十年前的那个北风凛冽、漫天飞雪的冬日凌晨，我和爱人走下从郑州到三门峡的大巴车，互相搀扶、跌跌撞撞地到处寻找可以下榻的地方。那时候，我们还在老家卢氏工作，那次去郑州是为了进货。在路上，冻成冰人的爱人用颤抖的声音跟我说，要是我们能来三门峡工作就好了，那就不用在这个时候还得到处寻找住处。最重要的是，三门峡有暖气！
很幸运的是，爱人说过这话没多久，我们就真的如愿以偿地调到三门峡工作了。来到三门峡的第一件事是租房，爱人把有没有暖气作为了一个硬性指标来考量，哪怕价钱贵一些，也要租到有暖气的房子。后来几经周折，我们在位于虢国路的市医院家属院拒了一套六七十平方的小房子，在那里度过了两三年的时光。
毕竟这房子是租来的，不是自己的房子。所以一到冬天，关于暖气的问题都是找房东解决，我们并没有感觉到有多麻烦。包括后来又举家搬至文明路西区，也并没有感觉到用暖气有多费劲。直到2011年，我们终于在三门峡有了自己的房子，才开始深切地感受到了关于暖气的各种纠结与痛苦。
2011年的那套房子是个二手房，小区也是老小区。爱人听说地暖的取暖效果比较好，就在装修时选择了地暖。但是没有想到的是，同样是地暖，我家的取暖效果就明显不如别家。于是接下来的这些年，每到取暖季，我都得挖空心思、费劲脑筋地想办法去解决暖气不热的问题。热力公司、市长热线、物业公司、地暖售后，这些电话，每年我们都要打很多遍。可惜到最后，暖气的温度依然不是很理想。每当听说亲戚朋友家暖气温度二十多度，在家热得都得穿背心短裤的时候，我们心里的羡慕无以复加。
暖气这玩意儿，年年不热年年用，年年不热年年过。一转眼我们已经挨过了六七个年头。到了2017年，我们等待了八年之久的新房终于交工了。我们在装修之时，依然选择了地暖。但是那时候，对于小区能不能供上暖气，心里一点谱儿都没有——毕竟是新小区，要通暖气牵涉很多问题。
果不其然，新房装好的第一个冬天，暖气没供。到了冬季最冷的时候，楼下的下水管道冻实了。楼上的生活污水行至楼下无从通过，便从我家的地漏和马桶泛了出来。那时候我们还没有搬家，因为天冷，平时去得也少。当我发现的时候，泛出的污水已经结了厚厚的冰。甫一开门，感觉餐厅那里像是一面大镜子。走上前去，事先并不知情的我差点在光滑的冰面上摔倒！
见此情景的我不由得怒火中烧，极度愤怒地拿起手机呵斥物业，极言家里泛水情况之严重和精心装修的房子被破坏的心情之糟糕。那时已近黄昏，保洁已经下班了，物业经理叫了几个保安上到我家，五六个人打扫了两个多小时才把冰块和污水勉强处理干净。然后他们关闭了水阀，逐层排查，终于在楼下两户没有装修的房子里发现了问题之所在——由于天气太冷，从楼上流下的污水已经冻实在了主管道中，拿手敲上去，坚硬如铁。后来，是物业的人拿电暖气烤了一晚上才把坚冰化开的。当时我就在想，要是小区有暖气，又怎会出现这样的问题呢？
于是接下来的时间里，新小区的供暖问题便成了不能散去的阴霾，久久萦绕在小区所有业主的心头。来年冬天能不能供暖，是大家心目中共同的问号。幸运的是，我们有以马哥和蒋哥为代表的优秀业主代表。他们奔走呼号、竭尽所能，牺牲自己的宝贵时间跑前跑后、四处奔走，终于做通了有关部门的工作，就供暖事宜最终达成一致，确定今年冬季开始供暖。只是由于施工进度问题，时间会比正常供暖时间推迟一个月，也就是12月15日供暖。
