QFD法是一種系統性的決策技術，在設計階段，它可保證將顧客的要求準確無誤地轉換成產品定義;在生產準備階段，它可以保證將反映顧客要求的產品定義準確無誤地轉換為產品製造工藝過程;在生產加工階段，它可以保證製造出的產品完全滿足顧客的需求。
QFD法的實踐步驟
一個典型的QFD流程一般包括以下幾個步驟:
- 通過運用產品規劃矩陣，發掘顧客的產品需求、或者是這些需求表現出來的技術特徵。
- 通過顧客需求，形成產品概念。
- 運用概念選擇矩陣，對產品概念進行評估，選擇最佳概念。
- 將系統概念或結構分割為次級系統結構，並將顧客的高級需求及其需求的技術特徵分配給這些分割開的次級系統結構。
- 通過運用零部件展開矩陣，將次級系統需求轉化為低級的產品/零部件需求和屬性。
- 對於關鍵的零部件，將產品/零部件屬性轉化為製造操作流程規劃。
- 確定這些零部件的生產流程。
- 根據以上這些步驟，確定生產組織結構需求，流程控制以及質量控制，從而確保合格製造出這些關鍵性的零部件，或者說滿足零部件屬性的需求。
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