带你拿下90分的年终总结，实现年终三大愿望
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好像确实有一点长
但我确信物有所值
哎呀，年底了！
“年底”这是一个非常有故事的词。
说是对千千万万的人，都还不足以体现它的分量，事实上，对数十亿的人来说，“年底”都是一个非常关键、重大、充满期待、忙碌……的存在。
在我们感叹“年底”的背后，其实是在感叹一年的结束，一年的业绩指标、一年的辛苦……
尤其是今年这个年底，尤其让人感触良多。
因为，2018这一年，发生了太多、太多。
法院正式裁定金立破产
ofo公司门口，要求退钱的人彻夜排队
改革开放40周年之际
互联网行业大裁员
… …
这些2018“大事记”当中，企业的倒闭和大面积的裁员，显然持续的时间最长，占得比例也最大。
对国内外千千万万个还在死亡线和盈亏线上挣扎的企业，以及在被裁和留下之间徘徊的工薪阶层来说，这一年，走的很是艰难！
仿佛间，全民都在一起“共克时艰”！
如果说选出2018年，最具有代表性的热词，我想就非“共克时艰”莫属了。
但所幸，一切苦难都会过去，我们人类以及时代的车轮，永远都是在往前行进的。
是的，2018再艰难，我们也都挺到了年底，新的2019年就在向我们走来。我们有什么理由不重新出发呢？
说到重新出发，职伴君说过：“没有对过去的总结，就没有对未来的坚定”。
只有接受过去，不断总结经验，吸取教训，我们才能重新拾起信心，在来年少走弯路，少犯错误，提高效益，更好地成长。
这对于我们企业和员工们，更是如此。
所以，年终总结，是必不可少的。
上面所说也是年终总结的意义所在。
基于年终总结如此的重要程度，我们就应该好好地做这个总结。
什么是好好做？
态度上的认真，是必须的。
但是只有态度上的认真也是不够的，还必须在做的时候有一套科学的方法。
否则，空有态度，没有方法，做出来的总结，其真正让人接收到的效果，也是大打折扣的。
而这岂不不是“事倍功半”——这是我们极力要避免的，也是我们最不想看到的。
因此，方法！很重要。
在写这篇文章之前，我也是看过海量的谈如何做年终总结的文章的，然后，不知道各位有没有发现，在看完之后反而更凌乱了，原本有些思路的脑袋，在看完网上的那些所谓的年终总结干货之后，反而不知如何下手了……
这让我们情何以堪呢！
那些海量的年终总结到底问题处在哪里？
我细细思考了一下，它们的问题主要在于两点：
一，没有温度，不人性化。看后还是冷冰冰的，难以让我们感同身受，这就是所谓的“无感”，好比一个演说家在台上说的天花乱坠，但是台下的听众却总是出戏，这怎么能行呢？
二，太概念化，没有细化到案例。这就容易让我们摸不到边，按理说，最差我们就按照他们说的模仿一下，可以因为他们说的如此“官方”，所有最后我们还是没法get这项技能。
今天这篇文章，我就从前人的“历史教训”中，另辟蹊径，开拓一条真正有温度、看得明白，又实用的年终总结，献给大家。
让大家可以在2018年这个最后时期可以有所弥补，有所增益，从而能够在2019年有一个崭新的开始。
第一部分：年终总结的方法——三大思维
老板在你身上所倾注的注意力，你知道是多少吗？
只有3%左右。
某咨询工作曾做过的调研：关于管理者的时间分配。作为管理者除了管理团队之外，还有业务层面的决策等工作内容。一个管理者大概会花他自己60%的时间在业务上，大概40%的时间会分配在管理上面。这40%中的一半，即20%则是花在与他自身的老板之间及其他跨部门领导之间的协同相处中，最后20%的时间才能花在下属身上。假如这位管理者有6位下属，那么他花在你身上的时间是多少？大概3.3%左右。
年终总结需要充分展示自己的价值，因为你老板的时间有限。
那如何展示呢？
难道要把我们这一年来所做的事情都展现出来？
如果你这么做，老板也许只会回应你一句：“我对你无能的细节不感兴趣！”
为了能够在有限的时间里，抢夺老板的那3%的注意力，我们需要在年终总结需要做到：有目的、有结构、有量化。
第一个关键词：目标思维
要做到有目的，就需要我们具备目标思维。
下面我们先思考一个问题：年终总结为谁而写？
有人会说：年终总结是为老板而写，因为老板就是为了能够体现他们自己的权威，并了解下属工作，从而能让老板感觉良好。
是吗？
不是。
年终总结，首先是我们自己而写。
但凡为别人而做的事情，是没有生命力的，也是很难做好的。