我们是在供暖季来临之前就已经得到了这个消息的，虽说晚了一个月，但是只要能在今年用上暖气，我们的心里依然充满期待。然好事多磨，当所有的前期施工都已顺利完成之后，新的问题产生了——热力公司硬性要求，入住率必须达到50%才能供暖。此前，由于去年冬天很多业主都因为天冷没在小区居住，今年的供暖又存在一定的不确定性，导致入住率能否达到确实存疑。万般无奈之下，全体业主紧急动员起来，竭尽所能登记、缴费、签约，在短短两天时间里迅速逼近50%的入住户数。虽然我们已经拼尽全力，但是离最终目标还是差一点。尽管一些业主为了达到要求，在新老小区两头交钱；尽管一些业主明确表态愿意分摊不足部分的费用，以期达到热力公司的要求。但是最终还是没能达到50%。此时此刻，所有业主的心都悬了起来，唯恐功败垂成。
关键时刻，还是我们的业主代表勇敢地站了出来，代表全体业主与有关部门反复沟通，在预定供暖时间的前两天最终达成一致，虽然只差几户没能达到50%，但供暖是关乎民生的大事，且全体业主如此热切期待，有关部门领导做出适当让步，同意供暖。业主代表在第一时间正式通知大家：如期供暖。
14日下午，供暖正式开始。我们怀着激动的心情候在家里，静待管子慢慢地热起来。然而事与愿违，期待中的事情没有发生，管子始终冰凉如初。这时群里不断传来消息，有的业主家里已经热起来了，更有楼下邻居说他家的主管道已经开始热了。我和爱探索真相的爱人一不做二不休，直接跑到四楼，逐层步行往上去摸各楼层管道井里的主管道是否热了起来。这一路摸过去，一直到十二楼都是热的。但是到了十三楼却是凉的，我家十四楼，更是凉的。当时心里还稍有安慰，以为十二楼离我家不远，应该很快就能热起来。遗憾的是，一直到深夜，管子都没有任何变化。而且这中间我们还发现，十四楼管道井中有一根管子漏水。
但这并不是最严重的，最严重的是接下来传来的消息：进水管和回水管竟然接反了！我们及时把情况反馈给了业主代表和物业，他们马上联系施工方维修，并通知大家关闭阀门，待维修好之后再开。这个晚上，我们开着空调，在满腹惆怅中度过了整个夜晚。
到了第二天下午，维修结束了，我们再次打开了阀门，但奇怪的是，家里依然不热。我们再次度过了一个惆怅的夜晚。
第三天上午，业主代表再度发现了问题：原来我们这个单元不热竟是因为主管道回水阀门没开！于是我们在中午开了回水阀门，清了管道杂质，继续等待家里温度的升高。结果这一次，改善依然不太明显。我们四处咨询，最终得到的结论是需要在最顶楼管道井主管道排气。那就排吧，排完之后再看结果。
终于，经过这一系列的折腾，家里的温度升上来了。截至目前，大概能达到二十度左右。
回首新房供暖的全过程，简直崎岖坎坷，用九九八十一难来形容都不为过。好在我们有几位尽职尽责的业主代表，他们舍小家顾大家，永远冲在解决问题的第一线。家人生病无暇顾及、生意上的事没时间去管、甚至连自己的车发生剐蹭都顾不上去处理，把自己所有的精力都放在了如期供暖上。可以说，有他们在，是小区全体业主之幸。我们今年能用上暖气，他们功不可没！
有时候我也在想，究竟是什么让马哥、蒋哥等业主代表能够如此尽心尽力地去做这些事。后来我明白了，他们这样做其实只是为了“受人之托，忠人之事。”在他们心中，既然当了代表，就要把业主的事情当回事，就要不辜负大家的信任和重托。即使千难万难，亦必一往无前！在这个过程中，他们也很累，他们也有委屈，更有遭遇质疑的时候，但是所有这一切都没有影响到他们，他们戮力奋进、再接再厉，直到最终大家顺利用上暖气。在全体业主心中，他们是最可爱的人。
在寒冷的冬日，当你身处有暖气的房间之中，自然暖意融融、幸福无比。但是回想这些年使用暖气的一些过往，我真的想对暖气说：爱你不容易！没暖气的时候，我们想方设法要通暖气；有暖气的时候，又要为暖气不热而愁肠百转。我们衷心希望有朝一日，本为千家万户的福祉而来的供暖事业能够好一点、再好一点，让我们的冬日不再为暖气而闹心，让我们的生活因暖气而春意盎然！
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