蚂小蚁的升级打怪日常
半个月没更新，我可不是偷懒（虽然很想吧），而是去到海滨城市青岛，修炼了一门新的武功秘籍——韩国KAPO整理收纳专家一级认证。
现在的我不再是一名整理师，而是一名集中日韩整理知识技能与一身的“混血”整理师！
中国，我师从高知而又温柔的敬子老师，学到了一通百通，以不变应万变的整理收纳理念，完成了从 “术” 到 “法“ 与 “道” 的升级，自我整理也告别了”炫技”阶段，开始了探寻生活与事物本质的思考之旅。
<strong>抱起来超级舒服的敬子老师
日本，铃木尚子老师和高原真由美理事长是我的老师，她们教给我的是以人为本的规划整理。价值观的高度一致让我明确了自己的职业方向，那就是成为一名有能力提供给每个客户独一无二的服务的咨询型整理师。
<strong>漂亮的铃木尚子老师
<strong>知性的高原理事长
按道理，这样学得也该差不多了，但随着整理师的职业逐渐走向正轨，我发现许多新的困惑也随之出现：
——类似叠衣服这样的收纳技能一直是被我们”鄙视“的，觉得它们不过是一些基本的入门技巧，很容易，不值得一提，也解决不了根本问题。但它偏偏是所有想要学习整理收纳的人最关心的内容。在这种矛盾下，这些技巧在我们的课程和服务中究竟应该是怎么样一种存在？
——上门整理服务是时间与效果的竞赛，不论是整理师还是客户都希望在最短的时间成本内达到最佳的效果，但整理收纳又是一件急不来的事情，不投入足够的成本是无法达到彻底的改善的。如何在达到目标的前提下尽可能让客户快速看到效果？
——一个人服务的局限性逐渐显现，现在大多数时候，我都是带领助手一起上门服务。但是在带队服务的过程中我发现，整理技能已经成为了最不重要的部分，相比之下，去统筹和协调几位助手的工作反而成为了最耗费心力的事。怎么才能把这件事做好？
幸运的是，当这些问题百思不得其解的时候，<strong>郑京子老师带着她神秘的KAPO来到了中国。
之所以说神秘，一方面是因为相较于国内的几位老师和日系的整理流派，KAPO之前并不为大家所熟知；另一方面也是因为，KAPO自身的与众不同：
与中日整理业的”百花齐放“不同，KAPO在韩国一家独大，拥有超过8万会员；
KAPO是全球唯一一个以团队作战为基本服务模式的整理流派，所有的上门服务都在一天内完成，最多的时候曾经20多名整理师同时工作。
KAPO今年下半年进入中国，7月开始在青岛开设了多期整理收纳专家二级培训，并且在11月初完成了第一期整理收纳专家一级的培训。
<strong>我也非常荣幸地既成为国内首批JALO一级生活规划师之后，也成为了国内首批KAPO一级整理收纳专家。
KAPO一级课程持续6天，包括3天的课堂学习，2天的上门培训和1天的分享总结。持续这么长时间的课程真的好辛苦，但因为郑京子老师兼具权威与亲切的个人魅力，整个学习过程引起了我的极大舒适。
最重要的是，那些困扰我已久的问题，也都得到了解答。
叠衣服技巧重要吗？不重要吗？重要吗？
虽然已经有了一些从业经验，但在KAPO的课堂上，我一直在努力让自己保持一个空杯心态。
上门实习的两天里，我像流水线的小女工一样，去领取分配给我的工作，然后一个人专心地完成。
很久没有做一个静静叠衣服的（中年）美少女了
按道理对我来说这应该是小Case，但最后来自韩国的实操检查的时候，依然摇了摇头说：不够美！
她把我们叠好的衣服全部重新拿出来，要求我们必须叠到严格的一模一样的大小，所有看起来不整洁的边边角角必须完全看不见，颜色的排列要遵守由浅至深，衣服的高度必须低于抽屉边缘……
我内心正对这种看似多余的行为嗤之以鼻的时候，老师的一席话点醒了我：
”我们自己家里整理，做到这样就很好，足够了。但是我们在提供服务的时候，一定要对美感有更高的要求。只有这样，才能让从未体验过这种生活状态的客户对我们的服务满意，对自己家的未来产生信心。“
<strong>是啊，叠衣服很简单，但你总是可以做得更好，不论你是导师还是服务者，精益求精的精神永远都不是多余的。
<strong>这是不合格的
<strong>这样才行！
客户迫切得到结果的需求要被认同吗？
在课堂上，郑京子老师针对客户在咨询服务的时候可能会问到的几十个问题，我们该怎么回答，都逐一进行了详细的解答。（这一part简直不要收获太多！）
我印象最深的一句话就是：<strong>”不论客户问什么，首先要肯定地回答，然后再说但是……“
