ofo“閃婚”P2P,為何註定“閃離”?

11 月 23 日,ofo 又搞事情了。

此前在 ofo 交了 99 元押金的用戶,在退押金的時候被告知,可將押金轉入互聯網金融平臺 PPmoney。

也就是說,99 元押金將變為 100 元的 P2P 理財。這個活動鎖定 30 天的期限,鎖定期滿後,用戶將獲得 101.3 元。


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ofo“聯姻” P2P 活動

看似 30 天后用戶賺錢了,但用戶想查詢餘額,必須下載 PPmoney 軟件並註冊登陸。這就等於用戶被“捆綁“成為 PPmoney 的新用戶。

於是,用戶紛紛吐槽被“糊弄”,指責 ofo 將部分用戶押金轉成 P2P 類投資;甚至有人揭“內幕”,稱“PPmoney 向 ofo 支付一百元一人的導流費”。

隨後,PPmoney 和 ofo 發表聲明,稱這只是一次異業合作嘗試,升級並非強制捆綁,並下線了活動。


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跟 D&G 比起來,PPmoney 反應簡直神速,解釋說明行動(就差道歉了,不過畢竟沒有錯),一氣呵成。

所以這個在 P2P 行業巨震之後,還能如此大張旗鼓的 PPmoney,到底是什麼來頭呢?

PPmoney是一家怎樣的公司?

2012 年 12 月,PPmoney 網貸平臺正式上線運營,這是 P2P 網貸在中國誕生之後的第 5 年。

剛開始,那時候還叫“萬惠投融”的 PPmoney 發展並不順利,唯一值得一提的是,13 年 12 月平臺總成交額達 10 億。

14 年,“萬惠投融”挖到了餘軍,這個來自騰訊的猛將,成為首席運營官,將平臺名字改成了高大上的 PPmoney ,隨後讓自家廣告砸滿了互聯網。

廣告還是很有效的,PPmoney 隨後交易額猛漲(15 年 4 月突破 100 億元,12 月突破 300 億元),新三板上市,獲得 A 輪 2 億元融資,及 B 輪 3.75 億元融資,2016年實現盈利。

在此過程中,PPmoney 業務不斷調整,從做企業貸款和擔保相關業務,逐漸轉換為消費金融(類似花唄和京東白條)+汽車金融(車貸)+三農金融(農民借貸)的業務模式。

如今,我們可以看到 PPmoney 官網顯示,累計交易額已突破 1127 億元,註冊人數超過 1418 萬人。


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第三季度利潤依舊增長,環比二季度上升 116%,同比去年同期上升 109%。

雖然從 P2P 寒冬大背景下來看,PPmoney 可以說是成績斐然,但是從官方披露的運營報告中可以看出,PPmoney 目前也面臨著新的窘境。

2017 年,PPmoney 新增註冊用戶數量接近 162 萬人。


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而 2018 年截至 10 月,平臺的新增用戶僅增加 68 萬多用戶,按照這個走勢,今年用戶增長數量很可能不及2017年的一半。

綜合來看,PPmoney 是一個行業領先的網貸平臺,但是目前用戶增長疲軟,這很可能就是平臺選擇跟 ofo 合作的核心出發點。

為什麼合作?

儘管 ofo 和 PPmoney 合作的活動已於 11 月 23 日下線,但如果從他們合作的初衷來分析,這次合作又未嘗不想實現雙贏。

負債累累的 ofo 可以通過合作,渡過退押金的劫難;在 P2P 獲客單價高昂的行情下,PPmoney 可以通過合作實現低價獲客。

關於 ofo 負債累累退押金難的情況,大家應該都有所耳聞了,這裡不再贅述,我們重點來看一看 P2P 行業獲客貴、獲客難的現狀。

為什麼 P2P 獲客貴呢?

當前人口紅利消失,流量成本越來越貴,P2P 行業則更甚,據說 P2P 線上獲客單價已高達 2000 元。當前 P2P 主要有以下幾種線上獲客方式:

營銷活動

同其他產品一樣,現在 P2P 行業也通過節日營銷、熱點營銷等方式來獲取新用戶,最為常見的就是“雙十一營銷”、“雙十二營銷”。

PPmoney 也趁著“雙 11”搞了一波錦鯉營銷活動,我們無法得知參與活動的人數,單從這篇推文的情況看,閱讀量為 3000 多,比平日的閱讀量確實有明顯的提升。


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我們也只能看到這樣的活動成本不算低,而且這些用戶充其量只是公眾號粉絲,想要轉化為理財產品的用戶,還需要花更多的功夫進行引導。

平臺合作

很多 P2P 平臺還會與第三方平臺合作,這種合作也可以分為 2 種類型:廣告投放和流量入口搭建。

廣告投放很容易理解,就是在第三方平臺上植入硬廣或是軟廣,每個月給這些平臺支付一定的廣告費用,通常這些費用都很高。

流量入口搭建怎麼理解呢?比如之前暴雷的斐訊,它與京東之間的合作其實就是搭建流量入口,通過“斐訊路由器 0 元購”賣出路由器,買了路由器的用戶,將成為斐訊金融產品的用戶。


