从“阿里无人超市”落地开始，各种智能、无人便利店逐渐成为新零售中的热点分支。巨头亚马逊和阿里的投资在很大程度上起到了推波助澜的效果，这不仅让无人便利店的概念广为人知，更是催生了一批无人便利店，以及一大波融资热潮。
无人超市之所以一时间获得资本与市场青睐，主要还是因为其在商品可触达度和购物便捷性上有着独特优势。比如开放货架式无人便利店里的商品种类多、可供自由选购，且24小时营业，更小的体积使其可以离用户更近、成本更低，从而快速渗透到更多场景，可以说兼具传统便利店和封闭货柜机的所有优点。
不过无人超市的发展由于技术及市场的不成熟，以及发展过程之中遇到的诸多问题，从根本上限制了无人零售的发展。
要知道，无人超市在营销、补货、整理货架、清洁等环节仍是需要人工操作的，再加上无人店技术成本高，这就大大增加了无人超市的运营成本，给其发展带来了巨大压力;另外像是无人超市中运用的人脸识别、RFID等技术还处于初级探索阶段，导致消费者在使用过程中体验感大大降低。
当然，缺少了人与人的交流环节，也让无人超市不能够普通商店那样有人情味儿。
业内人士分析，无人超市、无人店铺如果一味地以“无人力”为目标，把商业创意等同于市场需求，很可能会陷入跟风的困境，而忽视了消费者真正需要什么、市场真正缺乏什么，这也是为何在无人市场高歌猛进的同时，一些无人超市、便利店纷纷停业的原因。这也给整个行业敲响了警钟，一味跟风、投机取巧者最终都将被淘汰，技术的落地还是应该脚踏实地，落到实处。
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