谈判的概念：谈判是一种对话、沟通、协商、选择、交流、讨论、理解等等
站在对方的立场去考虑问题，是一种体贴的心态，你满足了对方的需求，反过来对方也才会满足你的需求。
谈判的最高境界是满足对方的需求为原则。
谈判的三要点：倾听、倾听、再倾听。
“倾听”在谈判中不仅是一种柔软的姿态，更是开启所有谈判走向成功的重要钥匙。
谈判前要彻底地了解自我的需求：
1、了解了自我的需求，才能进一步了解如何与他人沟通。
2、所谓谈判沟通，不是说清楚自己的立场；而是站在对方的立场来看待自己的想法。
3、换位思考，是一个由内而外的过程。比如谈判前进行模拟谈判就是一个换位思考的过程。
人们往往高估短期执行的能力，却忽略了长期合作的效益。
1、分解自己的目标：理想目标、可接受目标、底线。
2、因为你了解了自己的目标，才能设身处地站在对方的立场上，考虑彼此可接受的条件。
3、满足了对方。你的目标才能实现。
谈判获胜的实质不是止损，而是止利。
各取所需的双赢关系：
1、设身处地地为对方着想，就是推断对方的需求 ，并用适当的方式来满足。
2、谈判不求短暂的获利，而是为了更长远、愉快的合作关系。
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