店長一般都是從門店基層崗位上提拔起來的，對門店基本業務比較瞭解，但是在初任店長時，不容易跳出具體業務的框框，對門店全局工作缺乏合理的把控。
此文從八個方面概括了店長的基本工作思路，可以做為參考。
1、對營運管理、門店經營範圍的認知
1.連鎖經營的發展，包括百貨店、專業店、專賣店、倉儲店、建材家居、購物中心等各種業態
2.連鎖企業業態不同、經營規模不同、經營方針不同、市場定位不同
3.專業店經營一類商品，而專賣店則僅經營一類商品中的一個品牌
百貨店和大型綜合超市經營的商品通常應該包括下面幾類商品：
1.百貨類
2.乾貨食品類
3.生鮮食品類
營運管理的認知
大到影響行業創新發展、小到影響門營的具體因素，店長都應該有及時理性的認知，通過對這些因素的分析，對門店的基本業績水平進行合理的判斷。
2、門店營運流程、管理的具體內容
營業前進入工作狀態，並清楚門店的各區域、各部門、各崗位員工應該處於一個什麼狀態。實際工作中，門店隨時都會出現一些細節上的問題，不僅店長自己應該隨時瞭解監督，還要將這種工作方式傳到經理、課長等各管理崗位中。
門店營運流程
門店要對人、財、物、信息進行動態的管理
人的管理
1.員工管理：（1）合理排班；（2）出勤管理；（3）服務標準化管理；（4）服務效率管理
2.顧客管理：（1）顧客構成；（2）顧客需要
3.供應商管理：；（1）準時配送；（2）良好的品質
商品的管理
1.商品陳列管理：（1）陳列時間控制
2.商品質量管理：（1）鮮度管理
3.商品損耗管理
4.商品缺貨管理
人員管理
現金管理
1.每日營業收入管理
2.收銀員管理：（1）控制收銀差錯率；（2）規範收銀員行為；（3）大額現金管理
3.交班時的現金管理
4.進貨傳票管理
信息管理
營業日報表、商品排行表、促銷效果表、顧客意見表、費用明細表、盤點記錄表、損益表
終端賣場現場管理
整理、整頓、清掃、清潔、素養
3、優秀門店管理的七項標準
陳列、服務、促銷、店員管理、庫存管理、店面管理、資訊管理，店長日常管理應重點關注這幾方面工作。其中，店面管理中的賣場環境、人員狀態，尤其需要隨時改善、調動員工積極性。
陳列
服務
促銷
店員管理
庫存管理
店面管理
資訊管理
4、管理競爭對手
雖然企業之間、門店之間不再血拼價格、有意識地打造差異化，但關注競爭對手對促進自身經營的提升依然有著重要的意義。
競爭對手的管理
5、店鋪執行力不暢的原因
執行力不暢，說白了就是一線員工積極性不高，原因是店長自身管理方式不成熟還是公司運營體系有問題？還是團隊文化建設出了問題？店長應該瞭解真正原因，對症下藥。
執行力不暢的原因
6、貨品管理
貨品管理也就是商品結構的問題，雖然店長的話語權不大，但是可以根據商圈情況以及各品類銷售數據分析，實現商品的優化調整。
貨品管理
貨品數據分析
7、銷售頻率週期=某產品的庫存量/上週該產品的銷售量
這是門店進行商品庫存調整的實操策略與技巧，只有對門店的各種問題商品進行合理處理，才能最大化實現商品優化調整的目的。
貨品週期
產品的庫存
為什麼你和你的團隊需要管理人員（店長及以上）有學習成長計劃
1.因為管理技能欠缺，工作效率低下，組織效率低，團隊執行力低，很多事情心有餘力而力不足，競爭力越來越弱。
2.因為管理不善，員工沒動力，組織沒活力，產出沒效益，顧客體驗差，服務差，客單下滑，客流下滑，長期進入惡性循環。
3.因為缺乏管理運營能力，門店商品品類失衡，營銷活動沒起色，人員激勵沒方法，企業越做越小，店越開越少。
4.現在消費進入精細化、系統化、連鎖運作時期，市場競爭激烈，對管理人員綜合技能要求非常高，管理者能力欠缺，就會給企業發展“拖後腿”！。
5.自己摸索成本高，走的彎路多，更重要的是來不及，線下培訓成本高，沒時間，沒精力，也沒有系統性的學習機會。
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