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京東成了連接用戶與 P2P 金融平臺的“中介”,在京東大平臺、大流量的背書下,斐訊獲得的引流效果非常不錯。

但對於沒有實物來套取投資的產品,只能通過不斷向其他平臺砸錢來導流。

SEM

在國內,SEM 推廣主要聚焦於百度平臺。目前,P2P 平臺在百度平臺上的推廣主要有 3 種方式:百度競價、品牌專區和官網認證。

百度競價就是百度的關鍵字搜索,百度按照關鍵字的點擊量計費,一般平臺在這一塊上的投入至少是每天兩三千元,有的可能更多,僅這一項,一個平臺一月要付出的費用就是幾萬到幾十萬元。

這一點,大家平時用百度也能感覺得到,搜一個東西結果出來一堆廣告,可見競價背後的資金投入需要多大。

以上只是列舉了 P2P 獲客的 3 種方式,我們可以看到,這些獲客方式並沒有什麼新意,而且一種方式獲客成本都不低。關鍵是,相對於其他產品,P2P 還需要解決用戶信任問題,在 P2P 連續暴雷的情況下,用戶信任問題更加難以解決。

而這次 ofo 與 PPmoney 的合作,無疑引發了新的用戶信任危機。

為什麼這次異業合作會失敗?

這次異業合作 3 天就下線,PPmoney 不僅目的沒有達到,反而遭到用戶譴責,有點像是在花錢買罪受。

不知大家是否有這樣的疑問,既然這樣,那麼為什麼 PPmoney 要做“接鍋俠”,難道它沒有它沒有預料過這樣的後果嗎?

我想,PPmoney 在準備接盤之前也肯定考慮過這點,但他們還是選擇合作,可見在他們看來,這是一件利大於弊的事情。

小編大膽猜測一下,他們極有是出於這樣的考慮,即使這次引流的用戶,現在可能不買我的產品,但是未來可能買我們的產品。

注意:未來可能會買 PPmoney 的理財產品,才可能是他們嘗試的根本原因,否則即便是現在成本有多低,未來沒法產生付費,舉辦活動也是白瞎。

而 PPmoney 之所以認為“用戶未來可能會付費”,也不是沒有道理的。

ofo 和 PPmoney 在用戶畫像上是有一定重合度的。

Talking Data 數據顯示,ofo 的使用人群 25-40 歲佔了 76%;


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ofo 使用人群年齡佔比

根據 CBNData《報告》顯示,共享單車訂單高峰時段,集中在早上 7點-9 點和傍晚 17點-19點,通勤需求佔主導。

也就是說,ofo 的使用人群,很大一部分是上班族。

PPmoney 的 25-40 歲用戶佔了 83%,在年齡上和 ofo高度重合;網貸之家數據報告顯示,P2P 類產品的主要人群是工薪階層。


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PPmoney 使用人群年齡佔比

按照用戶畫像的匹配度來說,PPmoney 這個接盤俠確實能夠低成本獲客,而且很有可能會是精準用戶,但為什麼他們還是沒有撈到什麼好處?

筆者認為,根本原因還是這次活動形式出錯了。


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活動形式表面上看著用戶有選擇自由,我沒有強迫你升為 PPmoney 用戶,你可以選擇不升級。

但是,只有升為 PPmomey 的用戶,30 天后才能拿到退款,而如果你不升級的話,那麼以 ofo 目前的狀況是很難退回押金的(兩者拿到押金的概率是不對等的)。

活動在一開始就剝奪了用戶的“選擇權”,這種情況下,用戶會覺得自己被裹挾了,難免會引起他們的反感。

當然,可能 PPmoney 不在乎用戶反感,他們只想要把這些潛在用戶轉化為付費用戶就好了。

那麼我們再想一想,這部分用戶升為 PPmoney 的目的是什麼?

很大一部分上是其實是為了押金的。30 天期滿後,用戶選擇退回本金,走人即可。

因為這種剝奪用戶選擇權的活動形式,即使用戶升為你的用戶,但他們的粘性是不高的。

總結

總得來說,這次的異業合作在某種程度上,幫互聯網金融獲客打開了新的思路,如果能夠完善活動細節,在活動形式和合規方面投入更多的精力,那麼這應該是一個不錯的行業案例。

首先 PPmoney 盯住了小黃車的大把流量,同時察覺到小黃車急於變現的現狀,趁虛而入。

其次,根據用戶畫像來看,他們的用戶群體高度重合。小黃車的用戶正好符合 PPmoney 目標用戶的特點。(上班族,有小額借貸需求,地域分散性)

但是,PPmoney 在活動形式上,給用戶造成了一種“剝奪用戶選擇權”的誤會,(把押金變成了一種借貸關係)使得用戶對平臺的第一印象並不是很好。

另外,這個活動涉及洩露用戶信息和行為數據,在合規方面做得很不到位。這可能就是為什麼活動上線不到 3 天,就宣告結束的原因吧。

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