買保險，有人覺得擔心保費貴，有人害怕保障不足，更多的顧慮是擔心交了幾年保費到了理賠環節出岔子遭到拒賠。
這種顧慮也很正常，買保險的目的是為了未來可能發生的風險得到保障，倘若未來不幸出險，我們當然希望理賠順暢得到賠償。
對理賠的預期過度放大，會導致一些“病急亂投醫”的現象，對理賠產生深深的誤解。
小智君如下會列舉一些錯誤的理賠觀念，看看你有沒有同樣的誤解。同時，正確的理賠觀念和理賠步驟如何？為大家呈上。
一、對理賠有深深的誤解
1、想理賠順心就得找熟人
“有熟人好辦事”的心理作祟，很多人認為保險公司我有人，理賠我怕誰。
其實不管是在網上買保險還是代理人處購買，不會因為你有親戚在保險公司工作，理賠的時候就會照顧你，自然也不會刻意刁難某一個人。
保險公司是一個龐大的分工明細的機構，規章制度極為成熟，理賠的標準完全是根據產品條款、相關醫學法律指引、公司操作指南進行。只關心你是否能夠達到理賠的標準，而從來不關心你是誰！
代理人能做的，最多就是幫你遞交資料。所以，不管是互聯網還是代理人銷售的，都是統一理賠。根本不存在網上理賠慢、線下理賠快的問題；也不存在當地沒有網點就無法理賠的情況。
2、理賠難易要看公司大小、規模、知名度
先看看2017年的理賠數據：
獲賠率排名靠前的，並不是大家口中的“大公司”。我們買的保險，本質就是和保險公司簽訂的一份合同，關於保障內容、理賠約定，從簽訂的那一刻起，就以法律合同的方式確定下來了。理賠和公司大小、規模、知名度，其實是沒有任何關係的，是否能夠理賠取決於合同條款本身。
而且，大公司的理賠基數大、層級多，理賠速度不一定比小公司快。
3、保險公司是騙子，理賠時故意刁難
這麼多年，保險公司被詡為“騙子”的身份深入人心。這個誤解是怎麼來的呢？大概是因為媒體經常報道一些理賠糾紛官司吧。
看官們卻忽視了這些糾紛的拒賠原因，其中排名前三的拒賠理由如下：
1、不在保險範圍內；
2、在範圍內，但沒達到理賠條件；
3、購買時未進行如實告知。
其中關於合同的糾紛佔了9成。所以，還是那句話，一切按合同辦事。只要是符合理賠條件，就會獲得賠償。
二、如何正確理賠？
其實最終會影響理賠有兩點：
1、投保是否合規，這裡涉及職業、年齡、健康告知等等；
2、出險內容是否在保障範圍內，這就看要具體的險種和產品條款了。
如果滿足條件就可以理賠。
有了理賠“資格”，就可以進行理賠申請了，理賠步驟完全可以自己搞定。
1、報案
這是第一步，出險後，可以去官網找客服電話報案，也可以去公眾號報案。
2、準備索賠材料
按照保險公司客服或者網站上的要求準備好相關材料，此處提醒大家平時就醫等要注意保存證據和收付費收據。
3、提交索賠申請
在客服的指引下，通過快遞寄送材料，方便快捷。
這裡小智君劃重點，因為不同險種要求的索賠材料可能不同，很多人稍有不注意材料遞交錯誤可能影響理賠。如下小智君總結了不同險種需要的索賠材料：
醫療險：
重疾險：
意外險：
壽險：
接下來就是保險公司要做的了，包括理賠核定，通常應及時作出核定，情形複雜的應當在30日內作出核定；理賠給付，核定通過後，保險公司會在3個工作日內把保險金匯入指定的銀行賬戶。
最後，太多的誤解都源於不瞭解，以至於到現在還是有很多人覺得保險是騙人的。成功理賠的畢竟佔大多數，有正確的理賠觀念，理賠步驟不出錯，保險公司就不會賴賬。保險的本質是為了防控風險，賣一單保險和理賠一單保險，在保險公司眼裡，都是最正常不過的事情。
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