本网（尹建军 崔英 刘晓玲 ）＂诚信在心中、服务见行动＂是＂诚之约”品牌列车长期开展的一项活动。日常工作中他们急旅客所急，想旅客所想，竭力实现旅客“三个出行”目标，常常收到旅客好评与感谢。2018年10月26日K603次北京站放行，列车长郑建霞看到一对盲人夫妇在车站工作人员的引导下，慢步向前走着，立即走上前，询问乘车情况，并将夫妇二人按排在餐车就座，旅途中乘务员送去开水，帮助旅客如厕，联系车站交接等，旅途中无微不至的关怀，受到旅客的好评，旅客口口声声说铁路的服务实在是太好了，真心的谢谢你们，同时为列车服务点赞！
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