圖片來源@視覺中國
文｜老襯
2018年最讓人傷感的是告別，告別了太多兒時崇拜的大師。霍金、李敖、單田芳、金庸、斯坦李、二月河......似乎這個時代的極速變化正在觸犯某種運行法則，導致引領過世界的頭部大師們紛紛辭世告別。
其次是生存的艱難，經濟下行、貿易戰、資本寒冬、倒閉、裁員......各種負面詞彙傾述著在世者的艱難，連紅極一時的IT、遊戲、房地產都喊出“活下去”的戰略口號，而這一年難得的幾次爆紅事件，轉發錦鯉、IG奪冠、創造101、旅行青蛙、小豬佩奇也只是娛樂領域的短暫狂歡。
2019大趨勢
根據公眾號“尋找中國創客”統計，當前創業市場降溫，“寒冬”、“錢荒”成為年度關鍵詞，2018年國內有33家新經濟公司赴美股和港股上市，其中包括小米、美團類獨角獸，也包括拼多多、趣頭條類新模式代表，這33家有81%是在下半年上市，有91%上市後跌破發行價，有觀點認為，上市的實質就是逃亡。
結合2018年的生存艱難，觀望2019年互聯網的新趨勢，探索創新模式，降低流量成本依然還是主流。
1、新渠道，小視頻、小程序，內容與技術的持續演化與創新。
2、沉下去，下沉至3線及以下城市的用戶，針對更為廣泛的大眾提供服務；
3、走出去，國際化的產品路線，去海外爭搶份額，走向更大的市場；
4、工具化，建設垂直領域的產品能力，低成本快速切入；
5、企業化，跟隨大機構的基礎建設，延伸和提升服務能力，挖掘企業服務金礦；
6、新零售，用互聯網的方法和效率，快速改造優化傳統零售行業；
以上6個新趨勢，是新市場的創新與顛覆，大多不適合既有產品轉型，最好是以新產品、新項目的形式切入。關於既有產品優化，數據驅動的精細化運營依然是主要方式，不在本文討論範疇。
新渠道的演化創新
2018年的互聯網堪稱是小視頻和小程序之年，BAT、頭條等各大巨頭全部重兵彙集這兩個領域。小視頻的百播大戰，戰爭從一開始就位於獨角獸和巨頭層面，因此沒有緩衝期直接進入白熱化，戰火波及全行業。小程序則被看作是移動互聯網的下半場門票，微信率先佔領先機，支付寶、手機百度緊隨其後，小米、華為等9大手機廠商也聯合發力，頭條、抖音在年末也推出了自己的小程序，依然還是巨頭層面的戰爭，戰火依舊覆蓋全行業。
1.小視頻
- 短視頻：小視頻和短視頻的區別，豎屏、時間更短以及PGC+UGC通吃，小視頻的出現，嚴格說是抖音的出現，導致秒拍、好看、波波、梨視頻等橫屏平臺的用戶均有流失，尤其是曾經的王者秒拍，用戶流失達到80%以上；
- 直播：小視頻和直播綁定的商業模式是無縫對接，甚至連用戶畫像也基本重疊，因此小視頻風靡後，陌陌、YY等直播平臺也無法作壁上觀，必須加入戰局；
- 信息流：小視頻形式的自媒體，互補圖文為主的自媒體整體生態，這也導致手機百度、騰訊天天快報、UC瀏覽器、包括今日頭條等一眾信息流平臺不得不進入戰局；
- 社交和音樂：抖音、快手的社交媒體屬性，以及小視頻中洗腦的各大神曲BGM，讓微博、微信、酷狗類社交和音樂平臺都也不能獨善其身。
如此多平臺都紛紛部署自身的小視頻生態，並且很多公司戰略也都是不計成本必須拿下，小視頻已經成為獨角獸和巨頭不能撤退的戰場。2019年，預計小視頻還會持續火爆，雖說競爭門檻不斷提升，但依然還是內容創業者的首選。
2.小程序
- 工具：開發成本低，且容易教育市場，微信小程序早期就圍繞工具生態展開，當前百度、支付寶、頭條、抖音、9大手機廠商的小程序生態也是初級階段，所以工具的小程序戰略價值很高，具有很大紅利；
- 低頻：票務、政務、查詢、醫療等低頻且剛需的應用，作為App來說卸載率極高，而即用即走的小程序完美填補了這個缺口。
