淘宝恶意买家集体差评吃“霸王餐”,你遇到过哪些奇葩买家?

淘宝恶意买家集体差评吃“霸王餐”,你遇到过哪些奇葩买家?

在购物时消费者最担心的是,遇到不良商家卖黑心商品,在淘宝则担心给差评接到卖家的骚扰和恐吓。但当我们站在卖家的立场时,不少恶意买家,也着实让不少淘宝卖家感到无可奈何。

在之前,小编看到一篇新闻,某QQ群主要求入群人交200元“学费”,之后参与“打链接”活动,活动中组员们陆续拍下一家淘宝店售价20元的饼干,然后利用集体差评的方法,逼迫卖家承诺“退款不退货”。

淘宝恶意买家集体差评吃“霸王餐”,你遇到过哪些奇葩买家?

这种行为属于网络诈骗,十分恶劣。除了组团,也有很多其他恶意行为,那么具体有哪些呢?卖家在遇到这样的事时,该如何应对呢?

在这篇文章中,小编将先罗列一些恶意买家的惯用方法,在明天的文章中,则来探讨解决办法。

恶意行为存在哪些类型?

1)异常拍下:买家大量拍下不付款、买家使用错误收货信息、买家拍下目的为涉嫌发布广告评价、买家拍下目的为涉嫌不当获取淘客佣金、买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费 、买家无真实购买意愿;

2)异常退款:买家退货信息虚假(错误单号、重复单号等)、买家退回货物异常(空包、调包、少件等)、买家实际收到货却发起仅退款、涉嫌获取不当利益、买家故意损坏货物申请仅退款、涉嫌获取不当利益、买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费;

3)异常投诉:买家以未按约定时间发货/缺货问题投诉我、买家以信息泄露问题投诉我、买家以发票问题投诉我、买家以邮费问题投诉我、买家以COD发货规则问题投诉我、买家以信用卡问题投诉我、买家以好评返现问题投诉我、及其他;

4)恶意评价:买家利用中差评谋取额外钱财或不当利益、同行竞争者交易后给负面评价等。

淘宝恶意买家集体差评吃“霸王餐”,你遇到过哪些奇葩买家?

除此之外,还有很多奇葩的案例,比如有个卖家之前遇到过一个订单,卖家刚点发货,买家就要退款,多次提醒买家仅退款,对方坚持申请退货退款,怀疑是骗取运费险的。

如果遇到恶意买家想要占点便宜,招式可谓五花八门,但是万变不离其宗,毕竟平台的功能和规则是不断完善的。

但卖家遇到此类情况,该如何维权呢?明天的文章中,小编将继续和大家探讨。

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