新年伊始，被人們期待的支付寶年終賬單並沒有如期而至，一度這個事情還上了微博熱搜榜。很多等待著曬賬單的“網購狂人們”失望了。而吃瓜群眾不能看到自己的網購賬單也有點小小的失落，雖然在敗家的路上其實也撒了不少銀兩，但還是願意看到一種見到賬單之後的“驚詫”以及關於“剁手”的調侃；當然還有“炫耀”和互動帶來的一種親近感。不過，這次支付寶並沒有給用戶總結出這種賬單。
支付寶是忘了嗎？
由於沒有曬出賬單，有網友還專門致電支付寶的客服，客服給出的答覆是，現在支付寶的技術已經很完善，用戶可以自行查找賬單，不需要年終總結式的一種報告了。
其實不然，年終賬單的總結是一種貼心服務，也是一種互動的最佳良機，人們在意的或許並不是賬單本身，而是這種喜慶的氣氛，以及一種調侃互動的節奏，是讓更多的人能夠產生共鳴的機會，以及一點點的小小滿足感。但遺憾的是，支付寶把這個全民歡愉的機會取消了，喪失了一個極好地傳播大眾互動的機會。
在這方面京東就做得不錯，而且在曬的同時，利用自身的大數據優勢，還進行了多維度的呈現，比如用戶什麼時候喜歡下單，什麼物件是下單最多的，什麼又是自己最糾結的一次購物等等，更多的喜慶元素的堆積，給用戶帶來了一種互動的樂趣。可以說，這才是曬賬單的正確姿勢，也是增強企業傳播力的一種最好表現，顯然，這次，支付寶OUT了。不是說有自己的大數據，讓用戶自己查詢即可的。有一些環節是不能省略的，也不是可以偷懶就滑過去的。沒有用戶的互動，最終只能說是對用戶的漠不關心，以及透著機器的一種冰冷感。
網友喊話：我的賬單呢？
眾所周知，每年到了歲末年初的時候，都是各大手機App年度總結的時候，在快資訊和信息大爆炸的時代，這些App的年度總結已經成為了記錄我們去年一整年生活的最準確、最省事的選擇。而且我們也可以透過這些數據來回顧自己一年來的歷程，比如滴滴出行、高德、QQ音樂、網易雲音樂等等都通過“曬單”的形式，讓我們看看自己一年來的一種追逐過程。對於網友來說，這樣的總結無疑是對自己一年來的最好回顧和關心。
但是，這個大好的一個時機就讓支付寶給錯過了。於是我們看到很多網友紛紛發問。“支付寶沒有年賬單”就登上了熱搜榜單，不少網友紛紛留言稱“支付寶年賬單去哪了？沒有年賬單看少了一份快樂”、“我已經做好曬賬單的準備了！”一度時間，對於支付寶而言，年度賬單同樣也是一件非常重要的事情，2017年的年度賬單發佈於2018年的第二天，除了之前的文字版，支付寶官方還發布了“清明上河圖”2017年度賬單版，還是惟妙惟肖的動態圖，其中還有馬雲不忘演講和手機自拍、移動掃碼支付等內容。
2017年，支付寶平臺上移動支付筆數佔比為82%，創下新高。與此同時，數據顯示電商平臺上“錢包”的搜索量首次下降。隨著支付寶推出收錢碼、普及乘車碼、支持掃碼騎共享單車……只帶手機出門，掃碼、被掃碼已成為中國人的日常，這一年堪稱中國的“碼年”。那麼2018年為何沒有了呢？
有些儀式感其實不應錯過
雖然我們知道生活中有很多儀式感，有一些是多餘的，但是有一些儀式感還是應該保留的，起碼能給人們的生活增加一些娛樂的元素和喜感。而歲末年初的賬單是對一個人一年的生活的總結。支付寶賬單也是互聯網時代也是現在多數人生活儀式感的一部分。錯過了，太可惜了。
從前，沒有網絡的時代，這種總結更多以個人日記的方式來呈現，而今天，只需一鍵生成，你的全年生活記錄就可以在一份份由數據串起的賬單、報告中全部體現。這些事無鉅細的年度賬單、報告，不僅幫我們精確記錄過去一年你的所有歷程。你的每一筆支付記錄，還能夠讓你知道自己的消費狀況在你所在區的排名，在全國範圍內你又“打敗”了多少人。這就是互聯網、大數據對生活改造的一角，當然，更多的是傳遞一種的新年的快樂。
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