天上的夢想與生意

天上的梦想与生意

因為嚮往天空,所以我們發明了飛機,因為愛,所以我們坐著飛機去遠方陪伴那個人。

1903年,萊特兄弟將人類第一架飛機送上了天空,從此我們就沒有停下過前進的步伐,100多年過去了,天上的夢想和生意越來越大,但不變的是我們的想象與愛。

是為序。

進擊波財經攜手中國領先的航空金融科技公司——信用飛謹以此文,獻給所有擁有夢想與愛的人。

本文將圍繞飛機制造航空公司機場航空消費金融展開敘述人類歷史上最偉大的邊界拓展——天上的夢想與生意。

天上的梦想与生意

大國重器

中國人自己的大飛機

1980年9月26日,運10在上海首飛成功。

運10是中國航空工業研發大型噴氣式旅客機的首次嘗試,研製工作從1970年開始,1972年總體設計方案通過審查。1975年6月全部設計圖紙完成,5年之後,運10在上海首飛成功。

路透社寫道:“當他們掌握這種先進技術時,人們談論的就不是一個發展中國家了。”雖然運10最後因為種種因素下馬,但是中國人研製自己的飛機的夢想從沒有放棄過。

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下面這張珍貴的照片是攝於運10飛機副總設計師程不時,參加國產C919下線典禮時,雖垂垂老矣,兩鬢斑白,但氣場仍在,淚眼婆娑,他腦海中一定浮現了他的一生,他與這個國家的宏圖偉業。

這是幾代人的青春與奮鬥,幾代人的夙願與希冀。那是匡扶時局之擔當,那是強國之夢。

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C919最快將於2021年實現商業交付。它體型偏大,因此可容乘客數多,具有價格實惠、經濟省油等特點,目前已經得到了八百多架訂單。C919比起波音和空客兩巨頭的產品而言,仍顯遜色,

但這意味著從無到有的突破,意味著中國製造的本質性的提升。

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航空公司

1919年,荷蘭航空公司成立,它是世界上現存最古老的航空公司,正好迄今100年。100年來,其中還經歷兩次世界大戰,世界航空業格局幾經變化。

英國航空顧問公司Skytrax發佈的2018全球航空公司排行榜(The World's Best Airlines 2018),新加坡航空公司被評為全球最佳航空公司,卡塔爾航空公司和全日空名列第二、三位。

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拋開這個榜單,在全球範圍內,利潤率第一的航空公司是誰?

答案比較出乎意料,是愛爾蘭的廉價航空瑞安航空,他和中國的春秋航空都是美國西南航空的門徒。

2016年3月—2017年3月,瑞安航空淨利潤13.16億歐元,利潤率20%,而他的老師美國西南航空只有近15%的年平均利潤,整個歐洲航空業則僅有近6%的年平均利潤率。我國大型航空公司的平均利潤只有5%以內。

與此同時,春秋航空的利潤率是我國所有航空公司裡最高的,達到11%左右。根據信用飛提供的數據,我們發現在信用飛上購買春秋航空的機票分期的用戶,客單價甚至高於東方航空。

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全球範圍內所有成功的低成本航空公司都給我們帶來了一些啟發,如同中國民用航空局運輸司副司長曾說:“低成本航空公司儘管不是‘全服務型’航空公司,但在不少服務內容方面保持了很高的水準。“

“千萬不要認為“低成本”航空公司也是“低服務”的航空公司。

這個道理同樣可以推演到任何一個服務性行業。我國現在GDP在12-13萬億美金之間,美國在20萬億美金,但美國的第三產業佔比高達70%,而我國只有40%,我們除了在總量上的追趕,還有結構上的調整和優化。

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不止是賣機票

賣積分是個大生意

在對全球幾百家航空公司的財報分析後,我們發現50-100架之間規模的整體盈利能力是最強的,一旦超過百架飛機的規模,其盈利能力就呈下降趨勢。

因為機型的多樣化,地面基地的分散和增加,人員的擴張,管理難度的增強等等,都已經抵消了規模增長帶來的利潤,這並不是一個簡單的規模化市場。

單純依靠賣機票本身盈利很快就到達天花板了,增加機隊則意味著更高的槓桿(需要購買或租賃飛機),這並不是最佳的商業模式,尤其是非國有或巨頭航空公司而言。

故而,第二代航空公司盈利模式都非常注重非航空收入以及產業投資。

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以中國國內航空三巨頭之一,國航來看。目前航空客運收入佔比88.56%,貨運及郵政佔7.90%,其他只佔到1.59%。

