「微酒觀察」不到2年精英會員已超8000人!百年瀘州老窖窖齡酒社群玩法打響粉絲“私有化”之戰

「微酒观察」不到2年精英会员已超8000人!百年泸州老窖窖龄酒社群玩法打响粉丝“私有化”之战

12月28日,由新浪主辦、百年瀘州老窖窖齡酒協辦,以“榜樣的力量”為主題的2018百年瀘州老窖窖齡酒(以下簡稱窖齡酒)精英俱樂部年度盛典系列活動在海南三亞舉行,來自全國各地200餘位窖齡酒精英俱樂部的會員參與活動。

值得行業人士關注的是,在這系列活動中,一場是以“時代的品格,向上的力量”為主題橫跨文化界、商界、酒界和媒體界8位大家的精英對話,另一場是走上紅毯致敬當代精英的頒獎盛典,窖齡酒在這一天用接連兩場活動在玩轉精英社群營銷方面又給行業上了一課。

「微酒观察」不到2年精英会员已超8000人!百年泸州老窖窖龄酒社群玩法打响粉丝“私有化”之战

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一場“精英對話”,再識當代精英群體“畫像”

一般而言,精英群體指的是那些掌握和控制著社會主要的財富、權力,並在主流社會享有較高聲望的人群,主要包括掌握實際權力的官員、國企高管和資產豐厚的私營企業主等新富階層、有影響力的知識分子等等。

無疑,消費能力強的精英人群一直都是眾多名酒品牌爭相培育和搶奪的對象。在過去,名車、名錶、奢侈品服飾等或可成為精英群體的外在的“標籤”,但隨著物質生活的豐富,新時代的精英群體的馬斯洛需求已不再停留在物質追求層面。

那我們又該如何認識當代精英群體 ?

此次,窖齡酒通過一場各行業大家的“精英對話”,從生活方式和品格擔當等角度去給當代精英做了人物畫像。

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美國《財富》雜誌中文版前主編黃翔認為:“每個時代的精英雖然各不相同,但是他們都會感知到時代給予自身的使命感,而精英的使命感,是推動時代發展的源動力。”

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《南渡北歸》的作者嶽南則以史為鏡,從陳寅恪 傅斯年、胡適、梅貽琦等民國大師身上總結認為:“當代精英應具備‘獨立之精神,自由之思想’的精神品格和使命感。”

當然,這些可以看作是當代精英群體的“風骨”;而在此之外,知名學者萬維鋼指出:“智慧和見識是精英所獨有的標籤。”

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對話現場,《中國國家地理》雜誌社社長兼總編輯李栓科則通過分享自身用行走世界去不斷修訂見識和超越認知的經歷展示了當代精英的探險精神和不斷挑戰的品格。

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“閱讀伴隨我每一天,就像呼吸一樣。”在作家、書法家、策展人楊葵看來,“閱讀不是精英的必要條件,但成為精英的充分條件是閱讀。而且,儀式感也是精英生活的重要組成部分,凝聚在生活的每一個細節當中。”

從上述兩位精英“一動和一靜”的人生閱歷分享中,行走和閱讀成為精英群體塑造智慧和見識這些內在標籤的外在達成路徑。

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“中國的酒和文化一脈相承,而中國的精英也如中國的酒,需要時間的積澱,歲月的磨礪。”中國釀酒大師、瀘州老窖酒傳統釀造技藝第22代傳承人、瀘州老窖股份有限公司副總經理、酒體設計總工程師張宿義則用時間沉澱好酒對精英做了形象的類比。

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詩人、首屆魯迅文學獎獲得者王久辛也從自己的理解為精英做了一個比較全面的畫像:精英是質樸而又博雅的人,是持正守中的思想者,又是領秀風尚的先鋒,獨立而不偏執,沉鬱又有膽識,並且是身體力行的實踐者。

其實,從商業的層面而言,再識當代精英群體“畫像”背後關係到對消費特點和形態的洞察,而這可以為品牌的溝通方式設計起到正確的指引。

02

瞄準精英族群,窖齡酒玩轉“社群”營銷

從上文可知,洞察精英群體“畫像”實則是為了讓品牌更好理解自己所定位的消費群體並設計出符合他們訴求的溝通方式。

眾所周知,窖齡酒的定位是“中國精英商務用酒第一品牌”。顯然,在龐大的精英群體中,商務精英族群是窖齡酒的細分目標。

為了持續培育目標消費群體助力窖齡酒的市場拓展,窖齡酒以產品為紐帶,在2017年便成立了“精英俱樂部”,其定位就是構建了一個社群,為精英人士搭建了一個交流互動的平臺。

而一個成熟的消費者(粉絲)俱樂部離不開以下要素:第一,找到對的人;第二,建立對的體系;第三,設計對的場景活動;第四,在對的時間實現賣貨。

這其實也是社群營銷的核心關鍵點,那窖齡酒的“精英俱樂部”又是如何玩的了?

