網絡上有一句話,點贊數達到了11.1萬次,它是這麼說的:
最近我漸漸把“這件事為什麼要發生在我身上?”的想法替換成“這件事想要教會我什麼?”
不少人在評論中說,這句話改變了他們的生活,讓他們重新燃起了對生活的希望。但可能大家沒有意識到,真正改變他們的並不是這句話,而是“提問的方式”。
前者消極、後者積極;前者侷限於情緒的發洩,後者聚焦於自我的提升。
每一天,我們都會提出很多問題,有些對別人,有些對自己,小到“今天中午吃什麼”,大到“我這一輩子該怎麼度過”,我們正是用一個個提問,決定了我們的行動。
很多人總是瘋狂地想尋找最正確的答案,卻不知道如果自己的問題本來就是錯誤的,你永遠也得不到正確的答案。可以說,你提問的方式,真正決定了你的一生。
人類的思維模式總是向問題要答案,所以提問很重要。
當下:
答案變廉價,問題很值錢
我們正邁向每天詢問幾百個問題的未來生活。
每年,人們在網上的提問多達 2 萬億個,而搜索引擎給出了相應數量的答案。其中大部分答案質量很高,不少答案令人拍案叫絕。
每個答案的“製作成本”將微不足道。獲得答案,將不再是奢侈品,而是全世界每個人的必需品。
答案將變得廉價,而問題會變得更有價值。
巴勃羅·畢加索在 1964 年就聰明地預測到這個結果。他說:“計算機是無用的。它們只能給你答案。”
因此,一個到處都是超級智能答案的世界鼓勵人們對好問題的追求。
那應該怎樣提問呢?
負面的提問,只有負面的答案
朋友阿來經我介紹,入職了朋友的一家公司,沒過多久她就跑來問我:
“我做錯了什麼,為什麼老闆這麼討厭我?”
看著她一副委屈的樣子,我問她:“為什麼你會覺得老闆討厭你?”
她有點說不出話來,過了一會才支支吾吾地說:“我做錯了事情,被老闆單獨叫去說了幾句。”
我一下子笑出聲來:“你做錯了事,他說你一下,這算是討厭你嗎?”
後來,我和他老闆聊天,說起這件事,他恍然大悟:“我就說阿來最近怎麼見到我就躲!”
阿來之前剛入職,由於還不適應公司環境,確實犯了好幾個錯誤,不是發票抬頭打錯了,就是報表送錯了。
老闆找她說了幾句,其實只是想教她怎麼做好,對她並不厭惡,相反,他還覺得阿來這個人做事勤快,腦子也聰明,是一個可造之材。
後來我和阿來聊了幾句,阿來終於明白是自己想多了,做事重新積極起來,老闆對她也非常滿意。
誤會解開了,我卻陷入了沉思,因為像阿來這樣的情況並不在少數,很多人在面對困難,總是會問出錯誤的問題,自然做不出正確的決定。
面對老闆的責罵,她能對自己提出100個正確的問題:
我有哪些地方做得不對?
我要如何補救?
類似的錯誤如何避免以後再次發生?
她偏偏提出了一個最糟糕的問題:
“為什麼老闆這麼討厭我?”
知乎有一句老話:凡事先問是不是,再問為什麼。
先問“為什麼老闆這麼討厭我”,就是默認了“老闆討厭我”是一個事實,那問題的答案就被這個答案限制住,很容易變成:
“我一定很令人討厭。”“一定是因為我很沒用。”“老闆真小氣,做錯一點事情就要生氣!”
這樣的負面的提問方式,自然只能引出負面的回答,你的思維和行動,也會被這樣的回答所牽引,一步步走向負面的深淵。
正確的提問,是全新的思路
不僅個人的成長,很多大企業能發展起來,都是因為
問對了問題。比如我們熟知的騰訊。1998年,馬化騰和同學張志東創立騰訊,1999年,他們以以色列即時通訊軟件ICQ為模板,搞了個OICQ,也就是後來的QQ 。
當時在市場上有一大批同類型的通訊軟件:PICQ、TICQ、GICQ、新浪尋呼、雅虎即時通……
和它們相比,騰訊沒錢沒人,眼看就要被淘汰出局了,有一天,馬化騰突然自言自語問了一個問題:
“我們的用戶都在哪裡上網?”
正是這個問題,拯救了騰訊。
ICQ原先在歐美流行,哪些地方經濟發達,大家上網用的都是個人電腦。
ICQ因此被設計成:所有的用戶信息都儲蓄在電腦裡,包括聊天記錄、朋友列表等。
當時ICQ的所有漢化版本,包括OICQ(騰訊)在內,都遵循著和ICQ同樣的設計:用戶信息儲蓄在電腦裡。
在歐美這麼做沒問題,反正大家用的都是個人電腦,沒啥不方便的,但在中國就行不通了。
當時中國個人電腦並不普及,大家想上網,只能去網吧,你不可能每一次都去同一個網吧,用同一臺電腦。
只要你換了一臺電腦,你昨天加的好友可能全沒了,因此不少人在網上遇到聊得來的人,都會先把號碼抄下來,下次去網吧再加一遍。
正是馬化騰敏銳地發現了這一點,他決定改造OICQ(騰訊),把聊天內容和朋友列表放在了服務器上。
這樣一來,用戶無論使用哪一臺電腦聊天,都能看到以前加的好友。
OICQ(騰訊)一下子火了,上線僅僅9個月,用戶就突破了百萬。
到了2000年,QQ已經一統江湖,成為即時通訊軟件中的霸主,後來的事情,大家都知道了。
有價值的問題,不僅是一次自我提問的過程,更是一次挖掘自我、深入思考的過程。
怎樣是好問題?
一、先問是不是,再問為什麼
遇到問題,不要直接思考問題的答案,先全面認識、分析問題,否則一開始就出錯,自然不會得到正確答案。
二、別問選擇題,要問主觀題
用選擇題來提問,就是把自己侷限在有限的選擇之中,卻對人生的其他可能性視若無物,錯過了最好的解決辦法。
一個好問題值得擁有 100 萬種好答案。
一個好問題就像愛因斯坦小時候問自己的:“如果和光線一起旅行,你會看到什麼?”這個問題開啟了相對論、質能方程 E=MC^2 以及原子時代。
一個好問題不能被立即回答。
一個好問題挑戰現存的答案。
一個好問題與能否得到正確答案無關。
一個好問題出現時,你一聽見就特別想回答,但在問題提出之前不知道自己對此很關心。
一個好問題創造了新的思維領域。
一個好問題重新構造自己的答案。
所以,提問比回答更有力量。
學會提問,其實就是學會了一種優秀的思維方式,提問的過程,本身就是思考的過程。
人生不是選擇題,更不是判斷題,而是一道主觀題,你能夠憑藉自己的智慧,去設計一道更適合自己的答案。
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