“为别人”的代名词往往是“敷衍”、“应付差事”、“差不多就得了”……
只有动机是出自我们内在的时候，我们才能够真正做好一件事。
这点，希望我们每一个人都要记住。
为别人而写的年终总结是不可能有灵魂的——没有灵魂的东西，我们能期待它有多优秀呢？
所以，年终总结，必须首先是为我们自己而写的！
其次才是为了其他人、其他目的而写。
那么，年终总结怎么是为我们自己而写的呢？
首先，我们做年终总结的是为了能够总结过去的经验、错误和成功的方法，这总结出来的东西，虽然也会share给其他的部门和同事，但是它们最直接的还是供我们自己用。这是“为自己而写”的第一个点。
其次，我们应该把年终总结当成一次自己影响老板的机会，而不是应付老板的差事，其实我们是掌握主动权的。老板他作为一个管理者，他的时间精力在我们的身上会很少，因此很多我们的能力与成绩他是看不到的，所以我们得充分展示我们自己。
我们写年终总结，在所有的目的中，总归还是包含：期待老板或上司能够看到我们的成绩、能力（潜能）以及价值——成绩决定我们的年终奖，能力（潜能）决定我们是否能升职加薪、价值决定我们能不能继续留下来。
想必我们当中的任何一位，年终总结的目的都逃不开这三个“期待”。
这是“为自己而写”的第二个点。
以上就是我们的目标！
其他一切都是围绕这个目标所展开。
第二个关键词：结构化思维
要做到有结构，就需要我们具备结构化思维。
什么是结构化思维？
结构化思维，是以事物的结构为思考对象，来引导思维和表达过程的一种思考方法。
结构包含了什么？
包含了归类分组，重点提炼以及逻辑化。
为了便于更好的理解，我们举个栗子：
“苹果、鸭、韭菜、桃、青菜、牛、菠菜、猪、柚子”
如果我们这么一看，会觉得挺乱的，但是如果我们改成：苹果、桃、柚子；鸭、牛、猪；韭菜、青菜、菠菜
这样一看，我们就感觉清晰多了，这是分为了三类，依次是水果、动物和蔬菜。
如此就体现了结构化思维中的结构性：就是把杂乱无章的东西，我们给它们归类、按照一定的逻辑来划分。
在年终总结中也是一样。
我们一年下来，做的工作很多，要想让自己更好地去分析，做好数据等备份，我们就要把一年下来的这些工作做好归类分组，重点提炼、逻辑化表达。
【1】归类分组，可以让我们做到信息不再零散，让听众更能记住，印象更深刻。
我们一年下来，做了很多工作，但是这些工作是没有经过加工整理的，都是零散的个体。
因此我们需要对它们进行归类分组，有重点地陈述，而不是一箩筐地都搬出来。
在做归类分组的时候，我们得遵循两个原则：
原则1：每个层次是属于同一个范畴。
举个栗子：我们分类成“水果、蔬菜、大象”，是不可以的。因为大象是属于具体的东西，而前面两个是类别。
原则2：每个层次之间相互独立，不重叠。
举个栗子：我们分类成“水果、蔬菜、绿叶菜“，这也是不可以的，因为绿叶菜和蔬菜这两个类别有重叠。
以上是两个原则，那么如何归类呢？
如果让我们一下子将重点会比较困难，那么我们可以先头脑风暴把一年所做的工作都列出来，然后把相似的事情连线连起来，连线之后的工作分成不同的组，找出其中的规律给每个组命个名，从而归纳成一个结构，最后再查漏补缺。
此外，我们也可以按照通常的结构方法来归类，比如“顺序法”：时间顺序、空间要素顺序、程度顺序
l 时间顺序：一切有先后和有因果的事件，按照先后顺序。比如，从“研发——采购——销售——服务”，这是按照事情发展的先后顺序，或者“年初——年中——年末”这样的自然时间顺序。
l 空间要素顺序：以提升销售额为例子，从“用户量——转发——复购”，这就是按照提升销售额所需要的要素是什么来进行的构成来分类。
l 程度顺序：是指把最重要的几个点提取出来，比如根据KPI来讲年终总结，因为KPI反映的是我们工作的重要程度。比如一年有5个KPI，我们可以讲一下每个KPI的达成情况。
以上就是结构化思维中的归类分组。做好了归类分组，至少可以让老板觉得我们是一个思路清晰的员工。
【2】提炼重点，可以让听众明白我们这一年集中做了什么，重要的业绩在什么方面，避免分散他们的注意力。
鉴于老板花在我们身上的时间大概只有3%，很多人就想：“我应该把整个一年的工作都展现出来，不然领导怎么知道我做了什么，怎么知道我这一年有多辛苦呢？万一老板觉得我很闲怎么办？“
然后，在你说的越多的时候，其实领导真正能吸收的往往越少。因此，一定要记住“少即是多“。