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美國航空集團公司2017年財報顯示,其幹線+區域客運營業額總佔比85.61%,貨運1.90%,其他12.49%。

但是,劃重點,美國航空集團公司的利潤中有50%來自於一個獨特而神奇的領域——賣里程。

根據Points.com的數據統計:

在美國,航空每一英里里程的成本價在0.8美分左右。信用卡公司,酒店,租車公司向其採購的成本在1.5-2.25美分,也就是毛利潤高達100%。

美國運通每年給美國前三大航空公司帶去累積百億的收入。與此同時,美國運通表示他們 7% 的收費業務來自達美航空,前三大航空帶來的總量高達15%以上。

愛範兒曾報道過:

航空公司一般不會在財報中透露出售里程的具體收入,但 DeNardi 在研究了美國七家航空公司的季報後,發現今年前六個月各家的關鍵收入指標增長都超過上一年度,比如「市場營銷收入」就增長顯著。


這七家航司上半年的市場營銷收入為 38 億美元,其中,美國航空獲利最多,上半年該公司這部分收入約為 11.5 億美元,同比增長 10%。


雖然美航市場營銷收入最高,但其他航空公司增長速度更快。夏威夷航空里程銷售利潤雖然只有 3400 萬美元,但同比增長了 53%,是七家航司中增速最快的。

航空公司的常旅客在全世界範圍內都是超高淨值的客戶群體,標籤非常接近——商旅、企業買單和高管高知。

航空的積分有一大特點就是積分獎勵給乘坐人而非購買人。這一設計的初衷就是為商旅人群量身定製的。

近年,隨著中國市場的成熟,越來越多的銀行和航空公司推出聯名卡,這已經產生了對高端稀缺人群的搶奪。並初步形成了圍繞著積分的市場。

淘寶上搜索「航空積分」會出現很多神奇的玩法。甚至有人通過某些聯名信用卡的漏洞,購買大量商品然後退貨,但是積分的累積是單向的,獲利高達千萬。

接下來,讓我們從金融的角度思考一下。

積分的發行,接近於一種貨幣,而未消耗的積分,從財務本質上是一種負債。而目前航空公司的里程貨幣體系交換頻率比較低、不透明,容易因為一些獎勵計劃或者定時過期的方式貶值。各家航空公司除了少部分之間可以轉化,大多數時候無法轉化。

那麼我們是不是有機會去創造一種方式,把航空里程這種強中心化、深度分裂的里程貨幣體系,通過另外一種里程貨幣體系聯繫起來,讓里程可以跨航司,人與人間自由兌換,並保證他不被任何一箇中心化的公司操縱貶值,但他又與航司本身的積分不一樣?

基於此,信用飛做了一些嘗試——

信用飛發佈的里程幣,可以跨航空公司進行價值的衡量、通過多種場景去交換、兌換價值,特別是一些只是3年飛過1次、2次的用戶,仍然能夠通過里程幣得到獎勵。

這樣一來,就增加了80%長尾里程用戶的價值,讓這些用戶能夠真正從航空里程體系裡獲得權益,而不是被頭部的20%用戶和套利用戶瓜分了權益。

天上的梦想与生意

機場

我們應該將機場理解為一個平臺和入口。在這裡,人貨場進行了重構。因為這是一個封閉的場景,這個場景中會誕生很多在開放環境中不會發生的生意。

比如在線下書店哀鴻遍野的今天,機場書店卻連續性增長。

經濟管理、成功勵志、人物傳記、互聯網創業、光盤、時事政治、高端時尚類雜誌這些都是機場書店的主力產品。另外近年快速增長的品類還有小配件,尤其是數據線、按摩產品等。多家機場書店連鎖銷售增長都保持在兩位數以上。

上海兩大機場2017年旅客吞吐量共達1.11億人次。1%的轉化率就是100萬人次。

而有數據顯示,航班每延誤一小時,該航班乘客在機場的消費就增加10%。

但有得必有失,機場店的租金超高,大多數零售品牌在機場能產生很高的流水,但是利潤很低,甚至虧損,除了免稅店。

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上圖是日上免稅店官方的2017-2021年財務預測。預估2021年將達到63.1億元的收入。妥妥的一個印鈔機。這從側面告訴我們一件事,奢侈品扣掉點稅,就可以讓女人瘋狂。品牌力和產品力再加上特殊的渠道就是錢。

除此之外呢?