- 電商：社交電商在2018年是熱門，源於拼多多、享物說等裂變型小程序的成功，隨著抖音、頭條加入小程序後，KOL網紅帶貨以及小紅書類的電商形式有了更多想象空間。
- 遊戲：遊戲在2018年整體趨於冷靜，所以低成本的小遊戲矩陣佈局成為新的突破口，目前受制於平臺包體大小限制，還只能發佈輕型類小遊戲，但隨著5G網絡的即將商用，2019年很可能會迎來重型小遊戲，那麼全面優於App體驗的小程序遊戲，如無意外將會完全佔領市場。
關於小視頻和小程序目前的負面評論依然很多，小視頻的殺時間和內容低俗，小程序的低留存和變現困難，但隨著這兩個生態的高速演化生長，2019年將以不可逆的態勢蠶食所波及到的所有市場。
下沉的用戶市場
拼多多、趣頭條、快手三個產品，隨便哪個都能夠成為商學院的經典商業案例，在飽和競爭的紅海市場中另闢蹊徑殺出重圍，這三個產品代表了5環外的小鎮經濟，也成為如今各大互聯網產品學習和參考的對象。
1、滲透率：一二線城市有3.5億人群和4.6億臺移動設備，而三線城市及以外地區則擁有10億人群和5億臺移動設備，增量空間巨大；
2、敏感度：這10億人群對於商品價格和活動獎勵極為敏感，低價以及紅包等套路打法非常見效，獲客成本很低，用戶會因為一點小便宜而刷很久種樹類的App功能，也同樣會因為僅僅標價足夠低而購買商品；
3、關係鏈：下沉市場用戶有著非常明顯的圈層文化，對於熟人關係鏈的依賴性很強，一個縣城和鎮子裡的人很可能相互認識，這種扁平化的人脈關係，讓活動營銷的傳播速度極快；
4、生活化：在慢節奏中享受生活是下沉市場人們的主要追求，事業心和工作相對一二線城市來說投入較少，所以娛樂化的應用和玩法很容易可以得到普及；
5、中老年：國內45歲以上有5.4億人，網民只有不到2億，滲透率僅40%，主要體現在三線城市及以外地區，中老年群體在下沉市場的發展潛力巨大，而中老年用戶對互聯網產品的瞭解，也主要是依賴熟人推薦和手機自帶。
下沉用戶市場一開始是遊戲公司的藍海，包括拼多多也是遊戲團隊出身，趣頭條則有盛大遊戲背景。老襯出身小鎮青年，在2018年和一個遊戲團隊合作了小程序項目，才體驗到下沉市場的用戶紅利。
遊戲、拼團、分銷、裂變、紅包、微商、寶媽群......各類套路的多輪洗劫，下沉市場用戶將逐漸趨於理性，但基於生活環境以及龐大的人群基數，真正落地的好產品2019年依然還能享受到這個市場的巨大紅利。
豐滿的海外版圖
國內網民佔全球1/5，另外還有4/5的市場，或者就是躲避BAT，國內互聯網產品很早便頻頻出海，大多產品出海後也都水土不服，鮮少有亮眼表現。2018年由於版號凍結等客觀因素，出海更多是對遊戲行業的討論，但最成功的卻是抖音海外版和小米手機。
抖音不僅國內覬覦騰訊的社交霸主地位，海外版TikTok在美國也同樣威脅社交巨頭Facebook，臉書都被迫發佈了抄襲版Lasso，在日本、泰國、越南、印度等國家抖音同樣也取得了非常亮眼的成績，真是為中國互聯網提氣。
其實互聯網公司的技術、資產以及人才配置，在全球都相似，理論上互聯網產品可以很容易國際化，但一直以來出海的壁壘是當地的文化差異和產業生態。電商類產品高度依賴當地的產業生態，而資訊、娛樂、社交產品則很難跨越文化差異。國內的巨頭阿里和騰訊，也只是股權投資國際化公司作為主要方式，其次就是推出定位海外華人的產品。
抖音和小米手機，兩家公司的出海方式很類似，產品設計和技術機制做為不變的核心能力，在全球各地輸出規模化複製的運營管理方法論。
