為了搭建朋輩學習平臺，提升中心和同工的服務質素，社工站特針對疑難個案、突發危機事件等於2018年12月26日上午於金海岸駐點開展個案會議，通過朋輩支持共同探討問題和尋找解決方案。同工之間相互分享與學習個案的技巧，減輕同工們應對困難個案的壓力。本次會議共有18名同工參與，番禺區域總監蘇少環參與本次會議。
會議開始前，主持人強調基於保密原則，會議上提到的案例中所有信息不得公開，保障案主的權益。會議分為兩部分，第一部分由各領域同工簡述所負責個案的跟進情況：在同工簡述個案的過程中，與會者認真聆聽，細心思考，把案例中的疑問進行記錄、分析。第二部分是困難個案的分享與討論：同工簡述完畢後，與會者各抒己見，分別對聆聽過程中產生的疑問提出詢問，簡述者也對相應的疑問進行分析與解答。解答疑問後，與會者發表自己的意見和應對策略，簡述者根據個案的情況進行分析、判斷是否適用。最後簡述者綜合各同工的意見進行篩選與彙總，得出最佳的應對方案。
本次會議加深了社工站同工對個案應對策略的理解程度，增強了同工們應對困難個案的信心，日後更好地協助案主解決困難，實現自我轉變。
大龍街社工服務站
廣州市陽光天使社會工作服務中心
陽光天使社工：蘇嘉文
二零一八年十二月二十六日
與會者認真聆聽同工簡述個案情況
社工站同工進行個案簡述
社工站同工進行個案簡述
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