理賠，是保險公司的核心價值，也是每一個消費者最看重的方面.
理賠是否便捷順暢，理賠資料準備是否繁雜，理賠時效是否快速，這些問題是我們消費者在投保時，就非常關心的問題。
尤其是現在很多“小公司”推出了較多性價比很高的產品，雖然知道保險公司的安全性、保險責任保障是沒有問題的。那麼，這些“小公司”的理賠服務怎麼樣呢？
復星聯合健康的重疾險上市1年多，已經出現了理賠實例，我們就這個實例為例，來看一下詳細的理賠情況：
這一實例的理賠疾病是甲狀腺癌（這個疾病出鏡率最近真的太高了），年交保費1546元，在合同生效後9個月左右出險，超過了保險合同的等待期180天，屬於等待期後出險，經保險公司審查符合保險責任，結案當天即給付了保險金10萬元。
整體上看，理賠時效屬於正常水平，沒有特別快，也沒有特別慢，屬於正常水平；給付保險金時效較快，結案當天即給付；資料準備沒有特別繁雜，立案也比較快。
來看一下，詳細的過程：
保單生效：2017.6.8
出險日期：2018.3.22
報案日期：2018.5.31
立案日期：2018.6.8
結案日期：2018.7.17
給付日期：2018.7.17
2018年2月27日，王女士（化名）參加正常體檢，體檢結果顯示甲狀腺結節，醫生建議進一步檢查。
（ps：現在生活壓力大，越來越多的朋友被檢查出甲狀腺疾病，特別是結節非常常見，強烈建議按照醫生的指引進行進一步複查）
王女士非常謹慎，聽取醫生建議，3月2號即前往比較大的公立醫院進行復查，補充了一系列檢查後，發現病情不僅僅是結節，在醫生的建議下，進行了住院治療。
住院治療期間，醫院病理報告和主治醫師的疾病診斷書確診客戶疾病為“甲狀腺癌”，符合保險合同重大疾病的確診條件。
三、向保險公司報案、進行理賠
2018年5月31日，王女士向保險公司進行報案理賠，在保險公司的服務人員指引下，王女士準備好理賠資料，並郵寄到保險公司提供的地址。
附理賠資料：
1、個人信息
（1）理賠申請書：由申請人本人填寫、簽字。
（2）保險合同：保險單
（3）身份證明：被保險人王女士的身份證複印件
（4）銀行賬戶：被保險人王女士本人有效銀行賬戶複印件，供保險金打款使用
2、理賠資料
（1）病理、及其他檢查、化驗報告
主要是住院期間做的一系列檢查報告，檢查報告是判斷疾病和治療的必要依據，在醫院可以方便獲取。
（2）門（急）診病歷、出院小結
主要包含客戶的病情描述，醫生對於客戶治療的記錄等。也是主治醫生對於疾病診斷的重要依據。比較重要的部分：入院記錄、出院小結、疾病診斷書，在醫院可以方便獲取。
理賠資料要求與其他公司基本一致，都屬於判斷疾病必備的基本資料。通過病歷資料瞭解發病時間、既往病史等等，通過病理報告和疾病診斷書瞭解是否確診為保險合同規定的疾病。
四、保險公司立案、賠付
王女士將理賠資料郵寄到保險公司後，保險公司的理賠人員對理賠資料進行審核，並對客戶的如實告知情況進行查實後，符合保險責任的規定，通過短信的形式告知客戶，案件正常理賠，案件結案，當天進行了理賠。
總體來看，案件還是比較順利的，保險公司的服務能力、理賠服務也滿足客戶的需求。從這個實例中，更重要的是帶給我們的兩大啟示：
（1）體檢出現異常，要及時聽取醫生建議、複查診斷，避免耽誤病情。
（2）買保險就是買保額（體現保險的槓桿作用），誰都不能確定風險什麼時候發生，及早配置更保險。
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