在出海策略上，兩家也許都在不同程度上借鑑了深耕海外多年的華為和聯想，抖音海外版的產品界面和信息流技術基本沒變，只在當地複製自己擅長的運營方法，就是KOL內容生產和流量購買；小米手機各型號的產品設計和技術機制也基本沒變，也是在當地複製自己一貫擅長的運營方法，先從線上切入，然後線下佈局小米之家。
當有人吃到了第一口螃蟹，因地制宜的出海成功策略，將很快形成方法論在國內推廣複製，2019年很可能會有更多國內的互聯網產品進擊海外。當然，也預祝成功。
低成本的工具打法
創新型市場的早期需要教育用戶，能快速切入且低成本獲客的便是工具型產品。微信小程序早期也是圍繞工具生態展開，至今已經擴展至遊戲、電商等高頻類目；抖音、快手等小視頻平臺，拍攝工具的產品權重在早期佔比也很高。
開發成本低，容易教育用戶是工具的優勢，但劣勢是變現難，用戶沒粘性，不具備護城河。美圖秀秀一直以來都在窮於應付各類型挑戰者，在2018年股價更是縮水80%以上。但對於中小型創業者，工具還是最適合的冷啟動發起點，尤其在新興領域，初期憑藉先發優勢和人口紅利可以快速積累海量用戶。WIFI萬能鑰匙、墨跡天氣，近期小程序中的黑咔相機、小年糕，都是早期階段便快速收割到了千萬日活。
工具的劣勢彌補，可參考百度、搜狗、360等產品，根據不同屬性建立自身的多級火箭。如搜狗的縱向發展，輸入法、瀏覽器、搜索三級火箭；百度的橫向發展，貼吧、問答、百科內容生態。
工具商業化，也表現在兩方面，第一，直接收費或者增值服務收費，比如微軟的Office和國內的WPS；第二，流量變現，廣告是所有互聯網產品通用的商業模型，原生廣告、電商導流還有應用分發，廣告形式多種多樣。
血量巨大的To B企業服務
微軟聚焦To B業務重回全球市值第一，騰訊組織架構增加To B事業群，京東金融升級京東數科發力B端業務，百度也作出To B方向的戰略架構調整，阿里、華為等深耕多年的To B巨頭更是賺盡眼球。2018年各大To C巨頭也紛紛開始了“B計劃”，大機構的發力，直接導致To B領域的資本、人才、創業公司的大幅增長，不同於前兩年企業服務的虛火，2019年很可能真正成為To B之年。
早前老襯曾創業SaaS產品，對企業服務市場有一些實戰反思，在這裡拋磚引玉，希望中小型創業者權做參考。
1、業務需求跟隨勢能，前沿上行行業的產品更容易獲得野蠻生長。
當初老襯定位泛家居行業，由於市場中企業正出現倒閉潮，對於僅能夠提升效率的SaaS工具，很難滿足企業痛點，所以一開始在泛家居行業的業務拓展非常艱難；之後老襯將產品轉型在當時勢能很強的文旅，增長效果馬上立竿見影，直到放棄SaaS創業已經2年，老襯還時常會收到4A以上景區和大型上市房企的問詢電話。
2、業務方向定位垂直，先在細分行業夯實地位和口碑以後，再謀求其他相關領域的擴張。
由於老襯當時打磨產品的心態不夠沉穩，追逐品類擴張而使得產品針對性不強，擴張速度過快又引發管理帶寬不足和人才梯隊缺失，最終導致了的失敗收場。
3、運營規劃足夠清晰，很多互聯網公司流行敏捷開發精益創業，而很多企業服務型產品需要非常完善後才能推出市場，這種週期較長的開發模式，很可能對於精益創業的團隊來說就是災難。
如果創始人是行業專家，產品需求有足夠把握，那就多花些時間，將第一版產品儘可能開發完善；對於精益型團隊，那麼早期最好參考To C產品，先主打用戶活躍，然後等積累足夠用戶量之後再嘗試商業變現。
4、To B同樣追求速度，很多媒體對To B的形容是需要深耕的長跑市場，好像To B產品的研發和迭代都以年為單位。也許早期的很多To B產品確實如此，但移動互聯網以後，To B形勢發生了變化，精益模式也同樣適合企業服務產品，並因此誕生了很多新型模式，比如釘釘和有贊。
