写材料要看清对象、分清场合!

毛泽东同志在《反对党八股》一文中说“射箭要看靶子,弹琴要看观众,写文章做演说难道可以不看读者不看观众吗?”这句话告诫冬阳现实当中,常常就有写材料不看对象不看场合的现象,明明是对上汇报的,结果语气用词成了向下提要求了;明明是对下提要求的,结果也写成汇报了;明明是双方平等交流座谈的,结果好像高人一等、颐指气使了。这些现象,都是没分清对象和场合的表现,往往张冠李戴、千篇一律,甚至闹笑话、得罪人。

写材料要看清对象、分清场合!

想必大家都听过下面这个笑话:

从前有位秀才,未考取功名之前,娶了一位不识字的农妇为妻。后来中了状元做了大官,但对糟糠之妻不离不弃,有空还教她一些官场礼仪:“比如说,如果我有朋友来访,恰好我又出门了,你就要请客人进来,请他喝茶,再留下他的姓名。如果客人姓 Zhang,你就可以问是弓长张还是立早章,这样显得有学问。到了吃饭的时间,要留人家吃饭,但你不能问你吃了吗?你得说您用过膳了吗? 如果客人还没吃呢,你就说那没用就请在这儿用吧……”

一天,果然有位秀才登门拜访,正好状元不在。状元夫人很热情地把客人让进屋,奉上一杯香茶。问:“先生贵姓?”“我姓Yang。”夫人想你怎么不姓张呢,这让我怎么往下接啊。夫人很聪明,世上的羊不就只有两种吗?于是问“那您是公羊还是母羊?”秀才蒙了,可他是个老实人,心想我不是男的嘛,就答“公羊”。到了吃饭的时间,夫人想问客人吃了没有,可是忘了该怎么问。想啊想啊,咳呀,终于想起来了,“您shan(膳)了吗?”秀才又蒙了,心想我又不是太监,就红着脸如实作答:“没!”夫人一听,赶紧下厨房准备。正在杀鸡呢,突然想起来跟客人少说了一句话,就急忙奔回客厅,手里还掂着一把刀,热情地说“您要是没shan(骟),就请在这儿shan(骟)吧!”

这个笑话,表面看是状元夫人文言文没学到位,实际上也与状元有关,明明知道自己的夫人短时间学不会,直接让她说白话就行了,非要让她说文言文,结果半生不熟闹了大笑话。

当然,现实中,写材料还不至于闹这样的笑话。但也从反面说明无论是说话还是写文,分清场合、表达准确的重要性。

在不同的场合,针对不同的对象,材料必须要符合使用人的身份,满足受众的需要,该讲什么、不该讲什么,都有明确而具体的要求。

一般而言,材料主要用于这么几种场合,针对不同对象:向上汇报,平等交流,对下讲话。如果是向上汇报,就要用规范的汇报语言,严肃、严谨、得体;如果是同级座谈、交流,就要用平等交流对话的语言,热情、开放、坦诚;如果是对下讲话,那就要用提要求的语言,既给予肯定、振奋士气,又指出问题、鞭策后进,指导性、针对性、操作性强;如果是对专家、学者讲,就要尽量用专业性的语言,体现专业水准,不讲外行话;如果对普通大众讲,那就要尽量用大家都听得懂的语言,平易近人、拉近距离。实际上,我们看党的重大文件,如十九大报告,基本上各个层次的人都看得懂,而且都说好,这个要求当然就非常非常高了。

写材料要看清对象、分清场合!

要满足不同场合不同对象的要求,通常需要做到以下几点:

一是要与氛围相符。如果氛围轻松、活泼、热烈,那讲话就可以热情洋溢,充满感情,如果过于正式反倒不合适;如果氛围很正式,那材料就应该严肃、庄重,不适合轻松、诙谐,当然,为了缓和紧张气氛,有时也可适当幽默一下,但总体要规范正式。

二是要与身份相符。如果是作为领导对下属及员工讲话,那么讲话就要具有号召力、感染力,如:面对困难挑战,我们一定要众志成城、全力以赴,以必胜的信心确保全年目标任务圆满完成。如果是向上级汇报,则要表态、表决心,如:在上级的坚强领导下,我们有信心、有决心战胜各种困难挑战,采取切实有效的措施努力完成全年目标任务,不辜负组织的信任和重托。

三是要与面对的对象相符。同样是向上级汇报,如果是上级领导第一次听汇报,就要全面地汇报,便于领导有一个整体印象;如果是向对情况比较熟悉的领导汇报,那就挑重点、挑领导关心的汇报;如果是对级别很高的领导汇报,那就要高度浓缩,站位要高,充分体现对国家方针政策的深入贯彻落实。

要做到所写材料充分满足不同场合的要求,并不是一件容易的事。第一,由于材料起草者很多时候并没有在领导身边,对情况并不熟悉,在写的时候很难写出身临其境的感觉。第二,同一个情况,领导可能要在不同场合用,怎么适应变化,作出相应的调整和创新,从而避免“炒剩饭”的尴尬,这也是一大考验。第三,领导的角色在不同场合也在进行转换,很可能今天是作为领导讲话、训话,明天就作为下属向上级汇报,后天甚至作为一个普通学员、群众进行发言,过一阵又和外国朋友交流、洽谈。这些都给写材料的人带来了考验。

那么,对材料起草者而言,如何才能做到所写的材料适应不同的对象、满足不同的场合呢?个人认为要掌握“五种功夫”:

一是要掌握当行家里手的功夫,掌握多个领域的知识,成为多个行业的专家,从而能够针对不同场合、不同对象的不同需要,写出既专业、又有特色的材料来。

二是要掌握当“演员”的功夫

,能够随着领导在不同场合角色的变化而对材料作出调整、变化,忘掉自我、身临其境。

三是要掌握当“作家”的功夫,具备作家那样的驾驭文字的高超水平,掌握丰富的词汇和语言技巧,让文章富于变化、体现艺术之美。

四是要掌握当“厨师”的功夫,能够像厨师那样用同样的材质烹调出令顾客满意的不同菜品,善于搭配,善于掌握火候,善于雕饰各式造型。

五是要掌握当好“学生”的功夫,善于学习,善于钻研,不断汲取各种知识、经验,为写好材料提供源源不断的养分。


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