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作者 | 庾里 | 来源：老板手记 laobanshouji
扭曲互联网思维的企业，往往光顾着“跑马圈地”，前期凭借较大的用户量吸引融资活了下来，但最后没有几家能获得成功。
在互联网飞速发展的这20年，互联网思维成了创业者口中不得不提及的一个词。
这主要是因为互联网服务的两大特点：
一是近趋于零的边际成本，在互联网平台上，一个广告由1000人看，还是10000人看，没有场地的局限，成本上几乎没有差异。
二是可以追踪、检索、分析用户的一切网上行为记录，根据用户行为完善产品，调整服务等。
互联网创业中常提到的“用户思维”“流量思维”“大数据思维”“迭代思维”，就是从这两大特点延伸出来。
用户思维、流量思维在说“有人的地方就有流量，有流量就能商业”;大数据思维、迭代思维在说“根据用户的行为，更新产品把体验推向极致”。
总而言之，互联网思维的精髓就是——留住用户。留住客户首先是吸引客户，而吸引的方式大多一样——免费、优惠。
一是用硬件设备获客，比如小米，通过售卖智能硬件，打开物联网。
二是用线下的服务信息获客，比如租房、出行、娱乐等，把线下的信息搬上网络，但需要庞大的线下团队去采集和维护信息。
三是提供线下服务获客，比如共享单车、新零售，不仅在线上提供信息，还在线下提供服务。
在流量思维的影响下，互联网创业者往往会优先考虑增加用户，就算不赚钱甚至赔钱也要留住客户，然后在想办法获得收入。 收入高于成本“就赚点钱”，没有赚就像胡玮炜说“当做了个公益”。
因此，秉持着这种扭曲互联网思维的企业，前期凭借较大的用户量吸引融资活了下来，但最后没有几家能获得成功。
“用户思维”让互联网公司不惜代价留住客户，但对用户的边际效用没有把握。
边际效用通俗来说就是：消费者为一样产品或服务最多愿意花多少钱。 这不单取决于产品和服务的品质，还要看用户的主观判断。
比如共享单车，单个用户使用成本不止1元，但用户只愿意付1元，毕竟一趟公车才2元，这跟共享单车以“剩余一公里”为切入口有关，最后共享单车公司没有让资源创造应有的价值，白白浪费了资源。
因此，企业不赚钱，其实是在危害社会而非“做公益”。
在商业中，利用消费者的边际效用而进行售卖的案例并不少见。比如你预计着花200元买一束花，结果只花了150元，这笔交易就产生了50元的“剩余”，假设一束花的成本是80元，那卖家就赚到了70元。
人们喜欢在心理预期外的“剩余”，而卖方是可以创造“双赢”感觉的。
单单靠烧钱吸引用户，满足了用户“薅羊毛”的心理，却没有办法增加用户的边际效用。
互联网公司往往因为提供服务的边际成本极低，所以干脆“免费”，但这并不是真正的“免费”。
用户使用一个免费APP，实际上是把自己的时间和注意力给了它，互联网公司通过卖给广告客户变现。人们购买视频网站会员也是出于这个原因——只看自己想看的。
互联网思维，并非颠覆商业法则，而是商业法则的另一种呈现。
也就是说，无论靠免费还是靠优惠吸引用户，都要找到自己的“盈利点”，构建起长期的盈利模式，让资源得到有效配置。
而不是在“用户思维”“流量思维”的旗帜下，狂冲猛撞，不计后果。
值得一提的是，那些收割了大量用户流量的企业们，在互联网寒冬中转向布局金融，上线金融放贷和信贷导流业务，来实现流量的变现。
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