自成立以來,窖齡酒“精英俱樂部”已陸續走進成都、重慶、南京、長沙、鄭州等數十個一二線城市,圍繞社會階層中優質、優秀的一個精英族群,以攝影、運動、學習等不同主題,舉辦了數十場“精英俱樂部之夜”品鑑晚宴的方式去不斷觸達和溝通他們。

據記者現場瞭解,截止目前,“精英俱樂部”擁有來自近3000家企業的8000餘名會員,橫跨政界、商界、體育界、文藝界等領域。

羅斯柴爾德說:你是誰並不重要,重要的是你和誰在一起。同樣的邏輯,品牌時常與特定的族群在一起,那麼二者的關聯性就越高。

顯然,窖齡酒也深諳融入精英群體才能成就“精英”品牌的道理,在搭建了“精英俱樂部”平臺之後,隨之配套一系列增強會員黏性的活動。除了“精英俱樂部之夜”品鑑晚宴外,名企參訪、魅力時光之旅瀘州遊和各片區的主題活動等。

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而在2018窖齡酒精英俱樂部年度盛典的系列活動中,無論是名家“精英對話”探討時代精英“畫像”,還是走上紅毯致敬精英表彰榜樣,亦或者向現場精英代表附贈2019年澳網公開賽、羅振宇跨年演講《時間的朋友》門票等,顯然都是為了增強俱樂部會員的參與感和體驗感。

據記者瞭解,為進一步加碼對會員的服務,窖齡酒在2019年提出了三大升級:第一,服務升級,即明確會員的權益、會員夠酒的優惠政策,增加更多的福利和體驗活動,增加會員間更多的交流機會;第二,體驗升級,即深耕魅力時光之旅瀘州遊、各片區的主題活動等,提升會員的體驗;第三,圈層擴張,即吸納更多的企業加入精英俱樂部,拓展圈子。

此外,值得注意的是,窖齡酒在頒獎典禮現場還首次將三款產品釀造窖池的修建時間非常明確地提出來,其中,窖齡酒90年的生產窖池群是民國初期建窖,窖齡酒60年的生產窖池群是建國初期修建,窖齡酒30年的生產窖池群則是改革開放期間修建。

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瀘州老窖銷售公司常務副總李小剛在頒獎典禮致辭

由此不難看出,在上述一系列的附加服務之外,窖齡酒明年在品牌戰略上將進一步強化“窖”齡概念去提升品牌力。

本來品牌要滲透進入目標群體,就是一個系統的工作。顯然,窖齡酒一方面要用持續的開展能夠匹配精英群體生活訴求的主題活動,另一方面是從內在積蓄品牌力,“雙管齊下”從而實現高淨值用戶的培育和積累。

03

“粉絲”搶奪升級,精英群體“私有化”之戰已打響

其實,窖齡酒以搭建“精英俱樂部”去對接目標消費群體的社群玩法正是瀘州老窖的拿手好戲。

眾所周知,在瀘州老窖五大戰略單品陣營中,處於“塔尖”的國窖1573針對高端消費人群的“國窖薈”社群正玩得風生水起,在國窖1573成長為百億級大單品進程中起到高淨值人群的溝通、培育以及黏性提升的功能。

這兩年白酒行業在針對消費者的社群營銷水平在不斷升級。而通過社群營銷將核心消費者固化為自己品牌的忠實粉絲,背後實際上是行業競爭的升級。其實,無論是國窖1573的“國窖薈”還是窖齡酒的“精英俱樂部”,這都是一場針對具備較高消費能力的精英群體的搶奪之戰。

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而且與過去渠道層面資源佔有截然不同,現在品牌正直面核心用戶做系統的服務和溝通,目標都是要增強核心消費群體與品牌的黏性。其實,在這個注意力被極大分散的互聯網時代,品牌要在“擠壓戰”中贏得一席之地必須要有一群信任並擁護你品牌的忠實粉絲。那麼,將消費者“私有化”就成了未來競爭的前置儲備“彈藥”,尤其對中高端、次高端和高端品牌而言,當代精英人群的“私有化”之戰將上升為企業戰略層面。

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