項目經理每天都遊走在各種部門之間，進行著最重要簡單的溝通工作，很多人對項目經理做項目管理的結論就是：簡單的溝通者。
No No No No No No ……
明明是是“有效的溝通者”。
也許國內對項目管理的理解也就是“一千個讀者眼裡有一千個哈姆雷特”，每個項目經理都做出了自己的特色，這也是中國人喜歡創（xia）新（ai）d的工作方式。
但國外不一樣，國外喜歡按部就班，例如肯德基的標準化生產，炸雞油溫要求多少，入鍋後多長時間出鍋，都是形成一套流程或者體系，嚴格來執行的。
同樣，項目管理也是美國人給自己做項目整出來的一套流程，一套體系。無體系不成方圓，我們要把“一千個哈姆雷特”塑造成一個哈姆雷特，就需要這個體系。
項目管理我們都知道分九個知識領域，分別是成本管理、質量管理、時間管理、範圍管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理和整體管理。其中時間，質量和成本管理構成了三角形。請大家在紙上畫一個三角形，在各個邊上標上時間、質量、成本(等邊三角形)。
就是這樣式兒的。
我連沒說到的範圍管理都給大家標上去了。
對於項目管理來說，成本、質量、時間是三個很核心的要素。
那麼有人就要問了，那人力資源管理、溝通管理等就不重要了麼，肯定是重要的，成本、質量、時間這三個是核心要素，其餘的要素圍繞這三大要素展開的。
不信的話，我給你分析分析，也不算分析吧，懂得人都知道。
項目管理三角形解析
項目三角形中的成本，主要來自於所需資源的成本，自然也包括人力資源的成本。這個相信很好理解。
為了縮短項目時間，就需要增加項目成本(資源)或減少項目範圍;
為了節約項目成本(資源)，可以減少項目範圍或延長項目時間;
如果需求變化導致增加項目範圍，就需要增加項目成本(資源)或延長項目時間。
通過“項目管理三角形“我們瞭解了項目成本、時間，質量和範圍的簡單定義。
下面這個圖雖然是建築施工方的，但對項目管理三角形詮釋的很到位。
除了以上三要素，我們還要重視項目的5個過程組：啟動，計劃，執行，控制，收尾。這5個過程組貫穿於每個知識領域的始終。
學不好這5個過程組，那麼你還是先別管理項目了，我為項目結果擔憂。
為了讓大家直觀的明白5大過程組，我這裡舉例說明，會更容易明白一些。
舉個栗子：
王某某好不容易找了個女朋友，為了促進感情升溫，他想來個歐洲6日遊，於是他把自己所有積蓄——3萬元，一次性投入。
但王某某比較悲催，在旅遊的過程中，女朋友看上一個帥鍋，跟人走了，最後，人財兩空。
看到這裡，大家知道問題出現在哪裡了麼？
分析：他的項目在啟動的時候就出現了問題，沒有很好的做市場調研，結果過程就沒有辦法控制。
根據PMI的解釋，接單之後項目自然轉入啟動階段。於是他刻苦的工作，終於又攢了3萬，這次他不和美女旅遊了，考慮到自己的費用，他請這個姑娘看了場電影。
於是他帶這個這個姑娘看了《第一滴血》。但是看完後人家姑娘覺得王某某可能有暴力傾向，為了自己的小命著想，姑娘果斷跟他分手。結果，王某某又成了單身狗，說明什麼問題?
分析：你們想的沒錯，他沒有進行有效的需求調查，也就是在計劃的時候沒有明確的需求定義。提早打聽人家姑娘喜歡啥類型的電影不就避免了麼……
於是他下次提前知道了大部姑娘C愛看歌舞劇，然後他就請一個靚女看了一場唯美夢幻的《天鵝湖》，可是意外又又又又發生了——
進去後發現座位不在一起，等他們把位子換到一起的時候歌舞劇結束了，這說明什麼?
分析：這次的失敗，說明王某某沒有很好的執行，起碼在執行過程中沒有進行有效的監督。
其它的過程不一一解釋，需要強調一下的是收尾的重要性。
我們往往非常注重合同性收尾，卻總是忽略管理性收尾。什麼是管理性收尾呢?
還順著我們上面的栗子來分析（對不起了，悲催的王某某，你又要躺槍了……）
王某某同志吸取了以上所有的經驗教訓，終於領了結婚證，他還應該幹些什麼呢?
對了，還應該把所有的經驗教訓總結一下，以書面的形式彙報給老媽，並張貼於門後。
然後在中堂掛一幅對聯：欲談戀愛者需先閱讀門後之——《戀愛指南》
以後凡是自己的兄弟姐妹要談戀愛的，必須先參閱門後的戀愛指南。
這樣能起到什麼效果呢，以後他們的戀愛項目操作至少能停留在這個水平。
這個過程怎樣來保證呢，當時還需要我們的QA人員，也就是他的媽媽負責質量控制。
家規一條，不參閱者或不照此操作者不許談戀愛!
大公司一般有質量管理部門(QA)，QA的成員基本上都是由非常有經驗的PM轉型過來的老狐狸，是老總接班人的有力爭奪者：)。
這也是我們說一個失敗的項目會培養一批優秀的項目經理的原因。
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