快過年了，很多家庭在年底都會進行辭舊迎新大掃除，然而面對油汙覆蓋的抽油煙機，洗衣機、冰箱、熱水器內筒消毒清洗，大多數家庭因不專業而束手無策。不僅生活清洗讓人憂愁，年底消費者在購物方面也會有著各種擔憂。比如年底訂單多人手不夠，售後是否服務的過來；買的東西，趕到年底都放假了安裝是否能及時。這個新年不用愁，國美新年不打烊，生活清洗、安裝、維修國美管家隨時隨刻為您提供專業周到服務。
近日來國美管家以專業、高效率、貼心的服務不斷贏得消費者的點贊表揚。全國各地消費者紛紛送來表揚信件、錦旗，表達對國美服務的專業及人性化的認可。國美服務站在客戶角度，急客戶所急,解客戶之憂。服務中發生的感人故事比比皆是，我們一起走進國美服務瞭解下。
2018年12月31日，湖南一夜之間大雪紛飛，劉先生在國美買了3臺空調。劉先生表示家裡有老人孩子，太冷了希望第二天就安裝上。面對21層高空、積雪的惡劣安裝環境，國美安裝工程師憑藉資深安裝經驗克服萬難，緊貼玻璃和窗沿，超低溫作業歷時3個半小時終於3臺機器全部安裝完畢。讓劉先生一家及時享受上了溫暖舒適溫度。劉先生不斷稱讚"真沒想到下這麼寒冷的天氣，國美的安裝服務還能這麼快，師傅這麼敬業，國美服務必須好評給贊"。
同月份，杭州李先生在國美購買了2臺格力空調， 由於李先生單位臨時決定第二天加班不在家中，因此希望國美當天能把空調完成送裝。每天安裝師傅的安裝表都是早早排好的人手緊張，但面對如此緊急情況國美后服務人員經過一番調動，克服萬難在當天完成了李先生的送裝到位。客戶豎起大拇指點贊表示感謝。國美急客戶所急，讓服務更人性化。
國美服務溫馨感人的故事不止以上兩例，國美各地的服務團隊均以專業、標準、熱情的服務紛紛得到了廣大消費者表揚好評。國美管家一直以來以用戶售後痛點問題為出發點，提供便捷服務的同時，優化中間環節、減少顧客成本、提升顧客體驗、為顧客提供良好的資產保值增值服務保障。 依託國美管家規模和技術平臺優勢，通過專業的售後人員，以平臺化"一站式"下單服務，為用戶形成"購買—清洗—維修—回收—再次購買"的家電生命週期的閉環。專業的服務技術、強大的服務網絡佈局、匠人精神的產品理念、標杆化的服務標準，國美管家打造零售服務業界標杆榜樣。
新年來臨，國美無憂購物送裝一體再升級，年前購物國美保證年三十前全部送裝完畢。年底國美管家生活服務更推出新年大掃除優惠活動。油煙機清洗、洗衣機清洗、電熱水器清洗、冰箱清洗、手機維修，各項服務國美管家幫你輕鬆搞定。不僅是清洗、維修服務，為了幫顧客解決年底沒時間、沒精力去全屋大掃除的需求，國美管家推出了金牌家政服務，家庭日常保潔、家庭鐘點工保潔滿足各種保潔需求。國美管家生活服務不僅專業而且價格透明，免費上門服務讓您足不出戶盡享品質生活。
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