本年度手机行业最大的赢家是谁？我想，再没有比vivo更胜一筹的了。就在昨晚（12月16日），在杭州黄龙饭店举行的天猫TES大会上，vivo凭借创新的科研技术，以及产品的优质体验，在超过17000个品牌中脱颖而出，斩获“TES双11最佳创新突破奖”和“TES双11最佳用户体验奖”两项大奖。不仅如此，在产品销量方面，vivo更是突破去年双11的记录。
引爆线上，荣登手机销量冠军
vivo在今年双11期间可谓是引爆线上，其销售量也突破去年双11的记录。根据天猫数据显示，在双11开始后的1小时内，vivo官方旗舰店的销售额就已突破亿元。这还只是个开头！接着在当天的11点58分时，天猫vivo旗舰店手机销量便已经超过去年双11全天的销售量，可谓壮举。
除此之外，vivo所推出的中端旗舰机vivo Z3，同时荣获天猫1.5K-2K价位段手机销量与销售额双冠军。而且在双11期间，vivo粉丝竟突破百万级别，旗舰店粉丝量突破800万。足以见得vivo在广大用户内心中的新形象和认知。当然，这些成绩与vivo持续在技术的创新上是分不开的。
持续的技术创新，是vivo的成功之本
科技创新是当下企业的命脉所在，而vivo不断的尝试跳出舒适区，营造全新的产品战略，是成功之本。自今年6月份，vivo推出全球首款实现“无开孔”零界全面屏效果的NEX旗舰，就是最有利的证明。全新升降式设计、光感屏幕指纹、全屏幕发声技术等都受到广大业内人士的一直好评。
不仅如此，vivo携手X系列旗舰，凭借高颜值水滴屏幕设计，最新渐变色配色工艺深得用户喜爱。如X21，以及X23幻彩版。同时在拍摄性能也是遥遥领先。超大广角拍摄，结合AI超逆光功能，满足用户各项拍摄需要。
值得一提的是，高性价比千元手机更是令人爱不释手。这也是罕见的千元旗舰也能够支持红外人脸识别，搭配vivo特有的Dual-Turbo双引擎加速技术，22.5W双引擎闪充，vivo Z3在同价位段手机当中脱颖而出。
大数据与智能技术提升品牌服务
除了产品上的优势之外，vivo同时提升了品牌服务。建立专业服务，确保购买、配送以及售后全过程，让用户放心购机。据了解，vivo特地与顺丰物流进行合作，提高物流保障的同时，在寄修服务上，用户可通过官方、APP或者公众号预约，在家即能享受全程高效的维修服务等。
不仅如此，vivo在大数据和智能技术的支持下，对品牌服务水平进行全方位的提升。根据具体数据显示，vivo凭借大数据分析赋能物流供应链，与去年同期相比，物流到货时长缩短39%。同时vivo还利用智能技术不断提升客服服务，作为国内第一批使用阿里店小蜜的品牌，经过日常对店小蜜的不断优化完善，在双11大促期间，客服回复率相比去年同期提升273%，智能解决率提升7%。
总结
值得一提的是，vivo在2017年天猫品牌盛典中，便获得了“时尚引领品牌”的名号。在2016年还斩获了天猫“消费者挚爱品牌奖”，足以见得，vivo不论在技术研发，产品服务，以及用户喜爱度上都是深得好评。
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