這輩子有用不完的錢，到她二十週歲後就能取回本金，還有19萬多的紅利可以分......”回憶起幾年前，保險業務員說的這番話，現在丁女士還覺得很有吸引力。當時，她和丈夫都以為買了這份保險，到20年後就能取出來，可以給女兒存下來當作創業金資。
三月份丁女士的女兒出生了，一家老小都非常開心。到2013年12月的時候，一位保險業務員找到了丁女士他們進行推銷；12月31號，丁女士的丈夫簽了這份保險合同（電子版）。當時，丁女士和丈夫根本不知道合同的具體內容，只是在對方的平板電腦上直接簽了字，只是從對方口頭上知道了這份保險是如何如何的好，知道每年要交2萬元，要連續交10年，總共是20萬。
我們到時候有個書面合同會給你的...”丁女士說，當時他們想看看平板電腦中合同的條款內容，但是對方卻跟她說了這麼一番話。根據丁女士的說法，她的丈夫是在2013年12月31號籤的字，但紙質合同直到2014年2月2號她才拿到，距離簽字確認有30多天。
這份保險合同中包含一個“分紅型”和另一個“萬能型”保險，其中有一個條款是“祝壽金領取時間為“2072年01月02日”。丁女士當時拿到合同仔細看了之後才發現了問題，“那個保險是一萬元一份的，可我卻給女兒買了兩份，而且還是終生險，我女兒要到60歲以後才能拿到保險本金。”丁女士氣怒的說。
丁女士瞭解到，買保險的時候有一個猶豫期，分10天和30天兩種。她直言，要是當時能夠早一點看到合同，就不會買這個保險，就沒有任何現金價值損失。之前丁女士曾說過，這份保險合同是簽了字後，過了30多天才拿到手的。所以，她認為這是業務員故意把時間拖延到30多天，讓自己在猶豫期之前看不到合同，無法無損直接解除。為什麼會這麼認為呢？丁女士直言如果在猶豫期內取消投保，業務員就會沒有提成。。。。。。
丁女士跟丈夫曾多次去找保險公司進行過協商解決，但一直都沒辦法解決，而如果她直接退保的話，就要承擔現金價值損失。丁女士告訴記者，這些年她一邊每年在按時繳納保險，一邊在找保險公司投訴，告業務員故意隱瞞。這些年來，丁女士已經交了10萬元。
一位工作人員不願意接受採訪，不過她也說了這幾句話：“我跟你講，你已經三番五次，三番五次了......她交不起了是這樣說的”。丁女士的回答是：“誰說我交不起的？我們家房子一百多萬，我存款也有十幾二十萬，我交不起嗎？”隨後該名工作人員表示會有專門人員進行回覆，就離開了。
丁女士是2014年1月1號投保的，1月4號保單打印出來了，在系統中能夠看到1月6號客戶在保險合同回執上籤了字，表示已經簽收保單和發票了。
蔡經理介紹，丁女士給女兒買的這份保險，每年都會有一筆1900多元的教育金，直到孩子滿18歲為止；另外，每年還會有一筆1900多元的祝福金，直到被保險人去世為止；此外還有一部分分紅收入金額不等。
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