11月23日下午，中國鐵路總公司黨組書記、總經理陸東福在杭州訪問了阿里巴巴集團總部，並與阿里巴巴集團董事局主席馬雲就進一步深化路企合作舉行座談。
23日15時10分許，陸東福一行乘車抵達阿里巴巴集團總部。他首先參觀了阿里巴巴集團9號館展區，聽取了阿里巴巴集團發展歷程的介紹，對阿里巴巴集團的團隊精神、創新精神、進取精神表示讚賞。參觀中，陸東福詳細瞭解了阿里巴巴集團全球化、農村化、數據化三大戰略以及在零售、金融、技術等領域的探索，就大數據、雲計算、智能化等前沿技術的運用，與阿里巴巴集團有關負責人進行了探討。
座談中，陸東福充分肯定了鐵路總公司與阿里巴巴集團前期合作取得的成果。他指出，未來一個時期，是高鐵資產與社會資本結合對經濟社會發展產生更大的拉動效應、溢出效益的重要機遇期，鐵路總公司願意與阿里巴巴集團這樣有創新能力、進取精神和社會責任感的優秀企業合作，進一步推動高鐵網與互聯網“雙網融合”，讓廣大人民群眾從中有更多獲得感。他希望雙方把握有利時機，以服務社會、滿足人民需求為宗旨，本著開放合作、優勢互補的原則，建立高效的溝通協調機制，促進合作項目落實落地。要積極推動客票電子化、“刷臉”進站等技術應用，探索高鐵Wi-Fi、“高鐵+共享汽車”等方面的市場化合作，提供多樣化個性化高鐵服務。通過服務流程再造，將鐵路貨運網絡和互聯網電商平臺有機融合，創造新的運營機制，提高物流效率，降低物流成本。積極探索、大力推進把物聯網、人工智能、大數據等技術引入鐵路建設運輸中，提升高鐵安全運營智能化水平。
馬雲表示，中國高鐵的發展不僅深刻改變了中國，而且深刻影響了世界。中國所擁有的高鐵優勢和電商優勢，是世界上獨有的。鐵路總公司提出高鐵網與互聯網“雙網融合”極具戰略價值，能夠創造新的價值。阿里巴巴集團願意進一步加強與鐵路總公司的戰略合作，積極參與“雙網融合”，把中國的高鐵優勢和電商優勢有機結合起來。阿里巴巴集團將在鞏固和發展雙方既有合作基礎上，積極參與高鐵運營新項目合作，探索創造新的高鐵營收模式；加強與鐵路在物流業務方面的合作，降低社會物流成本；探索推進大數據、人工智能等技術在鐵路各領域的應用，發揮信息技術對鐵路發展的促進作用。
鐵路總公司黨組成員、副總經理李文新，鐵路總公司機關有關部門負責人參加訪問與座談。
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