從青島高新區的創業大廈到科創慧谷，從三五個人到幾十人的團隊，從籍籍無名到如今在業界小有名氣，青島橋通軟件科技有限公司（以下簡稱“橋通”）的發展歷程並不是一帆風順，曾經計劃新三板上市卻遭遇波折，如今再次進入快速發展階段，公司把目標放得更加高遠，“從單純地賣硬件到做整體解決方案，從賣產品服務到做平臺體系，公司已經摸索出了一條可持續發展的道路。”公司運營總監王延鵬對未來充滿了信心。而這份自信的背後離不開高新區這片沃土上所推出的一系列“雙創”優惠政策以及所營造的良好環境。
讓電梯學會自動“報警”
“這是一張SIM卡，和我們普通的手機卡沒什麼兩樣，只不過我們對它的部分功能進行了限制，通過它結合我們自己研發的物聯網設備，可以將電梯實時數據傳輸到後臺服務器，如果電梯出現故障，後臺能夠立刻收到‘報警’信號，再通過電梯維保人員的手機APP第一時間接收到救援信息。”在橋通公司辦公室，王延鵬向記者演示了他們的電梯物聯網整體解決方案。
作為國內眾多電梯廠商的硬件設備供應商，王延鵬對電梯安全問題摸得“門兒清”，據他介紹，在電梯的控制機房裡，電梯核心控制板上記錄著電梯的各項運行數據，上行、下行、停靠情況，是否出現故障等等。“雖然記錄，但是電梯公司無法實時監控”，這是一個大問題，為了解決電梯本身和維護人員的“即時通訊”問題，橋通想了一個辦法，一方面用設備讀取核心控制板的數據，另一方面通過SIM卡將數據進行無線傳輸，相當於讓電梯學會了隨時“打電話”把自身情況彙報給後臺服務器，便於電梯公司來實時監管。
不同於傳統的利用電梯外接傳感器的方式獲取電梯運行狀況，橋通自主研發的硬件設備是連接在電梯的主機上，通過讀取主機數據並利用無線通訊實時傳輸，實現了電梯運行狀態的實時監控，這為電梯故障營救爭取到了最寶貴的時間。王延鵬介紹說：“傳統方式獲取數據會有延時，如果電梯出現故障，發生人員被困等緊急情況，利用傳統方式可能會影響營救時間。”而在橋通提供的電梯安全整體解決方案中，除了以最快速度實時反饋故障問題，還加入了一些更加人性化的設計，比如，在電梯故障發生後，後臺能夠設置主動撥打電梯維護人員的電話，以保障及時通知人員進行搶救。另外，在監控到故障後，後臺還可以打開電梯內部的攝像頭，查看具體故障情況，有無人員被困等，還可以通過視頻與被困人員進行溝通，防止人員因恐慌採取一些錯誤的自救方法。
“目前世界排名前十的電梯公司，一半以上是我們的客戶。”王延鵬介紹，目前公司的設備已經在十幾萬部電梯上安裝運行。
最早一批做電梯物聯網的人
選擇在電梯物聯網領域創業，和橋通創始團隊的工作經歷是分不開的。2011年，公司創始人張雲超還是某國際移動通訊設備青島分公司的產品技術部門負責人，當時團隊負責的就是電梯物聯網這一領域的技術服務。“國內第一個落地的電梯物聯網項目就是我們做的，當時的客戶是三菱電梯。”談起創業前的經歷，王延鵬記憶猶新。
王延鵬介紹，目前國內的電梯銷量很大，市場前景廣闊，每年都會有幾十萬臺新電梯安裝使用，而電梯安全問題牽動著每一個老百姓的神經，用技術讓電梯更加安全，是他們團隊創業的初衷，也是他們逐漸打開市場的“敲門磚”。
在“萬物互聯”的現代化“智慧城市”，許多行業都離不開物聯網技術，而橋通的核心物聯網通信解決方案在許多領域都可以大顯身手。王延鵬拿起一個醫療通訊設備告訴記者，目前他們的產品也已經在醫療領域有了很好的應用。他舉了個例子，病人的心臟起搏器是一個需要定期維護與檢查的重要醫療器具，而在許多小型醫院，缺少相關的專業醫生，為了解決這一日常維護問題，橋通的設備可以隨時讀取心臟起搏器主機的數據，並實時傳輸給專業醫生，醫生通過數據可以進行遠程診斷和設備調節。“不僅可以傳輸數據，還可以實現遠程操作”，王延鵬信心滿滿地說，“其實無論哪一個行業，都需要收集、挖掘和轉化數據，而我們的設備就實現了這一功能，我們借用電梯物聯網的方案技術，已經在醫療設備、新能源電池、新媒體廣告等其他行業有所涉及，也希望與更多的有物聯網需求的企業合作共贏。”
歷盡艱辛創業初心不改
用王延鵬的話來說，“從2011年開始創業一直到2016年，公司一直處於很煎熬的狀態。”最早做電梯物聯網起家，客戶和行業比較單一是公司面臨的最大問題，可替代性強就意味著隨時可能被強大的競爭對手淘汰出局。
“最開始的那一年，我們初創團隊幾個人經常大晚上在倉庫裡檢測產品，幾千套產品逐個檢測”，為了留住每一位客戶，橋通團隊對待產品不敢有絲毫的懈怠，憑藉著團隊的技術實力優秀的服務案例，橋通一路走來，產品銷量從最初的幾百套、幾千套，再到一年幾萬套，公司逐漸在市場上站穩了腳跟。如今，橋通擁有電梯行業的最大客戶規模量，據公司統計，使用五年以上的設備故障率僅為0.1%。
“技術是需要時間積澱的，其他企業如果想要打破壁壘需要一定的時間。”面對激烈的同行競爭，王延鵬認為公司的核心競爭力在於多年摸索積澱下來的技術經驗，目前公司能夠根據電梯客戶需求，提供完整的解決方案，包括硬件、通訊、服務器和手機端。“從2017年開始，我覺得我們渡過了創業公司的生死存亡期，現在可以說是到了快速發展期。”王延鵬露出一絲欣慰的神情。
“雙創”政策助力企業發展
“在高新區發展的好處是政府對軟件產業的支持力度比較大，比如，政府買單為我們購買了華為雲服務，華為青島基地就在附近，有什麼問題可以隨時聯繫上他們的技術人員。”王延鵬對高新區的一系列優惠政策讚不絕口。
王延鵬介紹，公司搬到青島高新區是在2013年，最初他們是在創業大廈進行孵化發展，高新區提供了300平米的免費辦公空間，同時配備人才公寓的優惠政策，大大降低了公司早期的運營成本，讓公司能夠集中精力投入到產品的研發和市場開拓上。如今，隨著越來越多的軟件企業陸續落戶，尤其是一些行業巨頭的到來，青島高新區已經展現出軟件科技城的產業聚集優勢，這對於橋通這類企業的發展也是一個良好的契機。
由於在電梯行業積累了大量的客戶，下一步，橋通正考慮在電梯廣告領域進行佈局，“利用我們與電梯廠商的天然合作優勢，我們可以打造一個集安全預警與廣告營銷於一體的電梯廣告屏，如果能夠大面積推廣，公司將迎來一個爆發式的發展期。”對於未來，王延鵬充滿期待。
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