日前有消費者反映，ofo已經無法在App內退押金，“退押金”按鈕成灰色，無法點擊；餘額也無法在線退款；客服電話無法接通。ofo對媒體回應稱，目前退押金是正常的，不過該說法無法說服用戶，“在線、電話都退不了押金，這哪裡正常了？”還有大量用戶表示，ofo說的15個工作日根本無法兌現，自己一個月前申請的押金還未收到退款。
之前P2P大部分倒臺讓投資者人心惶惶，可能OFO參與了這些P2P？所以導致押金退不回來嗎。不管怎樣，Ofo必須給消費者一個說法，一個押金99,10萬消費者積累起來就不是一個小數目了，應該走法律程序了。
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