企業服務在這兩年被頻繁提及，源於美國市場To C和To B板塊的相對持平，而國內的企業服務市場規模很小，投資佔股額僅2%，是一塊被嚴重低估的金礦。近兩年的火熱，企業服務市場雖然得到一些發展，但還未出現巨頭，機會依然很大。
IT企業服務的最大壁壘，雖說可以提升效率和降低成本，但企業主尤其是傳統企業主的認知明顯不夠，市場還依然需要教育，而隨著大機構的高調進入，這個壁壘很可能在2019年得到突破。
IT企業服務的三大主題，AI人工智能、大數據和雲計算，5G的即將來臨，帶寬條件和底層服務器資費會進一步降低，大機構在雲計算等基礎設施方面佈局，將直接提升中小企業SaaS、PaaS、IaaS的產品能力，從而將惠及整個市場。
模式進化的新零售
接近100家店，服務2000萬消費者，盒馬鮮生2年時間就走完了生鮮商超10年的路；超過1700家店，傳統咖啡品牌50年才能達成的事情，瑞幸咖啡就只用了1年。從小米生態鏈開始，輸出方法論和平臺資源，針對性優化傳統行業就成為了創業熱門，因此誕生了“降維打擊”“賦能”等一堆新模式。
一方面，線上流量成本的不斷攀高，當線上線下的成本區別不大時，線下商業領域的多元生態便成為了互聯網團隊的增長金礦，因此誕生了很多所謂先進方法論設計線下商業的經營模式。另一方面，用戶習慣轉變以及商品類目的細分，大規模生產已經無法匹配當前的個性化需求時代，快速迭代的互聯網產品節奏確實更加吻合市場發展。
無論是小米生態鏈的“產品為王”，共享渠道資源；還是盒馬的“數據為王”，背靠阿里數據中臺，“千人千面”的選址選品；還有瑞幸咖啡的“資本為王”，燒錢裂變下的店面極速擴張；這些新零售模式其實並沒有太大的創新，依然還是在後端延續傳統行業的生產供應，前端運營使用了互聯網的慣用打法。
2019年也許還會出現更多的“新零售”“新物種”，但其核心本質依然是沿用多年的後臺供應，值得學習的互聯網模式是產品迭代以及數據決策。而前端的銷售創新，無人超市在2018年幾乎全線潰敗，瑞幸咖啡當前也只是資本催熟遊戲，並未證明自己。
總結
2018見證了被資本催熟的單車、汽車、充電寶、雨傘等偽共享模式的沒落，自己設計、代工、生產，線下襬放租用收費，這種不能稱作共享的模式在2018年底隨著ofo的崩盤，整體進入了尾聲階段；用戶即有產品，把產品的冗餘時間低價共享，代表有Uber、Airbnb、滴滴等，這種共享模式在很多領域依然還有探索空間。
2018也見證了新模式的成功，流量成本不斷增加，倒逼用戶端市場定位下沉，拼多多、趣頭條因此獲得了成功；小米、抖音等產品的海外運營有聲有色，登上了各地的Top榜單，沉下去和走出去是2018互聯網運營的主要關鍵詞。
騰訊、百度大機構的To B戰略架構改革，拉響了企業服務的進攻號角；盒馬鮮生、瑞幸咖啡的迅猛崛起，則可能帶來互聯網改造傳統零售的新興局面；小程序、小視頻2018年打得最為火熱，騰訊、百度、頭條、阿里、9大手機廠商的小程序之爭剛剛拉開帷幕，小視頻已經一片血海，抖音、快手領跑群雄，騰訊窮追不捨，先有微視在內的10多款產品未能建功，最近又已祭出了微信時刻視頻的大招，百度全民小視頻後面勉強跟隨，而其他玩家已經在漸行漸遠的掉隊中......
所謂在別人恐懼時貪婪，大環境的下行和艱難，會為真正合理的創業帶來機會。這時候很少抄襲和價格戰，對於擁有資源不多和真實產品能力的草根來說，是通過新產品洗牌市場的絕佳機會，而這個機會屬於強者。
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