1、請鼠標右鍵單擊桌面上“網上鄰居”，選擇“屬性”，查看是否有本地連接；
2、若有“本地連接”，顯示為灰色“禁用”狀態，單擊鼠標右鍵選擇“啟用”，然後寬帶連接測試.(出現其他錯誤代碼請返回導航);
3、若無“本地連接”，請重啟電腦測試。如仍未出現本地連接，請右鍵單擊“我的電腦”，選擇“管理”，打開後選擇左側的“設備管理器”，查看右側欄是否有“以太網控制器”或“網絡適配器”，若沒有上述兩項請您聯繫電腦公司檢查網卡設備；
如果有“以太網控制器”或“網絡適配器”，顯示為：紅色叉號：說明網卡驅動被禁用或異常，請右鍵點擊該項設備，選擇“啟用”。
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