剖析小肥羊成功的六大技巧,看老板怎么说?

剖析小肥羊成功的六大技巧,看老板怎么说?

卢文兵1989年内蒙古财经学院企业管理系本科毕业,曾在内蒙古体改委试点处当公务员,后到内蒙古证监局工作,再到光大证券辅导多家企业上市。此后卢文兵加盟蒙牛, 2002年成为蒙牛主管投融资和上市的副总裁。2004年经小肥羊公司与蒙牛公司协商,卢文兵调任小肥羊任常务副总裁,2007年4月,卢文兵正式担任内蒙古小肥羊餐饮连锁公司总裁。2008年公司成功在香港上市。

卢文兵来到小肥羊后,小肥羊每年的收入和利润都以40%的速度增长。现在,小肥羊公司已经发展成为一家大型跨国餐饮连锁企业。一个完整的产业链初步显现。而这许多工作都是卢文兵到任后落实的。

成功密码一:小火锅大事业

卢文兵与小肥羊有着不解之缘。2002年,小肥羊餐饮集团董事长张钢,开始计划小肥羊上市。但张钢本人不懂资本运作,他决定去蒙牛“挖人”。张钢最初物色的人选,是蒙牛集团副总裁孙先红。

张钢“三顾蒙牛”,孙先红答应到小肥羊考察。考察当天,孙先红还带来了一个人,这个人就是卢文兵。他在蒙牛负责投资、融资工作,是蒙牛香港上市的策划者和推动者。这一切,张钢并不知道。事实上,孙先红带卢文兵来的目的,就是让这位“行家”摸摸小肥羊的底。 考察完,在回程的路上,孙先红问卢文兵:“怎么样?”

卢文兵说:“还不错,可以考虑入股”。于是两人成为小肥羊的股东。成为小肥羊股东的卢文兵,依旧做着蒙牛的副总裁。直到2004年,卢文兵才被一纸调令“调”到了小肥羊。

在真正调到小肥羊之前,卢文兵就对餐饮业很感兴趣,他刚开始只是朦胧感到这一定是个有发展前景的大市场——中国人向来说“民以食为天”,但具体有多大他是到了小肥羊以后才了解的。“中国餐饮行业是14000多亿的市场,比化妆品与汽车行业的市场空间还大,你说他的这个市场多大。此外,改革开放三十年,餐饮行业没有出现过大企业,中餐口味多、变化大,品质很难统一标准,有点散兵游勇的感觉,这也给小肥羊的发展带来机遇。”

在他来之前,小肥羊的口味已经统一,万事俱备,只欠东风,小肥羊正需要一位“稳中带猛,粗中有细”的领头羊,卢文兵觉得自己行。

很多人认为,张钢之所以选中卢文兵担任小肥羊总裁,主要就是看中了他能带领小肥羊上市。但卢文兵认为:上市只是一个企业发展的方式而不是目标,我们的目标是将小肥羊做大做强。

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成功密码二:上市

虽然卢文兵一再强调:上市不是目的,只是一个阶段性目标,但他也认为,围绕上市所做的工作的确是提升企业管理水平的一种手段。

出身财经专业的卢文兵来到小肥羊后首先加大对财务工作的规范,提高财务管理的信息化水平,这对当时还处于手工记账的小肥羊来说可谓是一大改革。其次,逐步建立全局观念。

来到小肥羊后,卢文兵还有一个比较得意的事,那就是平稳过渡领导班子。他说:“中层我基本上都挑完,高管至少一半以上都调整了。我的动作很大,但很稳。我有个过程,先动哪些人,后动哪些人。后来还公开招聘了一些人,真正的公开与公平,谁有本事谁来,别人也就没什么不服气的。”把内部管理梳理顺了,卢文兵开始抓上市。

成功密码三:团队是核心竞争力

笑称自己是半个职业经理人的卢文兵有他成功的秘诀:融合与带头。“首先要和企业文化融合,了解与沟通是两大法宝。要了解企业,了解企业文化。我2005年年初来的,小肥羊已经干了5年多,形成了自己的文化。如果我不融合,那老板要用你一个人还是用更多的人啊?融合是一个很大的问题。再有一个是沟通,要做成一个榜样。吃苦在前,享受在后。我要做出榜样。最后就是让人看到你是在做事。让大家树立信心:我到这里是来做事的。大家跟着我会好。”

对于人才,作了多年企业的卢文兵当然知道他的重要性,“现在我们的团队是国际化的团队,人才结构比较丰富,既有实干家,也有理论家,既有‘土八路’,也有‘正规军’,但大家在一起十分团结,只要是对公司有利的事,即使有争论,大家也不往心里去,因为我们知道我们的目标是什么——那就是将‘小肥羊’打造成国际品牌!”

