“没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来”，在“旅游复兴V计划”线上发布会的视频中，众多携程的产业链伙伴表达了对旅游行业未来复兴的期待和决心。
3月5日，携程召开线上发布会，宣布启动“旅游复兴V计划”，携程在旅游产业链中联合了百余个旅游目的地，上万家品牌共同投入10亿元复苏基金，促进旅游消费，为振兴疫后旅游经济提前谋划。
疫情过后旅游行业将呈现周期性变化
“旅行行业为全球贡献了超过10％的GDP。遗憾的是，在这次疫情中，旅行行业也是受损最严重的行业之一。”携程联合创始人、董事局主席梁建章从经济学家的角度分析：“复兴计划是要在确保疫情防控到位的前提下，避免“一刀切”，建立与疫情防控相适应的行业复苏秩序，推动逆境中的经济振兴。”梁建章对于此次携程启动“旅游复兴V计划”的背景进行了解释。
携程集团 联合创始人 董事局主席 梁建章
旅游行业并非是第一次经受这类重大疫情的考验，2003年的非典疫情也曾给旅游行业带来沉重打击，但从历史数据中可以看出，疫情之后旅游行业经历了回暖期-复苏期-反弹期这样的阶段性变化，而“旅游复兴V计划”也正是在为未来旅游行业的复苏提供趋势预测和实现方法。
线上发布会中，携程CEO孙洁则介绍了“旅游复兴V计划”发起的初衷，“V代表触底反弹，也象征着行业对于未来的信心。孙洁表示，虽然疫情还在关键的防控阶段，但旅游行业不能消极被动地应对面对的严峻考验，“我们倡议全行业通过自己的努力制定当下及今后的精准策略，共同等待迎接旅游经济振兴的春天。”
携程集团 首席执行官 孙洁
携程启动的“旅游复兴V计划”也并非是凭空想象而来，在这次疫情期间，携程以携程大数据平台为基础，开发出了携程旅游复苏数据平台“旅行观察家”，并将此作为携程制定、实施旅游复兴计划的数据基础。
据携程集团公共事务部总经理孙天旭介绍，旅游复苏数据平台的的数据模型来源于几个方面：包括公共卫生事件的历史数据，近两年的旅游发展趋势，同时平台还会综合用户的浏览、下单信息，此外，还会结合大量的用户调研。复苏指数得分是通过对比无疫情和有疫情的综合数据差额，最终通过算法来得出。
预售旅游产品上线，价格便宜、安心可退
根据过往公共卫生事件对于旅行影响的数据分析，携程旅游复苏数据平台分析出了疫情中和疫情后，旅游行业发展的V字型的走势，而在V字型趋势中，有共性的4个节点，分别是：疫情大规模爆发，旅游业开始触底，之后随着确诊病例的逐渐减少，迎来触底回暖期，而当新增病例为0之后，行业开始进入正式复苏通道，并在官宣疫情解除后进入快速复苏期。最后，疫后的第一个重点出行时令来临，行业正式进入反弹期，孙天旭认为复苏指数达到50将是一个非常关键的节点，因此携程也据此制定了相应的计划。
旅游复苏指数
携程“旅游复兴V计划”也将疫情进展分为回暖期、复苏期、反弹期这样三个阶段，这份V计划不仅仅是携程的计划，还是一份行业计划，参与方包括目的地政府、产业链上的航空公司、酒店、旅行社、景区这些合作伙伴，还包括了对旅行抱有憧憬的每一位消费者。
随着国内疫情逐渐得到控制，旅游行业最先要迎接的是回暖期。在这一时期，携程并不建议用户着急去开启自己旅行计划，而是希望用户结合携程丰富的内容服务信息，进入线上“云游”模式。为此，携程推出了疫情期间的宅家旅游日记、疫情后的心愿目的地这样的活动。携程希望在回暖期初期通过一系列的内容软启动，来沉淀目标用户，让有出行意愿的消费者先制定一个旅行的小目标。
“旅游复兴V计划”的重中之重是谋划行业复苏期，携程为此正式启动“预约未来旅行”预售产品矩阵，通过丰富的预售形式提前锁定用户订单，帮助供应商回流资金。目前已经有超过一百个目的地，数万家酒店，一千多条旅游线路，五百多条航线，三百五十多个景区，加入了预售项目产品矩阵，这些预约项目携程即将陆续开放给用户，这一数字还在不断增加。
携程这次推出的“预约未来旅行”预售产品，除了价格优势之外，最重要配套多种退改保障，用户可以提前购买疫后自由出行，让用户的预约旅行没有后顾之忧。“在疫情防控的关键阶段，我们并不鼓励用户立即出游。”携程集团首席市场官CMO孙波强调，携程此次推出的预售产品矩阵强调有价格优势和服务保障两大标准，消费者可以以优惠价格购买，在疫后预约使用，过期还可以免费退款。“我们希望通过这种方式帮助产业链上的合作伙伴提前回流现金，渡过疫情期最艰难的一段时间。”
旅游产业链为行业复苏携手同行
“携程将通过流量联盟精准转化、智能投放、精细化补贴等形式让10亿复苏基金发挥最大效能，振兴疫情影响下的旅游经济、中国经济。”孙波在发布计划时介绍。为联动产业链保障“复苏基金”的实效，携程还发起“旅游复兴十项倡议”，除了强调“科学防疫”为第一要务，对于酒店和景区等提出了疫中服务标准外，对于目的地如何参与旅游经济复兴提出了积极投入补贴、精准营销、深度赋能、金融助力等目标；同时倡议目的地应因时制宜，与优势平台及全产业链加强合作，积极推动市场复苏、行业复兴。
该倡议目前已经获得数百个目的地的响应，国内29个省份，超过50个省/市级文旅部门表示支持，其中河南、贵州、上海、广西、天津、江西、西安、广州、沈阳、湖州、黄山、青岛、丽水已先后与携程集团针对疫后旅游复兴达成了的初步合作意向；海外包括新加坡、澳大利亚、以色列、阿布扎比、冲绳、印尼、泰国在内数十个国家/地区目的地旅游局都已经或正在推出具体的振兴旅游经济的举措。
“今日的别离是为了更好的相聚，短暂的停留是为了更好的出发。驻足时刻，让我们先用心去感受世间的美好，待到寒去春来你我再相聚。跨越山海，初心不忘。”携程行业伙伴对于未来的期许也道出了疫情下每一位旅游爱好者的心声。
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