2018年的春运即将拉开大幕,很多外地打工的朋友都要买票回家,今年春运将于 2019 年 1 月 21 日正式开始,也就是说:从本月 23 号起,你就可以去抢购 2019 年的第一张春运火车票了。
随着移动互联网的发展,现在不用像以前那样彻夜排队买票了,买票抢票APP的开发帮助广大打工者解决了买票的问题。
"到底选择哪一款APP是抢票最有力的武器呢?"这是每年春运期间着急回家的人们必考的选择题。大家能想到的抢票软件无非有以下几种:
铁路12306——铁老大,体验差,用户吐槽也不怕
去哪儿旅行——我不去哪,我就想回家
携程旅行——携程在手,真的想走
飞猪——快看,天上有一只会飞的猪
高铁管家——想买张高铁票怎么这么难
智行火车票——我想不出来咋编了
不皮了,下面就以一名迫切想要回家着急抢票的普通用户身份来对各APP的抢票体验进行对比分析。
1、 抢票流程是否简单?
对于一个需求很明确的抢票用户,下载安后,第一眼要找的就是"火车票""抢票""春运"之类的字眼,通过下图除了飞猪有特别明显的春运活动入口,其他款很难一眼找到火车票订购入口,当然这也和产品的定位有关,毕竟订火车票只是它们众多业务中的一小块儿。
2、 抢票速度哪家强?
抢票速度是一款抢票软件优劣最重要的考核标准,在结果面前,过程显得那么苍白无力。特色功能也好,简约设计也罢,加不加钱都无所谓,能抢到票的应用才是好APP。当初奔着说不定哪个软件就能抢到的心态多下一个是一个,6个APP(除去12306)共预约了10个订单,大多数用了加速套餐,累计预付超过3000块。但是总体上看,抢票成功数最多的是携程和飞猪。
3、 如何查询抢票的状态?
预付完款就可以静等了,如果不放心,可以去历史订单里查询,检查自己的乘车信息是否正确以及对抢票状态进行查询。通过查询,这几款的抢票状态都是有迹可循的。
补充几个购票过程中的小细节:
(1)12306、携程、智行几款应用在用户进行下单操作后,均会以短信进行提示,其他几款无此类提醒
(2)当在官网订票成功后,携程随后判断与已预约订单发生冲突,自动取消订单并进行退款,智能化的处理方式为用户减少操作
(3)因近期重庆地震导致部分车次停运,携程和智行均在火车票订购页及时给出停运公告,并提供停运车次查询入口,小细节增加产品亮点
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