小肥羊上市后,提升团队管理能力以及职员职业技能成为最为重要的一项投资。小肥羊一方面逐步完善激励机制,另一方面,正在积极筹建职业培训学院。

成功密码四:量变到质变

回首小肥羊的品牌之路,可用“大起大落,风波不断”来形容。

1999年8月,第一家小肥羊问世,仅仅两个月后,第二家店应运而生……此后,小肥羊开遍大江南北,2003年,全国小肥羊直营、加盟店已逾700家,而小羊肥等“李鬼”式店面也充斥着市场。

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面对品牌之扰,小肥羊痛下决心,采取了一系列“断腕”措施以扭转加盟市场的混乱局面。经过几年来不间断的清理、调整和规范,小肥羊公司的连锁店数量已由最高峰时期721家减少到321家。2007年5月起,为了满足市场需求和加盟者要求加盟的呼声,小肥羊公司重新有规划地开设高质量加盟店面,进入“不惟数量重质量”的发展阶段——国内市场中,一、二线城市以直营为主,二、三线城市以加盟为主,形成相互补充、相互促进的格局,且不再设任何形式的总代理。

2007年10月份,原肯德基香港地区执行总裁杨耀强团队的加入,为小肥羊带来新的活力,也彰显着卢文兵的野心。“小肥羊在上海成立了运营总部,从店面管理到品牌运营等方面都有很大的加强。当然这只是一个方面。我们的主要目标还是要加强直营店的数量。”

从2008年开始,小肥羊采取店面模式多样化的方法来提升业务增长。

成功密码五:大后台成就小肥羊

2009年1月20日晚,被誉为中国经济领域“奥斯卡”的2008CCTV中国经济年度人物颁奖盛典在国家体育馆“鸟巢”落下帷幕,卢文兵获得“2008中国经济年度人物”,成为该奖自2000年启动以来,餐饮行业首个入选的企业代表。他获奖后感言:“国际化的店面管理与建立完善的后台系统是小肥羊的成功点,我们就是要走一条中西结合的标准化运营之路。”

他说:“这个奖是我领的,但是是奖给小肥羊的,更是奖给中国餐饮业的。其实餐饮行业社会效益特别明显,一是拉动就业。仅我们公司,直营店与加盟店及加工厂创造直接就业近3万,并且小肥羊不仅没有裁员、没有降薪,还在加薪。这是我们对社会很大的贡献。此外,我们2008年启动了后台系统,对农牧业的拉动特别大。到2008年,小肥羊农牧产品收购款达到200多亿,并改变了羊肉的采购模式、改善了内蒙古草原的环境。现在小肥羊已经和超过5000个以上的农牧户签有固定的长年供货合同,当他们有困难时,小肥羊提前给他预支钱,让他把羊养起来。提高了农牧民收益的同时,我们企业的收益也有提高。所以说我得到这个奖是一个餐饮业的代表。”

剖析小肥羊成功的六大技巧,看老板怎么说?

小肥羊调味品公司是内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司下设的子公司,成立于2004年,拥有全世界第一条全自动火锅汤料生产线,是小肥羊人和生产厂家的设备专家经过近两年的时间,反复研制而成的。

成功密码六:学习学习再学习

和卢文兵在一起工作的同事都说,“卢总”特别爱学习。公司内部网站上不仅设有一个栏目叫“总裁推荐”,经常刊登卢文兵推荐的管理方面的文章,还会出现像“羊肉的营养价值”、“如何做羊肉”这样的科普知识。

卢文兵不仅热爱学习,还擅于学习。李丽婵回忆说:“有一次我去参加一个培训,回来把讲义给卢总看,他坐在我对面,哗啦哗啦翻了一遍,很快就告诉我这个讲义哪里是核心问题。让我很佩服。”

有时,卢文兵带女儿出去玩都会变成自己的“学习之旅”,回来就和身边的人说,某某洋快餐的优惠券印刷精美,某某火锅促销活动不错,我们都要学。

卢文兵承认自己是个爱学习的人,他说:“做事业当然要专注,不专注、不学习怎么能把事业做起来?我看过一个资料,美国的年轻人40%都在餐饮业做过工。培训投入特别大。和国外相比,我们的用工灵活度还是有差距。”

卢文兵深知:领导的心胸决定了企业的目标;领导的眼光决定了企业的地位。为了把小肥羊领上更广阔的国际舞台,卢文兵还会继续学习的。


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