前段时间，一则有关半边山下黑金卡的广告宣传刷爆朋友圈。按照广告，只要支付600元人民币，就能连续三年在全国所有“半边山下”的连锁民宿，每年免费入住10个晚上。
面对这样的诱惑，来自杭州的于女士心动了，她直接购买了两张黑金卡。可是刚拿到卡的她却因为订房遇到了种种问题。一气之下，她给常州12345政府公共服务平台打来了投诉电话。
“黑金卡”是半边山下全国连锁民宿推出的一卡通，可以在旗下30家民宿酒店使用。于女士在朋友圈看到这则推广广告后，就通过微信公众号花1200元钱购买了两张卡。
杭州市民于女士说：
我在半边山下预订酒店的时候，要求预付的订金特别高，已经超出房价的十倍了。明年十一国庆七天我打算订五个晚上，要收五千三百多的订金。
如此一来，于女士认为自己上当受骗了。为了避免损失，于女士向商家提出了退卡要求，并向当地市场监管局进行了投诉。
常州金坛半边山旅游管理有限公司接到于女士的投诉以后，也立即对有关情况进行了核实。
常州金坛半边山旅游管理有限公司法律顾问徐兴彬回应：
因为丽江那个地方酒店民宿集中，有八千多家，她定位选的酒店有好几家，然后根据地图上的电话就打过去了，但是她拨的不是我们的项目客栈的电话，不是半边山下的，我们也跟她解释过了。原来，于女士电话咨询到的酒店是一家快捷酒店，并不是半边山下旗下的酒店。
徐兴彬说，半边山下以民宿为主，酒店大多在景区，因此价格在三百多元到一千多元不等，一般是没有低于三百元的价格的。至于酒店很多都是满房状态，他解释说实在是国内的消费者出游较多，酒店都订满了。
那么，于女士的退卡要求是否能达成呢？金坛区市场监管局西城分局在记者采访后表示：监管部门会帮助于女士退卡。
金坛区市场监管局西城分局朱克华回应：
只要有任何问题都可以无条件退卡。作为我们监管部门来说，我们也为消费者着想，如果消费者确实对服务不满意，有退卡的权利，我们当然也会尽力促成退卡。分享到:
閱讀更多 常州身邊事 的文章