其實從人踏入機場的那一刻開始,生意就出現了。

除了基於商品的生意,還有基於提供“特別服務”給人的尊貴感。

攜程作為全國第一大機票代理商,反向向線下衍生到貴賓廳,快速通道,接機業務,保險業務。這些成為了巨大的補充利潤。

再將產品和用戶的關係拉近一步,“信用關係”就是另一個新的增長點。

北京首都國際機場旅客吞吐量連續8年穩居全球第二,十年內吞吐量超過1000萬人的機場從10個上升到了32個。機場作為人流大量交互的場景,但用戶卻只能在機場形成價值沉澱,而沒有關係沉澱和評價體系沉澱。

而信用飛則希望通過飛行信用評價體系,在機場通過掃碼或者AR的方式獲得機場值機、候機、消費的不同權益。

就像電影《黑鏡》暢想中的一樣,用戶的評價體系很大程度決定了你在社會上可以獲得的福利標準。可以想象,有一天你可以在機場和別人看到不同的機場大屏廣告。而對於機場來說,不僅廣告投放效率更高,用戶的廣告體驗還能更好。

更重要的是,僅僅因為信用額度就能購物、升艙、獲得其他增值服務,這將為航空公司開拓完全不同量級的非航收入想象空間。

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飛機上可以用Wi-Fi了

去年民航總局宣佈飛機上可以轉載Wi-Fi了,這對於很多人而言是好事,但對於飛機雜誌來說,大概率上不是好事。

飛機雜誌廣告的存在基於一個沒有信號,不能自由移動的空間中,這種條件的限制使得飛機雜誌的閱讀率很高,同時又基於用戶是大量商旅顧客,廣受加盟招商企業、培訓機構、奢侈品、汽車、保健品的喜愛。是少數還在增長的紙媒。但這樣的好日子可能快到頭了。

東航已經率先在飛機上佈置Wi-Fi了。這或許將開啟一個全新的市場,基於飛機上的電商。

民航總局發佈的數據:

2017年,全行業完成旅客運輸量55156萬人次,基於此,1%的交易轉化都是非常可觀的。而以此為入口進行消費分期等金融服務是一種值得探索的模式。這也是信用飛希望發力的點所在。

有消費的地方,就有金融服務。金融服務的價值在於根植在場景。

在無Wi-Fi時代,很多旅客會遭遇沒有足夠現金而無法升艙的尷尬,隨著機上Wi-Fi的普及,幾個小時的空中購物需求被觸發,在國際航線上更加明顯。

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出乎意料的數字

中國迄今為止只有500-600萬的人坐過頭等艙。

每年超過5次飛行的常旅客不會超過1500萬人次。

每年新增6000萬人第一次坐飛機。這也是為什麼飛機起飛前一定要演示注意事項的原因之一。

小城市之間的對飛需求量增長很快,很多地區高達30%年增長,尤其是超過四小時分割線的,四小時分割線內大家開始傾向於乘坐高鐵。

頭等艙用戶也喜歡“先飛後付”,因為大多數是公務出行,不想給公司墊很多錢。

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我們為什麼要出發?

我在知乎上曾經看過一個帖子,標題是《結婚之後,你後悔了嗎?》

其中有一個答案是這麼說的:

那年出去玩,出發前一天我生病了,但我捨不得那張機票,因為我從來沒有坐過飛機,結果我因為趕這個飛機,而重病一場,是我的女朋友一直照顧我,我打定主意和她過一輩子。現在日子好了,如果我說後悔,那麼我的良心會痛的。

如序言所說:

你總是跟我提起嚮往的天空,這是我想和你浪跡天涯的原因。

因為嚮往天空,所以我們發明了飛機,因為愛,所以我們坐著飛機去遠方陪伴那個人。

評論裡寫下你和飛行的故事

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