美國百貨業遭遇“寒冬”早已不是新聞，而這些百年老店們在中國市場的耕耘也不理想。今年6月關閉其中國官網後，
梅西百貨日前又宣佈將關閉其天貓官方旗艦店。有記者注意到，天貓國際Macy’s官方海外旗艦發佈撤店公告稱，將於12月3日起停止接單，之前所有訂單仍會正常發貨，未來將通過美國官網繼續服務中國消費者。
至此，梅西百貨試圖通過電商渠道打入中國市場的願景宣告徹底失敗，而這距離其天貓旗艦店的開業僅過去了3年。
轉眼到了2018年年中，梅西百貨公告宣佈關閉中國官網（Macys.cn）：“因業務策略調整，Macys.cn將於2018年6月9日起停止運營。我們將通過美國官方網站繼續為您提供服務。”
如今隨著梅西百貨天貓國際官方旗艦店的關閉，梅西百貨的雙渠道戰略宣告徹底失敗。梅西百貨在電商平臺的存在感很弱，以至於有網友在微博上表示：“直到他們退出了，我才知道梅西百貨在天貓有店。”
事實上，梅西百貨在美國本土也煩惱不斷，近幾年一直通過關店、裁員等方式節約成本。今年1月，梅西百貨還曾宣佈將會再關閉一批門店；而2017年，梅西百貨已經關閉68家門店、裁員超1萬人；2016年關停超30家店面。
對於梅西百貨敗走中國市場的原因，零售專家、上海尚益諮詢公司總經理胡春才告訴記者，梅西百貨可能也受到新零售的衝擊，線上線下融合已經成為零售行業變革的主要方向。此外，國外百貨品牌或許不能適應中國電商的營銷模式和消費者的購物習慣。
中購聯購物中心委員會主任郭增利在接受媒體採訪時曾表示，梅西百貨在中國發展不好的主要原因是進入中國市場的時機不對，僅靠線上平臺留住消費者是一件十分困難的事情。其實，中國消費者經常出國旅行、購物，對於外來品牌的認可度相對較高。但是這些國外百貨公司進駐中國市場後，在經營策略、經營方式、內部設置以及品牌等方面都在學習和複製國內本土百貨公司。
過度本土化使得海外大牌無法符合消費者所預期的形象，同時也導致其自身特點沒有發揮出來。海外傳統零售巨頭在華遭遇“水土不服”的並非僅梅西百貨一家。英國最大的跨國商業零售集團之一馬莎百貨在今年年初也“黯然離場”。今年1月，繼2016年盡數關閉內地的實體商鋪後，馬莎百貨進一步出售其在港澳的零售業務，並且關閉了馬莎天貓旗艦店。
服裝款式老氣，不符合中國消費者審美，衣服尺碼採用歐碼標籤，斷碼嚴重等，都是馬莎百貨在中國10年間飽受詬病的原因。
面對電商以及新零售模式的衝擊和日趨激烈的市場競爭，海外百貨品牌如何才能站穩中國市場？胡春才認為，海外品牌必須積極適應中國市場的變化，同時也離不開資本的持續投入。
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