新一屆全國水利文明單位創建巡禮
文明凝聚力量 文化鑄就輝煌
——陝西省西安漢城湖實業有限公司文明創建綜述
景區鳥瞰
近年來，漢城湖公司一直以提升服務質量為發展之基，以打造全國漢文化集散中心為發展目標，不斷推進文化品牌建設，狠抓精神文明建設工作。按照《水利系統文明單位測評體系》要求，公司從理想信念教育、核心價值觀建設、全面從嚴治黨、文明風尚行動、基層文化建設、水利業務工作、創建工作機制、表彰獎勵等八個方面，進行對標自查。
一、加強組織領導，夯實創建工作
為加強對創建全國水利文明單位工作的領導，保障創建工作順利推進，公司成立了以公司（原）董事長張國榮為組長，總經理周文生、副總經理劉勝中、王敏、呂軼為副組長和公司各部室負責人為成員的創建工作領導小組，下設辦公室，具體負責創建工作。並將文明單位創建活動與景區管理工作同安排同推進，嚴格制定了創建工作計劃和實施方案，落實分工，明確責任，加強宣傳教育，加大監督考核，保證精神文明建設順利推進。
二、強化作風建設，提高行政效能
員工形象
公司不斷深入開展“行政效能革命”，全面動員和部署，以“嚴肅工作紀律、轉變工作作風、優化工作環境、提高工作效能”為準繩，立追趕超越之志，鼓銳意進取之氣，切實改進工作作風，真正當好服務遊客的“五星級服務員”，提高員工素質。在漢城湖六年的發展過程中，逐步打造了一支業務水平高、能打硬仗的職工隊伍，建立了125項規章制度的服務體系，並不斷吸收先進的經營管理理念，創新思維觀念和工作方法，夯實精細化服務管理基礎，在摸索中成長，進一步推動了經營管理工作走向精、細、強。公司將建設學習型隊伍作為一項重要工作，納入重要議事日程，擺在突出位置，並將落實“兩學一做”學習教育與工作實踐相結合。公司根據各部室的崗位差異，建立了完整的培訓體系，以內部培訓為主，外部培訓為輔，每年培訓保證40課時，全面的培訓激勵，更進一步激發了隊伍活力，對樹立企業文化、轉變工作作風起到了較好的效果。
三、提升服務質量，塑造文明形象
旅遊關愛-敬老院老人志願活動
景區一直大力弘揚和傳承中華優秀傳統文化，推進“五個一”建設，宣傳普及志願服務理念，積極響應西安市創建文明城市號召，倡導文明旅遊，營造“讓旅遊更文明，讓旅遊更美好”的遊園環境。激發全體員工從自身做起，不斷強化道德建設，開展志願服務活動，豐富員工業餘生活，不斷鞏固文明成果，提升服務質量。大力弘揚和傳承雷鋒精神，宣傳普及志願服務理念，營造“讓旅遊更文明，讓旅遊更美好”的遊園環境。經常性的開展文化體育活動，如道德誦讀、員工歌唱比賽、健步走、趣味運動會等活動，並積極參加水務局組織的拔河比賽、健美操比賽、宣講比賽等，此外，公司設立了圖書室、活動室，達到了豐富文體活動形式，增強企業凝聚力的目的。湧現了一批先進集體和個人典範，為了樹立模範，發揮先進帶頭作用，公司積極參加所在地、所在系統的相關評選活動，如“十大道德模範”、“我推薦、我評議身邊好人”、“尋找身邊好青年”等，還組織公司內部先進評選表彰。通過宣傳一個又一個生動具體的先進形象，激發了員工對“真善美”的美好追求，發揮先進的標杆作用，形成正能量的價值取向，充分推動群體建設，為構築新時代中國精神而不斷努力。
四、挖掘文化特色，推進文化建設
漢婚
千名學子成人禮
朝陽行動小候鳥夏令營公益活動
為提升漢城湖旅遊形象，夯實漢文化品牌基礎，公司每年組織常規的漢文化活動精彩不減，在遵循傳統禮制的基礎上，對細節品質不斷提升。成功舉辦了元旦迎新祈福禮、開筆禮、中華女子成人禮、五一千名學子成人禮、端午龍舟賽、暑期開筆禮、漢文化藝術節等多場大型漢文化、水文化主題品牌活動。策劃舉辦了首屆“古長安·漢民俗”春節文化廟會，集中向遊客和市民展示了具有漢文化特色的新春廟會，正如中國青年網“陝西西安萬人趕廟會慶元宵，場面堪比春運”的報道，再現了當時的熱鬧景象，一炮打響了“漢城湖廟會”品牌。依託豐富的文化遺存，漢城湖堅持創新發展，狠抓提檔升級，打造了一批旅遊精品工程，建成了絲綢之路博物館、水土保持科普體驗館、漢長安城城牆展示景點、漢陶吧、水與長安博物館等文化特色展示項目。景區針對親子團、學生團、暑期夏令營、研學團等團隊，根據受眾群體的差異和特點，策劃開發了以開筆禮和成人禮為主的“漢禮體驗”活動，受到了國內外團隊遊客的追捧。
五、狠抓業務工作，促進企業發展
近年來，景區在生態保護、弘揚漢文化、保障民生、創新管理、建設品質西安等方面取得了顯著的成效。堅持“以活動促宣傳，以宣傳增效益”的方針，以文化活動為載體，進行全方位、多角度的宣傳，以提高媒體關注度，鞏固景區品牌形象，形成良性循環價值鏈。在注重傳統媒體的同時，準確把握新媒體的發展趨勢，建立了漢城湖的官方網站、微信和微博平臺。據統計，自開園以來，報紙報道226次，電視報道205次，其中央視報道11次（其中2012年中央新聞聯播對漢城湖進行了報道，2014年原省委書記趙正永在大風閣接受了鳳凰衛視主播吳小莉的專訪），漢城湖官方微平臺先後取得了全省旅遊新媒體排名前三的好成績。在堅持做好為本地市民遊客服務的同時，景區積極與旅行社合作，推出了漢城湖精華遊、尊享遊、研學遊等產品，與200餘家旅行社簽訂了輸送協議，外地遊客數量逐年攀升，廣州和臺灣市場、一日遊、研學遊等方面都取得了跨越式進步，進一步提升了漢城湖旅遊市場的核心競爭力。
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