所以，虽然我们明知道一个混乱的家不是一天建成的，改变也不可能在一瞬间完成，但客户迫切得到结果的需求，是无论如何都要被认同的。
在韩国，这种”快速见效“的需求就是通过独一无二的“超大团队作战”来满足的，不论你家有多大，整理收纳都会在一天内完成，我们只需要根据需求匹配不同数量，不同种类的人手即可。
也就是说，那个最令人痛苦的“整理中”的状态，会在一天之内就结束。
对于客户来说，这是一种很愉快的体验，对于整理师来说，这也能节省很多诸如交通、餐食的成本。（在帝都每次往返客户家两三个小时的痛苦你懂吗……）
与此同时，这种服务模式也对整理师，尤其是队长提出了非常高的要求。从进门的流程，如何保管自己的鞋子和物品，如何从一开始就展示出整理师的精神状态，如何让客户不要感受到这么多人同时服务带来的不舒服的压力，老师们都在课堂上和实习现场进行了详细的示范。
<strong>超大型团队上门
<strong>这不是客户家的鞋
<strong>这是在这个家里工作的整理师们的鞋……
队长是怎么样一种存在？
队长就是那个可以带领20多个人团队作战的核心人物，她的责任和压力之大，用屁股都能感受到。
在这次的练习中，我没有承担任何职务，而是以一个普通队员的角度，去观察队长是什么样的状态。
我想用一个小小的例子给大家分享。
整理儿童房的时候，我们发现需要几个密封袋，一个小伙伴跑出去两三趟，问了厨房组、客厅组、玄关组的很多人，结果都没能要回来：
”她们都说没有了，要么就说自己也要用。“
于是我就想，要收纳工具都要不到，问题出在哪？其他组的小伙伴怎么这么不团结不友爱呢！
这个时候，我突然想到了上课的时候老师说的：有事，找队长！
于是我跑出去跟队长说明了情况，队长立刻把我带到负责管理工具的韩国老师那里，我们立刻拿到了想要的密封袋。
我想你应该get到了，<strong>团队作战绝对不是靠人多致胜，而是靠合理的流程、分工，以及每个人对自己职责的遵守来完成的。该干什么，不该干什么，什么事情找谁，都要求团队中的每个人在多次的训练之后形成习惯，才能最高效地完成任务。
KAPO的服务是要求客户全程在场的，这种大型团队上门的形式，对客户来说是个不小的挑战。我们在实习过程中就此起彼伏地听到各种人在跟客户交流，让她应接不暇。这个时候，队长有一个很重要的职责的就是过滤这些信息，不要让那些完全没有必要的信息跑到客户那里，增加她的负担。
<strong>收纳工具带上门放在统一的地方
<strong>老师解答如何使用收纳工具
KAPO的课程细致的程度，就像韩国姑娘们的妆容一样无懈可击，也让我体验了什么叫做”倾囊相授“的责任心。
6天的学习，我收获的远远不止知识本身。
还结识了一群志同道合的小伙伴：
被讲起课来霸气侧漏，调起皮来就像邻家小姐姐的郑京子老师彻底圈粉：
在优雅干练的韩国实操老师们身上，看到了整理师该有的精气神：
KAPO的课程非常适合于想要在整理收纳的方向就业，希望从最基本的入门技巧入手，以及迅速掌握上门服务技能的小伙伴们。
学习日韩的课程，让自己成为一个”混血儿“整理师，并不是什么盲目崇拜，更不是说泊来的东西就更好。<strong>真正的中国整理师，靠的不是照搬什么日式、韩式、美式，而是要站在他们已经发展多年的经验的肩膀上，取其精华，落地生根，找到真正适合中国人的理念与方法。
想要了解更多KAPO的课程信息，可以下载荔枝app，关注”<strong>整理不可以“，我们会在第四季节目中跟大家进一步分享学习的心得，郑京子会长也会亲自再来到节目中，解答大家的疑问哦。
也可以直接添加KAPO中国合伙人<strong>池静舒老师的微信：<strong>jia7647进行咨询。（我猜你一定会像我一样，被这个真实可爱的小姐姐迷倒……）
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图文 | 蚂小蚁小姐
<strong>蚂小蚁小姐
日本JALO一级生活规划师
韩国KAPO一级整理收纳专家
中国规划整理塾上门导师
在行入驻行家
热爱秩序的水瓶座
我很好奇，整理师自己住的房子真的很整洁吗？
亮瞎你的迷人大眼
怎么选购传说中的收纳神器？
就能立刻get你想要的
我想约你……的一对一高级服务？
效果太震撼，下单需谨慎
整理师这个行业真新鲜，给我讲讲？
业内最火爆的脱口秀等你来听
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