初冬伊始，气温骤降，落叶在凛冽的寒风中翩翩起舞，大街上的人们蜷缩着身躯行色匆匆，没有暖阳的大地少了些许温度和热情。
近日，桃源县公安局人口与出入境办证大厅发生的温暖一幕，让人感受到了冬天的暖意。
01
焦急的老人
10月31日，县局人口与出入境办证大厅刚刚退却了一阵办证人流小高峰，暂时迎来了一份少有的宁静，前台工作人员抓紧时机正有条不紊的处理着手上的证件受理材料。
不一会儿，办证大厅六号窗口台前来了一位神色匆忙却精神矍铄的老人。工作人员刚开始感到有些诧异，这是个什么情况呢？当他们还不知道需要跟他提供什么帮助的时候，老人就已经迫不及待、滔滔不绝地开始向工作人员阐明他的来意和诉求。
原来，他是想寻求工作人员的帮助找到一位昨日在办证过程中帮助过他的好心人。于是，工作人员放下了手上的材料，开始耐心地聆听老人讲述事情发生的经过。
02
助人为乐的好心人
前一天上午，这位75岁高龄，名叫熊志开的老人和他的老伴一起来到县局人口与出入境办证大厅预备办理护照和往来港澳通行证及签注，分别应交纳的证件费用是270元。按照规定，办理公安各类出入境证件的缴费方式是使用银联卡刷卡缴费。当天熊志开老人却忽略了这一点，身上没带任何银联卡，在前台受理完成办证手续后不能及时交费，很有可能影响到办证进度和出行计划。
当老人正感无奈之时，正在收费窗口交费的一位女士得知这一情形后，主动善意地向熊老他们提出了帮助计划，先借用她的银行卡替熊老进行刷卡缴费，完成办证流程，后由熊老给这位女士交付现金，以便让熊老他们能够及时的办理证件，不耽搁出行计划。这点事在这位女士看来，也算是成就了一件力所能及的好事，与人方便自己方便，性情耿直的她根本就没把这“举手之劳”的事往心里放，对熊老饱含信任的她也就没有去核对自己银行卡里的扣款记录。
然而，当熊老先生回到家之后才忽然想起，自己只给了那位好心人270元钱的现金，老伴同样的270元办证费忘记付给了人家，自觉深深愧疚，坐卧不安。所以，急切地想要找到那位好心人，跟她表示道歉！还钱！更要跟她说声感谢！
于是，就出现了今天熊老先生和他儿子来到桃源县公安局出入境大厅，向窗口工作人员询求帮助，希望我们能够帮助他找到昨天帮助了他们的那位女士。
03
民警帮寻人
听完老人的叙述后，出入境窗口的工作人员立刻向县局人口与出入境管理大队副大队长文静反映了这一情况，文队听后，快速从办公室走到窗口前台落座，亲自帮助老人开始寻人。
根据熊老提供的收费单上的刷卡人签名，文队快速登录出入境管理办证系统，从当天的上百条数据中逐条地翻看当天持卡办证的申请信息。好一番查找后，终于找到了这位好心人，原来是一位名叫周碧荷的女士。
查到周女士留下的联系电话后，文队立刻吿知了熊老先生，熊老当即就激动的拨通了电话，并通过交换微信，终于与好心人周女士建立了联系方式。最后，圆了心愿的熊老连声道谢，高兴而返。
在这初冬之时，通过在出入境大厅发生的一件日常小事，让我们切实感受到了来自陌生人的善意和助人为乐的温暖，深深融化了在场每一位工作人员的心。
这样的故事，在出入境窗口常常发生，虽然这些小故事不够惊天动地，但是这样的美好值得被记录、被赞扬。每个时代需要雷锋精神，人人都要常怀助人之心，身为工作人员的我们，更要把群众的小事当成自己的大事，全心全意的为群众服务。
最后，警察蜀黍温馨提示您：大家前往出入境窗口办理证件时一定记得带好身份证和银行卡，刷卡付费办理哦！
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