日前有消费者反映，ofo已经无法在App内退押金，“退押金”按钮成灰色，无法点击；余额也无法在线退款；客服电话无法接通。ofo对媒体回应称，目前退押金是正常的，不过该说法无法说服用户，“在线、电话都退不了押金，这哪里正常了？”还有大量用户表示，ofo说的15个工作日根本无法兑现，自己一个月前申请的押金还未收到退款。
之前P2P大部分倒台让投资者人心惶惶，可能OFO参与了这些P2P？所以导致押金退不回来吗。不管怎样，Ofo必须给消费者一个说法，一个押金99,10万消费者积累起来就不是一个小数目了，应该走法律程序了。
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