专访总经理方杰|商业发展困难重重,iD PARK如何做到破局有道?

近年来,苏州城市量级商业综合体集中入市,新的消费群体却越发不愿"走出家门"。面对加剧的竞争和变化的商业环境,承载无数苏州人记忆的观前街大洋百货的停业宣告着闭店潮的侵袭。如何在商业困难重重的情况下,突破重围,赢得新的发展呢?也许位于吴中太湖新城的iD PARK能给我们一些新的启示。

专访总经理方杰|商业发展困难重重,iD PARK如何做到破局有道?

另辟蹊径,开拓新思路

以前我们出门追求的是购物,而随着电商的崛起,越来越多的购物需求紧靠一部手机就能够满足。过去我们呼吁"消费升级",现在的年轻人却希望"消费降级"。消费的诉求除了购物,大家更愿意为体验、环境、情感和服务等精神需求而买单。

方总认为,所谓的"消费升级",更多的是服务的升级,"消费降级"更多的是呼吁付出的降级。时下的年轻人希望以最少的代价获得最好的服务,所以iD PARK在考虑商业定位的时候,更多的是按照消费者的需求来的。消费者需要什么,iD PARK就能提供什么

iD PARK主要针对的客群是18-35岁的年轻群体,这部分人群对娱乐、运动体验类的东西是相当感兴趣的,所以iD PARK将项目定义成一个"超级室内公园"。引入了多种主力店,打造多种业态。比如说姑苏24集重塑苏式市井生活,燃CLUB打造电动卡丁车馆,造物庄园科普动植物知识……

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(iD PARK效果图)

多种主力店是iD PARK一大创新之处,iD PARK用大体量的面积设置了一个消费者在线上无法完成的一个动作,那就是玩,打造体验式商业。这种体验对宅在家中的年轻人无疑具有强烈的吸引力,这就解决了年轻人不愿意出门的问题。

方总还谈到,18-35岁的年轻群体他们可能不具备雄厚的经济实力,但却是消费中最活跃的一部分群体,他们的消费频率跟消费的单次金额是正相关的。所以iD PARK在引入业态的时候,首先考虑的是性价比问题,希望年轻人可以花更少的钱去享受更好地服务,以多频次去平摊他们的消费总额。所以,iD PARK引入的体验类业态几乎都是整个中国最具性价比的娱乐业态,所有的业态都会朝着让年轻人以更低的单次消费方向出发,让年轻人在有限的消费中享受更好的服务和更高的频次

跨界制造热点,大热IP引流

商场同质化时代提出了一个新的名词"体验式"购物中心

,在品质、个性之外,良好的体验感成为了衡量一个商业体是否值得去的重要标准。在体验式商业的浪潮中,通过适度的跨界来制造话题,利用大热的IP引流,将自身打造成"超级IP",是时下比较热门的选择,也是iD PARK做的比较成功之处。

方总直言道,iD PARK目前所处的位置并不是一个已经成熟的CBD,它是一个新城区,解决商户在工作日的经营问题是重中之重。俗话说"无互动,不营销",真正能够为商场引流的才是好的营销手段。所以iD PARK一直致力于打造帆船赛、音乐节等软性的活动,希望通过对文化、艺术、音乐的引入,让商场一年四季都充满人,达到人流量的平稳输入。

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(2018风浪音乐节)

iD PARK在做商业定位的时候,引入了很多特别的,乃至是在华东首创的一个大体量业态。大型的业态将具有一个城市性人流量导入的功能。比如说亚洲最大的赛车主题乐园,可以吸引到城市量级的客群,不只是苏州,甚至苏州周边城市,包括无锡上海都会被吸引。在这样的业态下,iD PARK已经从传统的购物商场上升成为一个文化旅游,包括体育竞技的综合体,吸引周边20公里乃至更远的客户的到来。

提到如今商业更加注重文化艺术领域的时候,方总说上海K11所倡导的经营思路是"让艺术走进人的生活",而 iD PARK更多的是希望通过商场、服务和内容,可以让消费者以更低的代价去接触艺术,让艺术与年轻人的关系更紧密,让设计和商业结合的更完美。除了举办青年艺术设计大赛,还与百余位插画师进行合作,在未来iD PARK还将会推进更多年轻的艺术家与消费者进行互动,让艺术以年轻人可以承担的价格、代价与他们的生活发生各种互动。另外,iD PARK的设计团队也不可小觑。整个购物中心的

