理赔，是保险公司的核心价值，也是每一个消费者最看重的方面.
理赔是否便捷顺畅，理赔资料准备是否繁杂，理赔时效是否快速，这些问题是我们消费者在投保时，就非常关心的问题。
尤其是现在很多“小公司”推出了较多性价比很高的产品，虽然知道保险公司的安全性、保险责任保障是没有问题的。那么，这些“小公司”的理赔服务怎么样呢？
复星联合健康的重疾险上市1年多，已经出现了理赔实例，我们就这个实例为例，来看一下详细的理赔情况：
这一实例的理赔疾病是甲状腺癌（这个疾病出镜率最近真的太高了），年交保费1546元，在合同生效后9个月左右出险，超过了保险合同的等待期180天，属于等待期后出险，经保险公司审查符合保险责任，结案当天即给付了保险金10万元。
整体上看，理赔时效属于正常水平，没有特别快，也没有特别慢，属于正常水平；给付保险金时效较快，结案当天即给付；资料准备没有特别繁杂，立案也比较快。
来看一下，详细的过程：
保单生效：2017.6.8
出险日期：2018.3.22
报案日期：2018.5.31
立案日期：2018.6.8
结案日期：2018.7.17
给付日期：2018.7.17
2018年2月27日，王女士（化名）参加正常体检，体检结果显示甲状腺结节，医生建议进一步检查。
（ps：现在生活压力大，越来越多的朋友被检查出甲状腺疾病，特别是结节非常常见，强烈建议按照医生的指引进行进一步复查）
王女士非常谨慎，听取医生建议，3月2号即前往比较大的公立医院进行复查，补充了一系列检查后，发现病情不仅仅是结节，在医生的建议下，进行了住院治疗。
住院治疗期间，医院病理报告和主治医师的疾病诊断书确诊客户疾病为“甲状腺癌”，符合保险合同重大疾病的确诊条件。
三、向保险公司报案、进行理赔
2018年5月31日，王女士向保险公司进行报案理赔，在保险公司的服务人员指引下，王女士准备好理赔资料，并邮寄到保险公司提供的地址。
附理赔资料：
1、个人信息
（1）理赔申请书：由申请人本人填写、签字。
（2）保险合同：保险单
（3）身份证明：被保险人王女士的身份证复印件
（4）银行账户：被保险人王女士本人有效银行账户复印件，供保险金打款使用
2、理赔资料
（1）病理、及其他检查、化验报告
主要是住院期间做的一系列检查报告，检查报告是判断疾病和治疗的必要依据，在医院可以方便获取。
（2）门（急）诊病历、出院小结
主要包含客户的病情描述，医生对于客户治疗的记录等。也是主治医生对于疾病诊断的重要依据。比较重要的部分：入院记录、出院小结、疾病诊断书，在医院可以方便获取。
理赔资料要求与其他公司基本一致，都属于判断疾病必备的基本资料。通过病历资料了解发病时间、既往病史等等，通过病理报告和疾病诊断书了解是否确诊为保险合同规定的疾病。
四、保险公司立案、赔付
王女士将理赔资料邮寄到保险公司后，保险公司的理赔人员对理赔资料进行审核，并对客户的如实告知情况进行查实后，符合保险责任的规定，通过短信的形式告知客户，案件正常理赔，案件结案，当天进行了理赔。
总体来看，案件还是比较顺利的，保险公司的服务能力、理赔服务也满足客户的需求。从这个实例中，更重要的是带给我们的两大启示：
（1）体检出现异常，要及时听取医生建议、复查诊断，避免耽误病情。
（2）买保险就是买保额（体现保险的杠杆作用），谁都不能确定风险什么时候发生，及早配置更保险。
閱讀更多 小智保 的文章
