一次，有一名記者問著名主持人蔡康水：“你採過的人形形色色，請問你最不願意採訪的是什麼樣的人？”
蔡康水想都沒想就脫口而出：“我最不願意採訪的是那些說話常常冷場的人。如果嘉賓是一個很健談的人，主持人就會很輕鬆，不必一味、地去找話題，因為往往一個話題就會聊得大家興高采烈，而且一個話題結束後，馬上就會有另一個話題。但是，如果嘉賓是一個一冷場王”的話，主持人就會很累，因為嘉賓的很多話讓人接不下去，你需要隨時準、備製造下一個話題。”
對於很多人而言，眼陌生人初次聊天時都會患上“開口尬症”，想半天愣是不知道怎樣開場，而且還會聊著聊著聊到死角。事後，很多人往往又會後悔：“我今天怎麼能說那樣的呢？”“我要是換個方式，結果可能會好點兒？”然面，這個世界上沒有賣後悔藥的，於是我
們只好暗下決心，下次一定要把握好說話方式。可越是慎，我們就越害怕跟陌生人交談。
尼德・尚是（華爾街日報》記者、哈佛大學客座教授，他曾說過：“第一句話都不會說，怎麼能瞭解對手呢，這樣的傻事我可從來不幹。
一段精彩的開場白，不僅可以凸顯自己的修養和才能，而且能為後來的良好溝通莫定堅實的基礎；一段糟糕的開場白，則會讓自已陷入尬無比的境地。
俗話說：“萬事開頭難。”一本書，開頭是最難寫的，一句話，開頭也是最難說的。寫文章“開頭難”還好說，大不了暫時置之高閣，等什麼時候有靈感了再去寫；可跟人談話就不一樣了，假如你一開始就讓聽眾失去了注意力，那麼後面的聊天，即使費九牛二虎之力，也很難挽回頹勢。
從某種意義上說，一段引人的開場白，就已經使一次愉快的天成功了一半。
有一位銷售員，經常走街串巷推銷電器。這一天，他來到一所農舍前敲門。戶主是個上了年紀的老婆婆，她只將門打開了一條縫，看到來人像是一個銷售員的樣子，她又猛地將門關上了。銷售員毫不退縮，鼓起勇氣繼續敲門。過了半天，老婆婆才又將門打開，卻還是一條小縫，而且還沒等對方說話，她就破口大罵起來。
銷售員一看形勢不對，就急忙岔開話題：“太太，我看您是誤會了，我來拜訪您並不是來銷售東西的，我只是想向您買一些雞蛋。”聽完銷售員的話，老婆婆的態度稍微有些緩和，門也開大了一點。銷售員接著誇獎道：“您家的雞真是與眾不同，它們的羽毛長得真漂亮。這些雞是多明尼克種雞嗎？”這時，門開得更大了。
這位婆詫異地問銷售員：“你怎麼知道這是多明尼克種雞？銷售員知道自己的目標已經達成，便乘勝追擊：“我家在鄉下，也養了很多雞，可我家養的雞跟您的沒法比。我家飼養的來亨雞，只會生白蛋。太太，您應該有經驗的，做蛋糕用紅色的雞蛋比白色的雞蛋要好一些。我太太今天要做蛋糕，所以我跑到您這兒來了。”
老婆這會兒已經初底下了心理防線，非常高興，她迅速轉身到裡去取雞置老進屋後，銷售員開始觀察周圍的環境。他發現，牆角有一整套務農設備。
於是，他有了主意。不ー會兒，老婆婆拿著雞蛋出來了，銷售員說：“太太，我敢肯定，您養雞賺的錢一定比您先生養奶牛賺的錢多。這句話忽然讓老婆婆心花怒放，眉開眼笑，因為她丈夫一直不承認。
這件事，而她總想把自己的成就與別人分享。於是，這位老婆婆徹底把銷售員當成了朋友，並邀請他參觀自己的雞舍。參觀的時候，銷售員不時地會稱讚幾句。兩人越聊越投機，很快成了知心的朋友，互相交流著養雞方面的常識和經驗，時間不知不覺間過去了。當老婆婆談到孵化小雞的麻煩和保存雞蛋的困難時，銷售員立即不失時機地向她成功地銷售了一臺孵化器和一臺大冰櫃。
“酒達知己千杯少，話不投機半句多”。跟陌生人交談是人際交往的一大關一處理得當、可體輕鬆脫境＋處理不好則可能使你的形象迅速滑坡。所以，在跟陌生人聊天前，不妨根據自己的目的和對方的需求，對開場白進行一番精心設計，為後來的良好溝通莫定紮實的基礎。
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