室内设计由亚洲一线设计师把控,上海和苏州奕欧来的设计师Morten亲自操刀,苏州著名设计师庞喜、外婆家及野马岭的设计师沈雷做具有苏州特色的局部设计。

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(iD PARK效果图)

消费者希望在有限的空间内可以获得更多的消费需求和选择,拥有多元消费体验的地方话题也更多。以高颜值、年轻、绿色、健康、艺术、活力、创造

为关键词,做到高颜值、高性价比、高服务,不断跨界制造IP热点的iD PARK注定会赢得一个城市年轻的心。

打造属于中国的YMCA

解决城市年轻人缺少娱乐方式的问题,提供一个风雨无阻的超级室内公园,让年轻人可以社交、恋爱、交友,培养和满足更多的爱好,方总说这是创作iD PARK的初衷。随着项目的推进,iD PARK更加重视娱乐项目的引入,让年轻人有一个年轻的方式去度过他们的每一天。所以启用年轻设计师,通过他们创作的作品感染更多年轻人,让他们拥有更健康美好的生活方式。让年轻人发现城市生活原来还可以这样,不断地提升他们的审美能力,通过娱乐方式让他们结交更多的朋友。在国际上,一些一线城市,会有一个叫做YMCA的基督教青年会,他们聚集了一个城市有共同信仰的年轻人。在中国内地没有这样的一个地方,所以iD PARK要成为这样的YMCA,让城市年轻的,有同样需求的年轻人聚集到一起,成为年轻人的俱乐部。

歌林小镇控股中国有限公司在创造iD PARK的时候,就是想通过这个项目将企业健康的理念传输给更多的人。在iD PARK,我们可以体会到,

年轻、绿色、健康、艺术、活力、创造这些关键词绝对不是说说而已。他们体现在陈设的点点滴滴,更融合进了项目的方方面面。

作为一个面向18-35岁比较年轻的项目,公司整体也是年轻的、健康的、可持续发展的。iD PARK人事总监介绍到,扁平化管理是iD PARK的一大特色。在这里,没有上下级称谓上的模式化,更多的是直接称呼名字,如果被称呼什么总、经理,还会获得苦瓜奖励。公司尊重每一个岗位,每一位员工。每年的"事业合伙人"评比,所有员工都可以参加。

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(展示中心实景)

随处可见的单车、卡丁车,昭示着iD PARK的运动活力。

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(工作区)

暖光灯下,流水边,新中式的用餐区给饭菜增添了一丝高雅的气息。T台式办公区域,走上阶梯,穿过人群,这里是你最美的展示区。充满动感、绿色、健康气息的工作区是外向的表现,iD PARK的创新还内射在管理制度上。相比较业绩,iD PARK更重视员工的健康。随处可见的运动器材给员工提供绝对的便利,运动排名、私人教练助攻,让你不爱运动都难。iD PARK独创的用于商业的"绿豆",在员工身上得到了率先试验。多运动、多参加活动、超额完成工作都会获得绿豆奖励,反之也会获惩。与奖惩挂钩的"绿豆",鼓励员工成为更健康、更优秀的人。

展示中心已是不俗,无烟无尘绿色工地更令人见之难忘。毫不夸张地说,这是小编去过的最干净、绿色的工地了。口说无凭,上图为证。

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(工地实景)

看看这井井有条的材料排放组合,堪称施工的"强迫症"级别。

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(工地实景)

实时监测噪音、定型化可周转仓库、雨水收集系统、光污染控制,尽量避免或减少施工过程中的光污染,夜间室外照明灯加设灯罩,透光方向集中在施工范围。现场配备喷雾式除尘设备两台、基坑维护设置一圈喷淋设施防止在施工过程中出现扬尘。基于物联网的喷雾降尘管理系统,以更加智能、环保、高效、安全的方式解决生产环境下的粉尘污染。干净居然是一个工地的形容词,无怪乎路过的员工都是满心欢喜。

另辟蹊径,打造"超级室内公园",跨界合作打造崭新IP,吸引客流,更给了城市的年轻在家庭和工作之外的第三空间以充实感,这是iD PARK对消费者的贡献。倡导健康,平等上下级关系,营造无烟无尘绿色工地,这是iD PARK对员工的付出。

这样的iD PARK,即使在商业发展困难重重的当今,也能够凭借一己优势突出重围,


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