昨天，诸暨市场监督管理局将诸暨市2018年全年消费投诉情况 （1月1日—12月31日）进行公示。
以下数据不得用于排名，不得用于广告宣传
商品类：服装鞋帽、日用百货问题最多
有关服装鞋帽、日用百货的投诉在商品类消费投诉中占比最大，共6563件，占比75.5%，远远领先其他品类的投诉量。
服务类：餐饮、住宿问题最多
有关餐饮、住宿服务的投诉在服务类消费投诉中占比最大，共388件，占比25.3%。
其次是
美容、美发服务，共185件，占比12.1%。大型商超、汽车4S店的投诉和解率高
大型商超全年投诉量为547，和解量为517，其中，雄风集团有限公司及下属各分店（含诸暨雄风新天地购物中心有限公司）的投诉量最高，为145，占比26.5%；浙江中裕置业有限公司（不夜城购物中心）、诸暨万达广场投资有限公司（含浙江永辉超市有限公司诸暨高湖路分公司）、杭州联华华商集团有限公司及下属各分店、浙江永利中心城投资有限公司（永利吾悦）的投诉和解率均为100%。
汽车4S店全年投诉量为130，和解量为111，其中，奥迪的投诉量最高，为29，占比22.3%；丰田、别克、捷豹路虎、林肯、东风本田、一汽丰田、红旗奔腾、吉利帝豪、东南三菱、上海大众的投诉和解率均为100%。
——end——
来源 | 诸暨发布
为什么我的眼里常含泪水
因为我对这土地爱得深沉
长按二维码关注 触摸真实的诸暨
分享到:
閱讀更多 諸暨日報愛諸暨 的文章
