一次，有一名记者问著名主持人蔡康水：“你采过的人形形色色，请问你最不愿意采访的是什么样的人？”
蔡康水想都没想就脱口而出：“我最不愿意采访的是那些说话常常冷场的人。如果嘉宾是一个很健谈的人，主持人就会很轻松，不必一味、地去找话题，因为往往一个话题就会聊得大家兴高采烈，而且一个话题结束后，马上就会有另一个话题。但是，如果嘉宾是一个一冷场王”的话，主持人就会很累，因为嘉宾的很多话让人接不下去，你需要随时准、备制造下一个话题。”
对于很多人而言，眼陌生人初次聊天时都会患上“开口尬症”，想半天愣是不知道怎样开场，而且还会聊着聊着聊到死角。事后，很多人往往又会后悔：“我今天怎么能说那样的呢？”“我要是换个方式，结果可能会好点儿？”然面，这个世界上没有卖后悔药的，于是我
们只好暗下决心，下次一定要把握好说话方式。可越是慎，我们就越害怕跟陌生人交谈。
尼德・尚是（华尔街日报》记者、哈佛大学客座教授，他曾说过：“第一句话都不会说，怎么能了解对手呢，这样的傻事我可从来不干。
一段精彩的开场白，不仅可以凸显自己的修养和才能，而且能为后来的良好沟通莫定坚实的基础；一段糟糕的开场白，则会让自已陷入尬无比的境地。
俗话说：“万事开头难。”一本书，开头是最难写的，一句话，开头也是最难说的。写文章“开头难”还好说，大不了暂时置之高阁，等什么时候有灵感了再去写；可跟人谈话就不一样了，假如你一开始就让听众失去了注意力，那么后面的聊天，即使费九牛二虎之力，也很难挽回颓势。
从某种意义上说，一段引人的开场白，就已经使一次愉快的天成功了一半。
有一位销售员，经常走街串巷推销电器。这一天，他来到一所农舍前敲门。户主是个上了年纪的老婆婆，她只将门打开了一条缝，看到来人像是一个销售员的样子，她又猛地将门关上了。销售员毫不退缩，鼓起勇气继续敲门。过了半天，老婆婆才又将门打开，却还是一条小缝，而且还没等对方说话，她就破口大骂起来。
销售员一看形势不对，就急忙岔开话题：“太太，我看您是误会了，我来拜访您并不是来销售东西的，我只是想向您买一些鸡蛋。”听完销售员的话，老婆婆的态度稍微有些缓和，门也开大了一点。销售员接着夸奖道：“您家的鸡真是与众不同，它们的羽毛长得真漂亮。这些鸡是多明尼克种鸡吗？”这时，门开得更大了。
这位婆诧异地问销售员：“你怎么知道这是多明尼克种鸡？销售员知道自己的目标已经达成，便乘胜追击：“我家在乡下，也养了很多鸡，可我家养的鸡跟您的没法比。我家饲养的来亨鸡，只会生白蛋。太太，您应该有经验的，做蛋糕用红色的鸡蛋比白色的鸡蛋要好一些。我太太今天要做蛋糕，所以我跑到您这儿来了。”
老婆这会儿已经初底下了心理防线，非常高兴，她迅速转身到里去取鸡置老进屋后，销售员开始观察周围的环境。他发现，墙角有一整套务农设备。
于是，他有了主意。不ー会儿，老婆婆拿着鸡蛋出来了，销售员说：“太太，我敢肯定，您养鸡赚的钱一定比您先生养奶牛赚的钱多。这句话忽然让老婆婆心花怒放，眉开眼笑，因为她丈夫一直不承认。
这件事，而她总想把自己的成就与别人分享。于是，这位老婆婆彻底把销售员当成了朋友，并邀请他参观自己的鸡舍。参观的时候，销售员不时地会称赞几句。两人越聊越投机，很快成了知心的朋友，互相交流着养鸡方面的常识和经验，时间不知不觉间过去了。当老婆婆谈到孵化小鸡的麻烦和保存鸡蛋的困难时，销售员立即不失时机地向她成功地销售了一台孵化器和一台大冰柜。
“酒達知己千杯少，话不投机半句多”。跟陌生人交谈是人际交往的一大关一处理得当、可体轻松脱境＋处理不好则可能使你的形象迅速滑坡。所以，在跟陌生人聊天前，不妨根据自己的目的和对方的需求，对开场白进行一番精心设计，为后来的良好沟通莫定扎实的基础。
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