小夥伴們印象中的110接處警民警大概是這樣的：
三尺接警臺，每天接上百個報警電話，從來都只聞其聲不見其人……
但嵊州市公安局情指聯勤中心的商朝陽完全顛覆了這種固定形象：不但走街串巷去走訪，還時不時客串一下處警民警。
2018年6月15日，正是商朝陽同志值晚班，當天下午17時許，嵊州110接警服務檯的電話鈴聲響了，接警員接起來一聽，是一個較為青澀的男聲，帶著哭腔，說自己找不到回家的路了，自己正走在高速公路上。
16歲少年帶著3歲孩子在高速路上！太危險了！
商朝陽一聽，接過接警員手裡的電話開始與報警人交流，通過耐心地引導，瞭解到報案人系貴州人，16歲，這日與3歲的弟弟一起步行從嵊州到新昌，並於下午15時左右準備從新昌步行返回嵊州，不料手機欠費無法使用移動數據，不能使用手機導航，在104國道上迷失了方向。
“你看看身邊有什麼建築？建築上有什麼字？”商朝陽耐心引導報案人確定位置，通過少年的描述，商朝陽確定兩個孩子正在浦口街道的一個十字路口。路口離情指聯勤中心比較近，為了快點幫助兩個孩子，商朝陽決定自己去尋找報警人。
商朝陽交代接警員與報案人保持聯絡，自己親自駕車前往尋找報案人，最終順利將一大一小兩個孩子送回了出租房。
當然，這種“出現場”的經歷，在情指聯勤中心畢竟為數不多，但一個月去一次村裡走訪，是商朝陽雷打不動的行程。
石璜鎮堰底村是商朝陽的結對村，每次去村裡走訪，商朝陽都是一個人：“帶上村幹部，和群眾就有距離感了。”
走訪中，商朝陽也不忘了本職工作：向村民們宣傳110報警相關知識，告訴村民“如何正確撥打110”以及“惡意騷擾110的危害”。
但偏偏有人不按套路出牌。
一位大爺面對上門走訪的商朝陽，上下一打量，問：“你是電信公司的嗎，我有線電視看不了了，你能幫忙調一下嗎？”
“我是警察。”商朝陽告知了身份，幫大爺調好了遙控器。這樣的周到服務，讓商朝陽成功和群眾打成一片，各方信息不斷彙集。2018年，
商朝陽在走訪中收集信息500餘條，為打擊犯罪維護平安提供了重要幫助。有過二十餘年派出所經歷的商朝陽，對基層繁重的工作感同身受，在110接處警指揮調度中，儘自己所能，為處警民警提供詳細的信息。
去年10月12日晚上8點多，有市民報警稱有一夥人在街角打架。打架的人一旦四散跑開，再去抓，就要花費更多的精力。商朝陽立即用視頻鎖定嫌疑人，同時指揮110巡邏車快速朝嫌疑人靠近。“嫌疑人在警車左方。”在商朝陽的精準指揮下，巡邏車迅速到達現場，從圍觀的人群中，準確將嫌疑人一一抓獲。
因為工作性質，將警情下達後，商朝陽並不清楚警情的後續處置情況。“很多時候，我們都是從其他單位的同事口中的得知，通過我們的線索，破獲了大案。”商朝陽笑著說，這個崗位很平淡，但看到在自己的努力下，那些走失的人找到親人，陷入困境的人得到幫助，就覺得特別有滿足感。
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