當地時間週三，亞馬遜在官方博客中一份關於 2018 年 Alexa 和 Echo 設備年終總結。在博文中，亞馬遜提到，
2018 年一整年，Echo 系列智能音箱產品的出貨量達到了「數千萬」臺，其中，在接近年底的的假期購物節期間，貢獻了「數百萬」臺的銷量。而具體數字是多少，亞馬遜沒有說明。
設備在 C 端用戶的滲透率越來越高
另外，從總結中當中，亞馬遜還提到了一些關鍵的信息和數據：
2018 年每天使用 Alexa 的人數翻了一番，擁有多個 Echo 設備的人數也增加了一倍。全球用戶每天使用 Alexa 控制智能家居設備的次數已經達到「數百萬」次。
這主要是因為 Alexa 能夠為用戶做的事情也越來越多了，目前，Alexa 技能平臺上的技能數已經超過 70000 個。
Alexa 的實用性、可玩性得到加強
除此之外，今年亞馬遜官方為 Alexa 開放了更多實用、有意思的功能：
Alexa Routines：按照事先設置好的語句及其相應操作，每當用戶說出指令後，音箱便能聯動控制一系列智能家居。
基於 Echo 智能音箱內的 Zigbee 模塊（去年發佈 Echo Plus、今年新版 Plus、Echo Show 均已支持），用戶可以在不下載任何 APP 的前提下，直接通過「Alexa，discover my devices」的語音指令，實現屋內 Zigbee 設備的添加與調試，隨後用戶即可使用語音交互方式對設備進行操控。大大降低了語音智能產品的使用門檻。
Whisper Mode 耳語模式：Alexa 在檢測到用戶在跟它低聲對話時，也會低聲回覆。
另外，在家庭環境中，廣播功能已經深入人心。通過亞馬遜官方推出低門檻的 Alexa Skill Blueprints 技能開發平臺，用戶也可以定製化打造屬於自己的技能，滿足個性化的需求。
Alexa 滲透到了更多的細分用戶、細分場景
為更好的服務音樂愛好者，亞馬遜今年還推出 Echo Link 功放、Sub 低音炮等產品，新增添加個人喜愛歌手更新專輯/歌曲功能。
在視頻流媒體方面，亞馬遜推出語音機頂盒產品 Fire TV Cube，與 Hulu，NBC 和 Vevo 等內容平臺上更好的集成了 Alexa 語音交互等功能，實現語音點播視頻等。
兒童方面，亞馬遜今年推出兒童版 Echo Dot Kids Edition，在 Alexa 上的 FreeTime Unlimited 上新增了許多包括播客，兒童技能、有聲讀物等內容。其中，Audible 上的書籍已經有超過 1,000 本。
智能設備和應用場景方面，Alexa 現已經接入超過 28,000 款來自 4,500 個不同品牌的第三方智能設備，這個數字是年初的六倍（設備量）。
通過 Echo Auto，亞馬遜 Alexa 開拓了全新的車載後裝市場，同時，通過與奧迪，寶馬，福特，林肯，雷克薩斯和豐田等車廠合作，亞馬遜還會將 Alexa 整合到他們旗下的車載中控當中。
在辦公領域，亞馬遜去年底推出了Alexa for Business，現在 Alexa 已經是一個幫你控制會議室設備、預訂會議室的「好幫手」。
在公共領域的酒店，亞馬遜針對性的推出了 Alexa for Hospitality 服務，用定製版的 Alexa 設備（Echo、Dot、Plus）入駐到酒店場景中，提供賓客服務，室內設備控制，以及播放音樂等功能和服務。目前，亞馬遜已與萬豪酒店、威斯汀酒店及度假村等達成合作。
除了智能家居、車載，Alexa 還入駐到到更多的 PC、智能耳機等移動、可穿戴設備，與微軟 Cortana 成功打通。
2019 年展望：交互更自然、更懂得個性化，以及「無處不在」
在博文中，亞馬遜還提到了下一年對 ALexa 的發展展望：繼續讓 Alexa 的交互變得更自然、擁有更多個性化服務功能。
在拓展設備入口方面，經過這幾年來的技術積累，亞馬遜已經根據市場需求開放了 AVS、Alexa Auto SDK、AMA這幾類分別針對智能家居、車載、藍牙設備的解決方案，幫助行業合作伙伴實現產品落地，讓 Alexa「無處不在」。
從以上一一列舉的「成績」來看，Alexa 逐漸成為人們生活中越發重要的組成部分。畢竟，這這一年裡，Alexa 已經給苦悶的人類講了 1 億個笑話，在去年一年甚至收到了 100 萬次求婚。雖然我們和它，一個在地球上、一個在雲上，但 Alexa 還會像『Her』電影中的薩曼莎一樣，服務於每個人。
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