社區團購受青睞。
“尿不溼可以拼了哈，上次沒有拼到的趕快下手。”在島城一個知名的媽媽微信群中，90後媽媽 “喜樂”發了這樣一條信息。不少媽媽開始“舉手”說要團，“喜樂”將拼購的鏈接甩到群裡，不少媽媽邊拼邊聊天。
在經歷一年多的“厚積”，社區拼團在2018年接棒“無人超市”，成為2018年比較火的一種消費模式，吸引了包括京東、蘇寧、拼多多以及美團等零售巨頭紛紛搶灘佈局。島城消費者也開始熟悉並使用這種模式，“千團大戰”又一次一觸即發。記者調查獲悉，社區團購這一行業的門檻低，很容易進入，但要想做大並不容易。
社區拼團成寶媽創業項目
“喜樂”有兩個兒子。大兒子兒今年剛上小學一年級，小兒子剛剛上幼兒園。為了照顧孩子生活，她辭職成了全職媽媽。她是微信群的群主，當時組建這個媽媽群的目的很簡單，她經常在小區帶孩子，和其他媽媽們熟識了，就順手建了群交流育兒經驗。
後來，大兒子上幼兒園需要各種手工材料、姓名貼，為了圖便宜和方便，她就發起群裡的媽媽一起在1688上批發，此後漸漸開始接觸拼團平臺。現在她在社區發起拼團的東西從孩子的帽子圍巾、文具，到山藥、芒果、鹹鴨蛋等生鮮都有，逢年過節她還會根據大家的需求，團購開心果、紅棗、瓜子等乾貨。她銷售商品的價格比很多水果店還要便宜，團購完成後平臺會送貨到她家裡，由於參團的都是小區的媽媽，她們可以很方便地在小區門口或是她家裡提貨。
像這樣把拼團當創業項目的媽媽其實在島城不少。以“你我您”社區拼團平臺為例，他專門招募在小區有自己的微信群的人加入，這個“團長”負責將團購的商品信息以及購買的小程序分享至微信群內，群內成員下單後平臺將商品送到“團長”手中，再由他通過送貨或是上門自提的方式分發出去。 “70%的‘團長’都是活躍在各種微信群的寶媽。 ‘團長’需要做的工作就是在群內推介產品，進行售前、售中、售後的良好服務，以帶動商品的銷售。 ”“你我您”的工作人員說。
社區拼團上演“百團大戰”
社區團購之所以普及，主要因為便捷和便宜。據瞭解，目前社區團購的主流模式是：以線下真實小區為單位，線上建立微信群，招募團長，在微信群內發佈商品預售和團購商品信息。消費者通過小程序下單後，平臺統一發貨到小區，用戶到提貨點取貨，完成整個交易。
在這個模式下，除了物流和採購成本，推廣成本大幅降低。與傳統線下門店相比，社區團購省去了地租、人力成本，採用預售模式，以銷定採；與傳統電商相比，社區團購可以從原產地、工廠、大型中轉倉直達社區，最後一公里由團長負責或者由消費者自提，降低了每單履約成本。
這種社區拼購的模式，在島城開始上演“百團大戰”。互聯網零售巨頭紛紛佈局社區團購。如京東悄然上線“友家鋪子”小程序，每日優鮮孵化“每日一淘”，百果園新推的“一米鮮生活”，美菜網團隊打造的“美家優選”等，拼多多也通過投資上海“蟲媽鄰里團”入局社區拼團…… 據中國電子商務研究中心不完全統計，目前國內已有超21家大型社區團購平臺，共融資近40億元。
正是因為這種持續盈利的商業模式，吸引了諸多電商行業人士的青睞。
已有平臺江河日下
社區團購模型包括了3個基本要素：公司、平臺+客戶、團長層級。公司、平臺和客戶來講，和傳統電商相比，主要的功能和涵蓋的範圍差不多，最重要的是團長層。大部分平臺目前只能依賴於 “團長”或“意見領袖”本身，沒有更好的方法以更快速度獲客，這樣競爭逐漸加劇後，搶“團長”、打價格戰的事將時有發生。
記者瞭解到，目前青島最多的一個小區進駐了5個高度同質化的社區團購群。為了爭奪市場，商家甚至曾推出過“滿50減10元，滿100減25元”等類似的高額優惠活動，而這種活動無異於在“燒錢輸血”。
另據報道，2018年社區團購品牌“鮮女果”宣佈關停，而在關停前其在全國的排名位居前5。無獨有偶，目前長沙部分社區團購公司已出現經營利潤下滑嚴重、轉型做供應鏈服務自救等情況。
隨著時間的推移以及社區用戶對拼團這種玩法逐漸失去新鮮感，社區拼團最終還是要回到提升供應鏈效率以及商品交付效率這一零售的核心邏輯上來，才能實現持久穩定的發展。
社區拼團，能否真正解決生鮮零售“最後一公里”的難題，還有待時間的驗證。
■市消保委
拼團購物注意規避風險
一、要了解拼團平臺的基本信息。
目前，拼團電商魚龍混雜，很多平臺不設置銷售記錄、消費者評價，交費方式多是點對點支付，不支持第三方支付，退費難度大。下單前，消費者儘量弄清拼團商家經營資質是否合法，是否提供客服、退款、售後等服務，選擇規模較大、經營規範、口碑信譽較好的拼團平臺消費。
二、要注意拼單時的個人信息保護。
對於明顯低於市場價格的拼團活動要多加辨別，謹慎參與。天上不會掉餡餅，面對超低價拼團甚至是免費拼單活動，消費者要仔細閱讀活動規則，面對即使拼團成功也未必能購得商品的風險，消費者要考量清楚，是否值得冒險透露個人信息，甚至綁定手機、身份證、銀行卡等。
三、要妥善保留購物交易證據。
消費者在拼團時，儘量選擇用交易平臺的官方聊天工具，在聊天軟件中記錄存儲全部交易過程，訂單和短信等電子信息要截屏保存，收到商品時及時拍照，以利於發生糾紛時方便維權。
四、要積極維護自身的合法權益。
“拼團”雖然訂單小，但聚沙成塔，整體消費量非常可觀，並且符合移動互聯式的消費新潮流，如果在拼團消費中遭遇侵權或詐騙，建議消費者積極向行政機關或維權機構投訴、舉報，共同維護消費市場秩序，規範消費市場的健康發展。
青島晚報/掌上青島/青網 記者 薛飛
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