邓莎，中国内地知名女演员，代表作《美人心计》、《笑傲江湖》、《神雕侠侣》。之前和儿子大麟子参加《妈妈是超人》，被观众所熟知。节目中凭借出色的表现吸粉无数，深得观众们的喜爱，在娱乐圈也是名气不小的明星了。
但就在近日，一则"邓莎被误会当小偷"的热闻，在网上引发网友热议。知名女星怎么会是小偷？到底发生了什么？
据了解，邓莎在等待接儿子放学时，顺便在附近的ZARA店里逛了一下，买了几件衣服。但是，在出店门时警报却响了，原来是一件刚刚不要的打底衫，误拿在手上了。本来放下衣服道个歉就好了，结果该店的女经理却说邓莎是小偷，认为邓莎偷他家衣服，让邓莎结账那件199元的衣服。邓莎被误会后还被要求买一件自己不要的衣服，最后邓莎当场发飙，将衣服和小票甩到对方脸上，并发文怒斥：这家是黑店！别说199，,19元都不会给你！
对此，网友纷纷表示支持邓莎，称一个明星差那点钱呢？连普通老百姓都懒得偷的衣服，何况一个公众人物。店员的失误凭什么要顾客买单！强烈要求ZARA道歉！
确实是，没有搞清楚事情真相就直接将责任推到顾客身上，上岗前工作人员的培训真的做到位了吗，企业文化哪去了？人与人之间的信任和尊重呢？就是一件很小的事情，解决的办法有很多种，这家店员却选择了最低级的一种！
对于这件事，大家有什么看法？如果遇到这种事，你会怎么做呢？
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