放眼世界，全球化已经进入4.0时代，新技术正以前所未有的速度和规模兴起。作为中国领先的在线旅游企业，携程相信随着中国日益开放的步伐加快，在新技术的推动下，2019年旅游业将实现跨越式的发展。
2018年全球宏观经济的盘整并没有影响人们对旅游的需求，这一点旅游业和同处于服务业的贸易业有着很大的不同。拥有近14亿人口的中国依然是推动全球旅游业增长的引擎。数据显示，中国出境游人数和境外旅游消费已经多年位居全球第一。仅2018年上半年，中国出境游人次达到了7131万人次，同比增长15%。
作为中国领先的在线旅游企业，我们相信随着签证的简易化、二三线城市直航的增加以及目的地对中国游客更多便利政策，2019年将有更多的中国游客走出国门。每一个外出旅游的中国人不仅可以在携程的平台上预订机票、酒店、门票等60多种丰富的产品，更可以得到携程24×7全球SOS服务保障。
在第四次工业革命的驱动下，以人工智能为代表的新技术也将为旅游业的发展带来变革，重塑全球旅游价值生态链。通过对数据挖掘、分析和人工智能技术的应用，我们得以在碎片化的场景下更高效地匹配客户和合作伙伴的需求，为客户提供更精准推送服务的同时，帮助合作伙伴提升服务水平、为旅游平台赋能。
2019年，携程旅行网成立整整20年，我们有信心凭借在旅游业的稳固根基，在全球范围内迎接新的机遇与挑战，推动中国旅游业的发展开启新的篇章。
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