所以我们不能什么都拎出来，而应该根据近期的目的，比如是想转正还是想加薪，等等，而去进行有目的有逻辑地重点展示。
举个栗子：
如果领导只看到了你的项目能力而没看到你带团队的能力，那么你年终总结的目的就是要让领导看到你带团队的能力，围绕着这个目的，你的年终总结中就可以重点放在你是如何带团队，帮助小员工成长的。——因此，我的重点是，根据我们的目的来的。
【3】逻辑递进，可以让听众跟着我们思考，让整个年终总结呈现清晰的思路。
比如，我们常用到的“总分总”结构，大家要注意的是，第一个“总”和最后一个“总”是不一样的
第一个总，是对我们整体总做的一个总的概况。
这里我们还是举个栗子：“今年公司的重点是用户增长，我做了3次活动，带来了5万新用户，并且把这些活动总结成方法论教给了运营部门的所有同事。”。
这段概括从整个公司的战略，到自己所做的事情及成果，最后到自己的提炼和分享。这样一来，就是对整个年终总结做了一个总的提炼。
而后面的“总”，则主要在年终总结的末尾部分，此处可以再次做一下总结，并且指出自己在来年工作上会集中改进完善的地方，并且强调一下来年的工作计划。
第三个关键词：量化思维
量化，就是用数字和图表说话。
在年终总结的呈现方式上，遵循这么一个规律：字不如表，表不如图。所以，我们能用图表就不用表格，能用表格就不要用文字。
这里面主要是涉及到图表和数据的一些优点：图表比文字更直观，我们天生对数据更加敏感，而且数据不会撒谎，能更客观真实地呈现我们的工作业绩。
然而数据那么多，我们如何通过用数据分析让汇报更清晰呢？
我们只要遵循数据分析的2个步骤：
l 明确需求，列出关键指标：明确我们的目标是什么？我们是希望给领导呈现我们的什么能力或业绩？以这个为出发点，我们列出对应的的关键指标，整理出对应的数据。
l 制作图表，数据要可视化：一堆的数据拉出来之后，还是让人看着清晰舒服，所以我们接下来要把这些数据制作成图表，让数据变得可视化。
（这张工作总结的图表数据，就胜过千言万语）
最后，除了我们自己的工作内容量化之外，我们也可以把领导对我们提供的帮助也进行量化的说明，这样可以求得今后领导更多的资源支持。
举个栗子：
“今年8月份拉新的活动上，领导给到我1个站外渠道的支持，帮助我提升了30%的新用户增长”这样的量化说明，就远远比说“今年领导对我拉新活动帮助很大， 从而促进了用户的大量增长”要好的多。
当然了，不是所有的工作都能量化的。我们只能说尽量量化，在遇到实在不好量化的情况时，我们就多做场景化说明——就是详细说明一下我们是怎么做的，为团队提供了什么帮助，等等。
第二部分、80分到90分的跃迁，还需做到这些“注意”
如果我们在写年终总结的时候，能够真正做到上面所说的三大思维，那么我们的年终总结80分是一定没问题的。
当然了，为了精益求精，能够从80分跃迁到90分，我们还需要在前面三大思维的基础上，做到几个注意：
一、忌“”
犯错，往往更能帮助我们成长。所以，领导也更希望你能够在工作中发现自己的问题，从错误中总结经验教训。当然了。我们不必举太多例子，分析一两个佐证我们的成长就行。
二、忌“弄虚作假”
我们一定不能因为想着给自己镀金就编造业绩，且不说这只是暂时的，时间会证明一切，而且一旦被发现，这就违法了“诚信”的原则，这在任何公司都是不允许的，而且即使领导容忍了我们，我们今后的处境也不会好过，所以我们尽量实事求是。
三、忌“临阵磨枪”
一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能搞定的，需要日常的积累和阶段性的总结。平时有准备，年底才能从容地展现自己。
在80分的基础上再做到这几个注意，我们的年终总结就可以拿下90分了。
至于说从90分到100分，职伴君是在实在不敢夸下海口，毕竟年终总结这东西，人为决定的因素太大，比如你这一年到底做了什么？如果你这一年几乎什么也没干，那再好的方法论也支撑不起来，是不；另外也取决于你的呈现能力/演讲能力，以及领导的心情等等。
所以我们只能说：尽量而为，无限接近卓越。
以上全部，就是我为各位奉上的年终总结干货。
最后，再好的年终总结都不如优秀的实干精神来得重要！愿各位伙伴们能够在这个年底呈现一场精彩的年终总结，实现继续留在公司、多拿年终奖以及升职加薪的愿望！
—END—
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