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來源|諸葛思遠的《創業未半而中道崩殂，皆因搞錯關鍵人脈》
在國內提起電子商務平臺，大家的腦海裡應該第一時間浮現的就是劉強東的京東商城和馬雲阿里巴巴旗下的淘寶天貓吧，在這兩者中消費者必將的還屬淘寶購物，但其實京東是要比淘寶成立的更早的，京東是1998年的時候成立的，而淘寶是時隔了五年後的2003年才成立的，但是在這兩個大型的國內網絡購物企業裡，最終卻是後者居上。
很多來自傳統行業的朋友求問，想賺錢創業，如何融入互聯網圈，或者本來就是互聯網領域的，如何讓他們幫助我的項目，還有一類普遍問題是，我的創意特別優秀，去哪挑選合適的產品經理和碼農。
富二代創業更容易成功？
經緯創投合夥人張穎有一句名言，他說創業項目的成功95%都歸功於團隊，甚至更多，而投資人只能發揮很少的作用，相當於否定了投資人對於創業公司人脈重要性。
吳曉波先生也一針見血地指出了風險投資人的本質，“他們只是依附於創業者的實力者，你想依靠他，他還指望著依靠你呢”，作為行業內浸淫已久的風險投資從業者，奉勸創業的年輕人，資本永遠不會雪中送炭。
當你還在起點之時，投資人不能成為你的人脈，最多隻能是未來潛在的人脈，那麼張穎是否認為團隊的其他成員，尤其是掌握核心技術的CTO是CEO的關鍵人脈呢？
在公司走上一定軌道之後才是，在這之前仍然不是。很多時候我們把技術人員想象的過於強大，因為技術恐懼症橫亙在我們這些非技術人員，但其實多數技術人員只是創業體系中最後一公里的具體施工者，至於那個不可描述的資源方，就更是寒門子弟脫離時代的幻想。
只要看一下BAT的三位創始人就知道。馬化騰的父親是鹽田港的經理人，馬雲的父親是普通的藝術家，而李彥宏的父親就更平凡，經常教育童年的李彥宏說，你再不好好努力學習，長大之後只能像我一樣去燒鍋爐。
最終用戶決定了創業成功
所以在否定了投資人、團隊關鍵成員和所謂的資源方之後，什麼才是普通創業者最關鍵的人脈資源呢？
答案是你的最終用戶，因為他們的需求才是你項目的命根子，無論是你的項目能否活下來還是你的項目能否在上市的道路上狂奔，都取決於你的產品或者服務有沒有滿足用戶的剛需，要滿足剛需就必須挖掘剛需，找到剛需，讀取剛需。
而剛需不在投資人身上、不在合夥人身上、不在CTO身上，而是僅存於最終用戶的身上，我把注意力聚焦於最終用戶，並將其發展為關鍵人脈。
騰訊有一條著名的經營理念叫做，“一切以用戶價值為依歸”，我在鼎暉工作的時候，騰訊的首輪投資人講過一個小故事，為什麼他覺得當年融資到處碰壁，也沒有盈利模式的騰訊可能是一個對的投資標的呢？
因為他發現，剛出生的，產品還很粗糙的騰訊已經具備了客戶關係管理理念，包括馬化騰在內的幾位高管都經常和普通用戶聊天，維繫著和他們的關係，收集了用戶日常又細節的需求，不斷的優化產品的用戶體驗。這種CRM模式在當時相當的超前，即便現在，能做到的企業也不多。
像馬化騰一樣融入群眾
放眼國內外，幾乎所有的創業公司，最終用戶都是創始人的關鍵人脈，甚至命脈。所謂得民心者得天下，那麼，創業者又該怎樣去獲取這項關鍵人脈的？
其實很簡單，到人民群眾中去，不僅和他們深入交談，還要成為他們的一員，用自己公司的產品，用自己公司的服務，看看到底有沒有解決他們的剛需，用戶體驗是不是舒心。
據說馬化騰本人就有瞬間把自己變回小白用戶，從精神上融入群眾的能力。
總結起來，在這一章裡我們介紹瞭如下幾點，創業者的關鍵人脈是項目的最終用戶，而非投資人合夥人技術人員或者所謂的資源方；第二，項目的命脈在於能否滿足剛需，剛需存在於最終用戶。
關於主播：
FBI讚揚過的人脈神探。清華大學 | 密西根大學雙碩士。騰訊開放平臺基礎數字框架的發起人。
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