會很快得到反饋信息來解決你的疑問。多項研究表明，人們對於這類積極改善自身問題，並且快速響應客戶投訴的企業是非常欣賞的
3.你的競爭者也在社交媒體上
你開始你的社交媒體之旅越早並且保持更新，就越能夠更快速積累大量粉絲群。晚來的也沒有關係，和你的粉絲群共享你的優質內容吧，他們也會很快的喜歡上你
4.人們樂於接受的內容
人們在社交媒體中遨遊，這些是他們日常網絡生活的一部分，而不是為了你的營銷而來，所以，他們不怎麼會喜歡你發佈的內容就像一個廣告那樣，其實他們希望看到的是有樂趣或者教育意義的優質內容，先喜歡上你，從而接受你
5.你會得到更多的銷售
當你的粉絲需要某樣產品而你正是做這一行的，他們通過長期對你的瞭解和喜歡，更大的可能性就是向你購買。社交媒體營銷不僅僅是讓你名字總是出現在你潛在客戶眼前，而是讓你有了機會能夠激勵他們來購買。再加上時不時的進行營銷活動，如發放優惠券等，你會發現你的銷售額增長的不可思議
6.你會發現讓你意想不到的客戶
跟隨社交媒體特定的關鍵字，可以找到那些正在尋找你正在銷售的那些產品的人，然後再將他們引導到您的購物網站。這就是社交媒體的強大之處，讓你的潛在客戶發現你的產品，可能只需要一個“@”
7.主動尋找客戶
在社交媒體上，你有很大的可能性可以加入到一個需要你產品或者服務的群中。在這些群中與他們交朋友，慢慢的讓他們對你感興趣，再給出你的鏈接，你或許會有驚喜
8.社交媒體是免費的
毫無疑問，社交媒體是免費的，但是你管理你的社交媒體，運行社交活動，或許需要聘請社交媒體管理或網絡公關公司，但這些比起你傳統的投資，都是非常便宜的，而且你很容易看到回報
9.社交媒體營銷有一個公平競爭的環境
所有的公司都有一個相當平等的開始，能夠在社交媒體的海洋茁壯成長，病毒似的在人與人之間傳播，這必須需要一個非常聰明的腦袋，和遊刃有餘的手段。相對於金錢投資來說，社交媒體的營銷更需要的是智慧。但是，在獲得大量流量的同時，最根本的，依舊是你能夠提供卓越的產品和客戶服務
社交媒體的好處
社交媒體能為你帶來什麼
1.被發現
2.建立一個強大的品牌
3.促進銷售
4.分享經驗和知識
5.吸收客戶的智慧
6.互動並獲得寶貴的客戶反饋
7.免費廣告：客戶對您的滿意是最強的口碑營銷
8.建立屬於自己的圈子
必須還得加點料
<strong>
在社交媒體上你得到了這一切，還是遠遠不夠的，這些需要與其他一些內容相結合，才能展現它的威力，如：
<strong>
1.搜索引擎優化
2.事件營銷
3.直郵
4.贊助
5.打印出來的展示廣告
6.在線廣告（谷歌右側廣告）點擊付費PPC
7.電子郵件營銷，不斷增加你的電子郵件客戶列表
8.電臺/電視廣告
9.移動設備上的營銷
總結：社交媒體總會給你帶來你意想不到的流量和客戶，但別忘了商業最本質的還是迴歸產品，產品好才能帶來口碑，帶來轉化
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